本报讯（徐宝荣美记者孟莉）4月17日下午，张先生致电早报记者反映，其上个月通过宝信君澜度假酒店微信公众号购买了价值3000元的餐饮券，获赠价值2999元的酒店套餐券。当时页面上的套餐券包括：自助餐券、中餐券、游泳券等。17日，他想在酒店消费，但打开酒店公众号时发现套餐券使用说明发生了变化，每一项服务内容后都增加了使用条款，套餐券也变成了现金券。他认为，酒店在推出促销活动后又增加条款，误导消费者。

张先生曾到过铜山区华山路的宝信君澜度假酒店，并关注了酒店的微信公众号。3月20日，张先生在公众号上看到酒店推出优惠活动，每购买3000元餐饮券，即可获赠2999元酒店代金券套餐，套餐内包含10张自助餐券、10张午餐券、30张游泳券等。张先生觉得这个优惠活动很合适，便立即下单购买餐饮券。

“商品内容页面没有标明套餐券的使用条件，所以我理解这些券可以直接当现金使用，不用另外付费。”张先生称，他还保留了购买优惠券时的页面截图。

4月17日上午，张先生准备请员工到酒店吃饭，“打开手机一看，发现促销品的内容页面和以前看到的不同，多了使用说明，变成了消费满一定金额的折扣券。”

“我买优惠券的时候商家没写这些说明，我以为优惠券可以直接使用，不用另外付费，现在这些优惠券只能在支付消费后用来抵扣部分现金，如果一开始就写明优惠券的用途，我肯定不会买。”张先生认为，酒店在他购买优惠券后才加上这些说明，这是在误导消费者，希望酒店能够给出解释。

在张先生提供的页面截图上，记者看到，套餐描述为：10张自助餐券、10张中餐券，还有一些其他券。但打开酒店公众号后，优惠描述变成了：10张自助餐券（门市价优惠50元）、10张中餐券（消费满1000元立减100元）……

当天下午，记者联系上该酒店，负责人张经理解释称，酒店最初在公众号上推出此项优惠时，页面上确实没有详细的使用说明。发现是工作失误后，及时更新，标注了详细的使用说明和条件。酒店对这一失误给消费者带来的困扰表示歉意。

张经理称，消费者购买的餐饮券若未消费，将全额退款，若消费部分，则可退还剩余金额。同时，酒店愿意赠送消费者几张游泳或自助餐券，可直接使用，无需支付现金。

张先生对酒店的处理意见表示认可。