在这个巨头激烈竞争的时代，阿里巴巴和字节跳动至少不是敌人，不要小看这一点。

2月2日，阿里巴巴旗下的网易云音乐发表文章“暗示”酷狗抄袭，同日，抖音对腾讯提起垄断诉讼。

这当然可以用巧合来解释，但在抖音支付上线之后，可以看出字节跳动对腾讯、阿里的态度很明确。

不久前，抖音正式上线支付功能，外界认为这是一次抄袭微信支付的“珍珠港”行动，抖音将在春节期间与支付宝、微信支付上演一场支付大战。

但一个被忽略的事实是，抖音已明确春节红包互动将与支付宝合作，用户不仅可以用抖音支付，还可以用支付宝支付，以支付宝的体量、服务和知名度，这次营销活动对抖音支付的影响将非常大，能有多大影响还不得而知，但支付宝显然会从中受益。

“虽然字节跳动的风格是永不偏袒任何一方，但现在互联网公司的发展更多是一种‘竞合’的状态。既然大家都有共同的对手，那最好少点‘竞争’，多点‘合作’。”长期关注内容生态的投资人吴昊向 List如此分析。

对于字节跳动和阿里来说，结束“亲疏离合”的状态，实现互利共赢才是更好的选择。双方不仅有共同的对手腾讯和美团，从业务角度看，阿里和字节跳动也存在诸多差异，其中最重要的互补就是饿了么和抖音。

一，

“饿了么到底因为什么，从老大沦落到如今的境地？”去年10月，在一次内部研讨会上，一名饿了么员工向CEO昆阳（王磊）提出了一个深刻的问题。

昆阳将原因归结于此：2019年美团利用高频流量、酒店、广告、医美等进行变现的时候，饿了么内部正在整合，“他打我，我真的没办法，只能冲上前去，喊打喊杀。”

“叫板打架”的结果是，饿了么的市场份额从被收购时的43%跌落到如今的30%。老大昆洋“六楼打二楼”的打法也成了行业笑柄。随着零售成为阿里的头号项目，饿了么的地位更加尴尬。

外卖行业已经无法挽救，为何第一的位置还能稳固？

答案或许是，大家都意识到饿了么被美团越拉越远，而这已经不是一个人出问题那么简单的事了，换一个人当饿了么CEO也无法扭转局面。

那么，是组织管理导致了饿了么的失败？似乎并非如此。在国内互联网公司中，阿里巴巴是公认的组织能力最强的。作为阿里本地生活的旗舰，该公司对饿了么非常重视和扶持。去年，阿里巴巴董事长张勇开始亲自操刀本地生活业务，每周至少花一天时间在本地生活上，有时候他会去饿了么上海总部开会，有时候他会把饿了么高管召集到杭州开会。

把饿了么打倒在地的那头灰犀牛，已经清晰可见，它的名字叫“流量”。

在被出售给阿里之前，饿了么就已经处于下滑趋势，尤其是在美团和大众点评合并之后，饿了么失去了大众点评的流量供给，这无疑加速了饿了么“出售”的进程。

如此大的灰犀牛，阿里巴巴不会视而不见。显然，张勇和阿里本地生活董事长胡晓明不仅意识到了饿了么的根本问题，还做出了针对性的调整：2020年3月，支付宝App首页重新设计，增加了外卖配送板块，打开了水龙头，把所有流量都引到了饿了么。

但近一年过去了，饿了么的流量焦虑仍未缓解，在与美团的竞争中依然落后。为此，饿了么不得不“割肉”改变现状，占据了美团外卖近25%的份额。当美团了解到外卖佣金率后，饿了么主动将外卖佣金率下调至20%左右，但仍未能扭转局面。

