在商业顾问的:客流量--访客分析--访客对比中,我们可以清晰的看到我们店铺的目标消费群体。
淘宝分为未付款、新卖家、老买家三类,通过分析未付款的数据,我们可以知道哪些客户进店了但是没有购买,他们的特征是什么;通过分析新买家的数据,我们可以知道这些访客喜欢什么样的店铺风格,有针对性的进行强化,进一步提高转化率;通过分析老买家的数据,我们可以知道老买家心目中的店铺风格是什么样的。
如果三类数据不一致很大,说明店铺风格定位不清晰,或者SD太多,淘宝导入的人群标签太乱,这时候就要进行调整了。
前三项:消费水平、性别、年龄。重点对比非付费访客和付费新客,一般店铺非付费访客和付费新客基本持平。
1. 消费水平
图中显示的消费水平是215-495,刚好对应到我的产品,所以证明人群比较准确。对于没有付款的人,我们需要强调,比较和突出我们产品的优势和性价比!
2. 性别
这里的图片中,人群的性别维度也是很准确的,我的产品对应的消费者性别正好是20:80!
例如,如果您销售男装,但大多数转化来自女性,那么肯定存在问题,您需要做出调整!
3.年龄
年龄导入和消费层次跟性别类似,对于SD造成的消费群体定位混乱,解决方式可以是针对SD群体,也可以是通过拉新或者直通车溢价来调整。要有一个基本的定位,认清你的产品适合什么年龄段的人!比如我大部分交易都是30岁以下的人!
注:当我们的人群标签OK之后,接下来需要看的是地域营销偏好、关键词TOP数据统计:
4、门店区域分析的原则是,不同区域的人性格特点是不一样的,比如广东消费者比较偏向小资,喜欢海鲜,喜欢烧烤,上海消费者喜欢精致,喜欢奢华,这可以指导我们优化门店细节,整体风格,指导我们选择赠品,指导我们促销时优先推广区域等等!
好,我问你一个问题:如果云南省的非付费游客数量持续增长,我们如何优化我们的商店?
我们卖家可以考虑把店铺风格往民族风格方向优化,甚至把某个地方独有的文化元素、地域元素来设计店铺,增加消费者对它的兴趣。
对于那些业绩稳定的区域,我们需要继续挖掘这些区域的人口特征,强化店面风格。
5. 营销偏好
没付款的可能更喜欢优惠券,所以我们可以自然而然的在店铺首页和详情页添加优惠券,对于喜欢优惠券的老顾客,我们可以在旺旺定期发相应的优惠券,在朋友圈定期举办促销活动,推出新的优惠活动!
6. 关键词排名
通过分析访客的搜索关键词,尤其是与风格相关的关键词,我们还可以找到店铺风格的优化点,比如波点、印花、甜美等。这里我们可以以真实性为出发点。如果非付费访客是真实的,那么我们可以围绕他们的搜索关键词增加产品分布。如果新客户是真实的,那么我们可以根据他们的搜索关键词强化产品描述!
今天我就把这六点分享给大家,希望对大家有帮助~