抖音电商二手业务发展迅猛。

《新词财经》独家获悉，专注于二手商品销售、二手商品直播的抖音商城上线了“二手商品”频道。此外，抖音电商还推出了“回收寄售”服务，该服务嵌入在“二手商品”频道中，用户可直接将自己的二手商品寄送到平台进行估价，平台估价后，用户可以选择让平台直接回收，也可以从服务商处以寄售的形式获得现金。

至此，抖音二手电商已形成完整闭环，打造了从二手商品销售到二手商品回收寄售的全链路。

根据新言财经的体验，抖音商城中的“二手有货”频道主要采用直播和商品直销两种销售形式，涵盖的二手商品包括数码产品、奢侈品、手袋手表等。“二手有货”频道的上半部分是直播，二手商家和平台在这里进行商品销售，包括京东的拍拍严选。频道下半部分是带图片的产品销售橱窗，用户在这个频道的购物流程与抖音商城中的新品购物流程相同。

此外，为了帮助用户更好地了解自己想买的二手商品，频道还设有“专家推荐”和“关注买”两种种草方式，前者以直播实时讲解为主，后者则偏向于短视频讲解。

此外，“二手货”频道中还有一项“回收寄售”服务，据天眼查显示，这项服务由字节跳动旗下北京空间改造科技有限公司提供。这意味着抖音不仅要做线上二手电商，还将业务触角伸向线上二手货回收领域。

目前，抖音“回收代寄”服务为用户提供了两种变现模式，一是平台直接回收商品，用户拍下商品照片后系统会进行估价，然后用户邮寄商品（免费），平台再进行验货报价，用户确认后平台直接转账完成交易。

另外一种就是寄售，前几个步骤的操作和回收流程差不多，只不过用户的二手货经过检查、报价之后，会由服务商进行出售，价格一般会比较高，卖出去之后服务商会收取一定的佣金，剩下的钱就存入用户的钱包了。

目前，回收寄售服务的查验流程由第三方负责，相比于京东等电商平台内嵌的专业回收平台“爱回收”，抖音的回收寄售服务拥有更多的品牌独立性。

抖音在二手电商领域进展迅速。2020年，抖音推出“抖音二手奢侈品节”，培养抖音用户的二手商品消费习惯，随后又为商家增加二手电商商品销售权限，初步打通二手电商赛道，并以此为基础加大对二手电商的投入。抖音此次打造的“二手商品”频道和“回收寄售”服务，可以看作是抖音二手电商业务的雏形。

当然，抖音的入局也看到了二手电商依然是中国最有潜力的电商细分领域。根据《2021中国新消费品牌成长力白皮书》，“二手电商”被列为消费市场十大趋势之一。数据显示，中国二手电商整体渗透率不足8%，相比之下，全球二手电商渗透率约为20%。这意味着，国内二手电商市场还有很大的增长空间。

从行业来看，在国内市场头部平台中，闲鱼依托淘宝的引流快速成长，目前已成功坐稳C2C闲置物品市场第一把交椅。京东也从去年开始加大对二手电商的投入，将原有的“拍拍”升级为“拍拍严选”，定位为优质二手交易平台，随后又推出“京指”，加强全品类二手物品销售，或将对标闲鱼。

抖音此次布局二手电商，希望从中分得一杯羹，但相比其他平台，抖音的二手电商入口还比较深，仍被归类为抖音综合电商的一部分。如何让二手电商走出圈层，寻求更大的发展空间和变现渠道，将成为抖音接下来需要面对的挑战。

本文来自微信公众号，作者陈乔晖，36氪授权发布。