问题的关键在于支付宝给饿了么输送的流量是“错的”。

支付宝是一个工具软件，有用户，但还不足以培养用户使用支付宝订外卖的心态和习惯，尽管金钱如潮水般涌来，饿了么还是赶不上并留住不了，淘宝也是一样，它想帮助饿了么，在首页给饿了么设了个小摊位，但因为心态和习惯的缺失，导致的结果就是用户很多次路过门口却没有进去。

大众点评和美团则恰恰相反，都主打“吃”字，一个是内容端，一个是交易端，流量和交易能够无缝对接，相当流畅，利用效率远不及饿了么、乐美，堪比支付宝。

美团消化大众点评后，双方相互合并，美团强化内容，大众点评加大交易，内容与消费完美对接，张勇的梦想——“超级消费媒体”相当于本地生活板块提前实现了这一点，流量不足、内容差的饿了么自然是越落越远。

但饿了么也并非没有超越的机会，这个机会就是短视频。

短视频的火爆，让习惯于图文并茂内容的​​用户顺利过渡到纯视频内容。其中美食是抖音、快手上最受欢迎的品类之一，美食短视频很容易激发用户购买和销售美食的欲望。视频正在成为许多餐饮企业的品牌营销利器。

虽然已经成为本地生活领域的超级消费媒体，但美团的优势依然停留在图文时代。当短视频时代到来时，美团和抖音、快手之外的其他巨头一样，并没有做出反应。也就是说，在应对短视频的挑战方面，即便美团和饿了么不在同一起跑线上，但差距也没有市场份额差距那么大。

正如美团的成功得益于把握住了大众点评这个内容流量入口一样，饿了么要想东山再起，必须拥抱短视频时代的内容流量入口。

该抱哪条腿？市场上可选择的短视频巨头不多，可以用排除法：快手后面是腾讯的——OUT；视频号本身是腾讯的——OUT。

那么就只剩下一个选择：。

如果阿里巴巴和字节跳动的领导层有长远的眼光，就会发现双方合作的可能性不仅存在，而且前景十分广阔，能救饿了么的也只有抖音，而饿了么与抖音的合作（目前还只是来自 List的一个建议），很有可能是字节跳动与阿里巴巴一系列合作的开始。

二，

相比于饿了么对于流量的迫切渴望，抖音对饿了么同样有诉求。

一位接近抖音的业内人士向资子帮透露，在过去的一年里，抖音已经在11个城市引入商家，通过走访店的方式引入商家入驻并生产内容，加速在本地生活领域的布局。

抖音从未掩饰对本地生活的野心。此前自媒体邦的一篇文章提到，相比电商，本地生活更接近内容流量，为了提升流量变现效率，抖音悄然将一只脚伸进本地生活领域。腾讯科技文章《抖音内幕：时间熔炉的诞生》提到，2018年年中，抖音秘密成立POI（兴趣点）团队，召集30人，依托POI详情页运营美食、出行两个垂直品类，试图抢占美团在本地生活领域的市场份额。

2019年，抖音开启小范围试水，2019年1月，抖音在商家页面推出5折优惠券，吸引抖音用户到店购物。同年2月，抖音宣布推出一款“抖音外卖”产品，这是专门针对地方门店推出的区域营销工具，用户上传抖音时可选择对应POI地图位置，引导线上用户到线下消费。抖音开始与第三方平台合作，推出“同城外卖”等服务，给这些第三方平台带来了大量流量。

为了解决最核心的交易环节不在平台内部发生的问题，抖音开始围绕自身的小程序生态和功能区构建本地生活服务网络，将整个本地生活业务纳入自身体系。

2020年3月，抖音上线了一款名为“团购”的营销工具，主要服务餐饮、酒店、旅游等行业商家：认证企业商家可以创建团购活动并添加到视频中，之后便可以在抖音平台上与用户交易商品或服务，用户在浏览视频时可以看到团购活动，边看边买，还能快速下单（支持的团购类型有“物流发货”和“到店验证”两种）。美团的高佣金模式被不少餐饮商家吐槽，但抖音的“团购”功能直接免佣金，尤其是“到店验证”功能，更是直接针对美团门店商家。

