经营淘宝店的商家都知道,支付转化率是一个很重要的数据,但是很多新手在开网店的时候,容易把转化率和支付转化率混淆,那么支付转化率主要指什么呢?
支付转化率定义
付费转化率是指:统计周期内付费买家数/访客数,即到访客户转化为付费买家的比例。
支付引导转化率是指统计周期内,访问类目页面的买家数量中,后续点击访问商品详情,最终下单付款的买家占比。
订单付款转化率指的是:统计周期内下单并付款的买家数/下单买家数,即统计周期内下单的买家中,完成付款的买家占比。
搜索付费转化率指:统计期内搜索带来的付费转化率,即搜索带来的付费买家数量/搜索带来的访客数量,用于评估搜索的效果。单词平均付费转化率指:统计期内根据用户搜索词进行分词后,按词部分匹配的相关目标搜索词的累计付费转化率/包含目标词的相关搜索词数量。
支付转化率的下降意味着店铺访客成交比例减少,建议关注对支付转化率影响较大的商品详情页验收以及订单提醒的工具设置。
如何提高支付转化率?
提升支付转化率需要从以下几个方面入手:
第一是店铺提供的内容,这里的内容可以是商品,也可以是信息内容,也可以是服务。
第二是用户体验,主要包括商店的视觉设计、流程设计、功能和使用设计,以及可信度、便捷性等用户感知方面。
第三是店铺的营销推广能力,这将决定客源的质量,营销推广越精准,转化率自然就越高。
第四是客服与网络营销技巧,优秀的客服与网络营销技巧往往能够直接引发用户的购买欲望,快速提升转化率。