短板激励之战

陇县农商银行《手机号支付业务及大小额支付系统推广案例》入选全市金融机构优秀案例

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近日，在人民银行宝鸡分行组织的宝鸡市中央银行清算业务“三个重点两个方面”宣传推广评选工作中，陇县农商银行提交的《手机号支付业务及大小额支付系统推广案例》被选为宣传推广优秀案例，得到了人民银行宝鸡分行的充分认可和高度评价，展示了陇县农商银行在支付结算业务方面作出的贡献和成绩。

2023年以来，陇县农商银行积极走访辖区内龙头企业、重点产业、收单商户等人流量大的区域，依托宝鸡市央行清收任务“三点两面”推广实施方案，深入开展手机支付和大小额支付服务推广，强化宣传营销质量和效果，畅通支付建设渠道，真正把便捷支付渠道普及到千家万户。一是积极部署、齐心协力。总行统一部署、各网点齐心协力。金融e站商户齐心协力，借助22个营业网点、130个金融e站服务点，分阵地式开展工作，把“三点两面”辐射到县城最后一公里。二是多措并举加强宣传。充分利用微信公众号、视频号、金融微信群等时效性媒体，加大手机号推广频次。同时，整理未开通手机号支付账户的存量客户名单，开展有针对性的电话营销，实现了全覆盖。服务覆盖全领域。三是畅通渠道，创新应用。畅通大额、小额支付通道，提升支付效率，加强与企事业单位、县域商户等深度融合，创新应用，在不同场景推广，让不同类型的用户体验到支付通道的高效、便捷。

支付清算体系是重要金融基础，我行认识到大、小额支付体系对经济体系正常运行的重要性。一是高度重视，加强培训。我行高度重视大、小额支付体系建设与推广，每月举办培训。一是开展大、小额支付体系操作培训，强化一线柜面人员支付结算服务能力。二是线上宣传，加强参与度。结合“央行清算进万家企业”活动，线上宣传推广支付结算知识，并积极邀请客户参加“2023农信银行支付结算及反洗钱知识竞赛”，通过知识竞赛提高大、小额体系宣传宣传力度。三是线下宣传，强化质效。营业网点大力推进线下渠道，通过网点、市场等多种宣传形式，提升宣传质量和效果。

未来，陇县农商银行将继续加大手机号支付和大小额支付服务推广力度，为继续践行支付为民理念，优化农村金融生态环境，提升清算业务服务民生能力，探索将支付业务与农村支付推广场景有机结合，努力提升客户对“手机号支付”和“大小额系统”功能的认知，充分发挥支付结算系统在提高客户支付效率、改善客户支付体验方面的重要作用，稳步提升陇县农商银行综合金融服务水平。