不过，本地生活业务的发展并未达到抖音的预期。“抖音的目标是实现闭环，但目前还做不到。”上述内部人士表示。

去年8月，有业内人士透露，抖音未来很可能打造“抖音外卖”、“抖音旅行”等小程序，直接在视频中转化附近商家或景点的交易订单。目前尚未上线。

抖音做外卖的难度不难理解。虽然表面上看，视频内容到商业交易的距离很短，但要靠上线几个相关功能，打造一条成熟的商业链条，绝非易事。在用内容获取精准流量的同时，也无形中将一部分商家排除在外。毕竟，网红打卡视频、直播都是靠内容驱动的，内容生产是有门槛的。

本地生活涉及线下市场，具有一定的壁垒，美团多年积累的商家资源和配送队伍是短视频平台无法突破的壁垒，事实是，美团前端日活跃用户超7000万的背后，是一支超300万人的配送大军和线上商家。

如果说流量是进入本地生活服务行业的资本，那么服务体系似乎就是肌肉，饿了么刚好可以弥补抖音的短板。

目前，饿了么拥有超过300万骑手和不逊色于美团的配送队伍，作为成立近12年的公司，饿了么的线下运营能力和商家资源远非抖音可以比拟。在双方都与美团开战的局面下，联手似乎是一个双赢的选择。

三，

大众点评首创了消费者点评餐厅的模式，让消费者养成了购买前先看评分和评论的习惯。大众点评在发展过程中，开发过电子会员卡、优惠券、团购、储值卡、移动搜索广告、闪购支付等众多产品，但内容始终是其核心。

美团与大众点评的合并被认为是双赢的局面，有媒体形容美团与大众点评的合并是“一对互补性很大的CP”，美团的优势在于本土推广团队和新崛起的骑手团队，线下实力雄厚，大众点评聚合内容，线上实力雄厚。

大众点评的用户评价体系大大增加了美团用户的活跃度，在吸引新用户方面也非常有效，美团收购大众点评的内容之后，开始快速发展，2015年美团与大众点评合并时的估值在150亿美元左右，但今年美团的市值已经突破3000亿美元，不到六年时间市值增长了近20倍。

饿了么缺乏像大众点评这样的内容平台来供给其流量并增加用户粘性。

本地零售服务商信天翁创始人、前饿了么高管李立勋在接受陶黎记者采访时提到，饿了么和大众点评还在一起的时候，大众点评开发了闪购产品，那段时间美团很牛，但美团和大众点评的合并，让饿了么失去了大众点评这个流量入口，陷入被动局面，当时张旭豪希望通过第二名和第三名（百度外卖）的合并，重新夺回市场份额，后面的故事就不用细说了，时至今日，饿了么依然解决不了流量问题。

饿了么创始人张旭豪

业内人士认为，饿了么的流量困境也是阿里巴巴的困境，尽管阿里巴巴大力扶持饿了么，但收效甚微，阿里巴巴始终无法收购好的内容平台，因此在流量方面一直处于劣势，受制于人。

没有比抖音更好的内容平台来拯救饿了么。“抖音等吃草平台对美团点评的市场份额冲击巨大。”一位旅游行业从业者告诉自媒体邦。原来，抖音目前在本地生活领域的业务，和大众点评很像。

相比大众点评，抖音的流量优势更大，抖音日活跃用户已经突破6亿，而大众点评日活跃用户还在1000万左右徘徊，如果抖音能和饿了么联手，双方线下线上优势互补，更容易产生协同效应。

当有从业者指出“抖音很难构建线下服务体系”时，辰海资本合伙人陈悦天表示，“后来者进入行业后，一定要打破先行者建立的壁垒”，这种观点很容易陷入用自己的劣势去突破先行者建立的壁垒的陷阱，而对手优势的陷阱，短视频平台做本地生活一定要用自己的优势去打对手的劣势。抖音和饿了么联手，就不会面临用自己的优势去打对手优势的困境。

