2.后台设置为“禁止搜索”
如果公众号昵称无法被搜索到,可以检查你操作的公众号是否设置了“禁止搜索”,如果这样设置,会导致公众号无法被搜索到,设置入口为:微信公众号微信平台后台→设置→账号信息→隐私设置→允许。
图片|截图自“微信公众平台”
根据官方文档:
1)设置禁止用户通过昵称搜索账号后,粉丝可以通过ID和二维码搜索账号。(公众号搜索栏默认搜索原ID,若设置过微信账号,原ID会被微信账号替代)
2)设置成功后,半小时后生效。
3. 新注册公众账号
公众号注册成功后,最迟48小时内可以在手机上搜索到新注册的公众号。
也就是说你刚刚注册的公众账号可能无法被搜索到,但你可以稍后再试。
4. 公众号违规行为
如果无法搜索到公众号,可能是因为该公众号近期有违规记录,可以后台查看是否收到违规通知,如果营销信息过多,也可能会被限制。
5.公众号描述含有敏感/禁忌词汇
与上一种情况不同,因公众号资料含有违法/敏感词而被禁言的账号可能不会收到官方通知,排除其他原因后,记得检查公众号资料是否含有敏感禁言词,删除修改后账号将会恢复。
6. 账户信息注册正在审核/失败
7.公众号已注销
8.公众账号被冻结
小编根据用户的反馈以及官方文档,总结了以上几种原因,大家如果遇到无法搜索到公众号的情况,可以按照以上问题逐一排查。
2.公众账号无法被搜索到?如何解决?
1.及时删除违法内容
发现违法文章或广告,应及时删除,处罚结束后恢复正常运营。
若公众号介绍含有敏感/禁言词汇,及时修改替换,修改后很快一切正常。
图片|截图自“微信公众平台”
2. 发消息寻求帮助
根据“微信开放社区”官方的说法,公众号文章内容必须合规,新发布内容可能需要48小时才能被搜索到。如果超过1周仍无法被搜索到,可以在“微信开放社区”发帖求助,官方技术人员会给予回复处理。短期解封需要2-3周,长期解封需要10-20周。
图片 | 截图自“微信开放社区”
发帖所需信息:发群一周,在搜索结果中找不到的文章标题、搜索结果页面截图、推文链接、公众账号信息。
3.坚持优质内容运营
微信搜索是公众号流量的重要渠道之一,文章阅读量也会有一部分来自于微信搜索,与其他搜索引擎类似,搜索结果会根据用户搜索习惯和公众号质量信息通过算法排序,暂时无法进行人工干预。
据官方解答:关于公众号的搜索问题,我们会综合考虑公众号运营者和微信搜索用户的搜索需求和使用习惯,通过公众号的运营时间、运营频率、历史违规情况、搜索用户的使用行为反馈、搜索关键词匹配度等因素共同决定排名结果,因此坚持打造优质原创内容才是根本。
图片 | 截图自“微信开放社区”