去年爱奇艺被传将出售给腾讯时，有投资者向分析称，爱奇艺若并入腾讯视频，百度和腾讯共同持股，是最赚钱的选择。对抖音来说，这也合情合理。如果阿里巴巴将饿了么出售给抖音，成立一家新的本地生活公司，与字节跳动共同持股，面对背后的共同敌人美团和腾讯，对双方来说都是绝佳的机会，也将是一个双赢的选择。

而且，饿了么在阿里巴巴内部依然是自成体系的，一位饿了么员工在接受虎嗅采访时提到，饿了么员工目前依然无法访问“阿里维”（阿里巴巴员工交流的内部社区），系统权限受限，岗位层级错位，内部歧视链条明显，阿里巴巴集团>口碑集团>饿了么集团。一位阿里巴巴集团员工称，2月份开始内网开始看到“欢迎饿了么员工加入阿里维”这样的内容。“但目前还未确认饿了么员工是否有权限登录。”

依然保持独立性的饿了么被并入阿里或者抖音，与饿了么并无本质区别。如果抖音和饿了么相互利用优势，构建新的战斗堡垒，能否成为颠覆行业格局、改变局势的一股力量？值得期待。

四、

除了与饿了么能够使双方在本地生活内容和交易上实现互补外，阿里巴巴与字节跳动在文化娱乐业务上还有更大的合作空间。

当爱奇艺被传出要出售时，业界猜测阿里巴巴最终会与字节跳动联手，毕竟阿里巴巴最缺的就是内容板块，而这正是字节跳动的强项。抖音则开始探索长视频领域。上述内部人士告诉 List，抖音在过去一年开始布局越来越多的自制综艺和剧集，2021 年将上线 5 部短剧。

虽然字节跳动在自产上还没有取得大进展，但可以看出张一鸣对长视频业务还是充满热情的。AI财经社《卖掉爱奇艺》一文提到，张一鸣曾与李彦宏讨论过出售爱奇艺的可能性。字节跳动与爱奇艺就合作进行了非常愉快的讨论，但由于字节跳动宣布要发展搜索业务，谈判最终以失败告终。

张益明

在字节跳动对长视频的收购目标上，优酷显然比爱奇艺更加现实。优酷和爱奇艺、腾讯视频一样，一直在亏损，却没有获得竞争对手那样的体量和口碑，大文娱也频繁调整组织架构，却始终逃脱不了衰败的命运。

大文娱产业成果不彰，外界感觉不太情愿让阿里继续埋单。与长视频的低迷形成鲜明对比的是，阿里对短视频的需求日益凸显，与字节跳动达成合作，双方各持长短视频，短视频显然是阿里最好的选择。

“马云的‘H！健康（）和快乐（）’战略并非一成不变，阿里巴巴不应该计较一城一池的得失，与字节跳动的结盟，可以探索更大的商业布局。”一位资深内容行业内部评论员表示。

张勇曾说，自己曾希望和美团合作好，“但后来发现，就像是朋友约会，错过了这次机会，可能就没机会再见面了。也许将来我们老了，可以坐下来喝一杯，喝点酒，聊聊天。”

现在又要重新约酒了，为了避免后悔，张勇还是找个时间和张一鸣喝一杯吧。

参考：

《内幕：时间熔炉的诞生》腾讯科技

《阿里巴巴将如何打好这场同城战？》中国企业家

《独家 | 美团登顶后：饿了么前高管首次透露与王兴对峙的日子》

虎嗅：饿了么还有希望吗

《抖音春晚抄袭微信支付“偷袭珍珠港”，或许我们都错了》

《伤及美团：重建“大众点评”？》，冉财经

来源 | 字母列表（ID：）

作者 | 吴兆涵；编辑 | Mot