无法使用付款代码接收付款？

商家在运营过程中

会出现消费者无法支付、无法下单的情况

其中一些是由于商家或消费者账户出现异常造成的。

被微信或支付宝官方阻止的交易

付款常见问题

和解决方案提供统一的答案

遇到相关问题的商家朋友请核对号码

及时解决问题

商户需要熟悉风险控制解决方案

高的

有能力的

预

警察

微信支付常见问题及解决方法

支付

场景一：微信支付用户提示：当前商户行为异常，暂时无法完成交易

原因：这个提示是商家被微信官方屏蔽了，不是收银台屏蔽了。可能是因为交易不是面对面的，或者不是真实的（比如大额信用卡支付、多次连续信用卡支付、多次支付相同金额），微信系统判断商家存在违规收款风险，从而屏蔽了交易。

解决方案：

1、若非当面交易，请引导顾客不要使用长按识别支付方式或打开相册内的支付码进行交易，可要求顾客用其他设备扫码支付；

2、若方式一无效，请引导顾客使用支付宝扫码支付；

3.您还可以分期付款，支付不同金额或不使用信用卡付款；

4、若是面对面交易，建议使用反向扫描功能，在收银贝APP首页打开支付功能，输入金额，扫描顾客的支付码即可收款。

场景二：微信支付用户提示：当前交易存在被骗风险或当前交易异常，请注意合法使用支付账户

原因：这个提示是被微信官方屏蔽了，不是被收银贝屏蔽了。可能是因为消费者近期进行了违规交易，比如非面对面交易，或者非真实交易（比如信用卡大额支付、连续多次信用卡支付、多次支付相同金额），微信系统判断收款人存在违规风险，屏蔽了该笔交易。

解决方案：

1、若是真实交易，请点击右下角查看解决方案，按要求提交相应信息后再次支付；

2、若您不是现场交易，请勿使用长按识别支付或打开相册内的支付码进行交易，请使用其他设备扫码支付；

3、若方式1、2不适用，请使用支付宝扫码支付，也可以分期付款或者不使用信用卡支付；

4. 如果是亲自交易，建议联系商家使用反向扫描功能，出示付款码，让商家反向扫描收取付款。

场景三：微信支付用户终端提示：本次交易异常，您今天无法继续向该商户支付，或点击“查看解决方案”提交信息解除限制。

原因及解决方案：该用户被微信系统识别为风险用户，请引导消费者点击“查看解决方案”进行在线投诉。如果拦截框有“查看解决方案”的条目，说明系统已将此消费者识别为高风险消费者，并不是每个消费者都不能与此商家进行交易。建议引导消费者点击“查看解决方案”进行在线投诉或使用支付宝支付。

场景四：微信支付显示：当前交易金额已超出商户今日微信支付收款限额，此笔交易无法完成。商户可通过商户平台了解详情或联系服务商

原因及解决方法：若商户未实名认证入网，且商户单日交易金额超过5万元，微信将拦截交易，并提示商户确认开户意向，否则当天交易无法继续，建议引导客户使用支付宝支付。

场景五：用户使用微信支付时，提示“信用卡消费超出每日限额，请找零或使用借记卡支付”。

原因及解决方法：分两种情况，如果是个别用户出现此提示，可能是用户信用卡发卡银行限制；如果是全体用户出现此提示，则说明该商户受到微信风控限制，您可以联系收银贝客服进一步核实并进行投诉处理。

场景 6：此商家今天无法收款。请明天再试。

原因及解决方法：实名认证后，微商若当天达到微信渠道限额，需要第二天发起支付，商家可引导用户使用其他支付方式。

场景七：微信支付提示：您正在支付一笔款项。谨防不法分子以打工骗、虚假返利、假冒客服等名义进行诈骗，可能造成您资金损失。

原因及解决方法：以上是微信对持卡人的风险保障提示，点击“继续支付”即可。

支付宝付款常见问题及解决方法

支付

场景一：支付宝反欺诈风险预警

原因：该提示表示该消费者被支付宝屏蔽，而非收银北屏蔽。可能是因为消费者近期进行了违规交易，如非当面交易或非真实交易（如大额信用卡花呗、连续多次信用卡花呗、多次支付相同金额），支付宝系统判断收款人存在违规风险，屏蔽了该笔交易。

解决方案：

1、若是真实交易，请点击右下角查看帮助，然后多次点击支付；

2、若您不是现场交易，请勿使用长按识别支付或打开相册内的支付码进行交易，请使用其他设备扫码支付；

3、若方式1、2不适用，请使用微信扫码支付，或者分次支付不同金额或不使用信用卡支付；

4. 如果是亲自交易，建议联系商家使用反向扫描功能，出示付款码，让商家反向扫描收取付款。

场景二：支付宝支付，

“该商家已被多人投诉，本次交易因风险已中断”

原因：该交易订单被客户投诉至支付宝，在投诉处理前，支付宝系统中断了商户的后续支付能力。

解决方式：请联系收银贝客服核实哪笔交易导致的客诉并及时联系客服解决。投诉处理后，请告知收银贝客服您的解决方案及客诉结果，我们会反馈给支付宝处理，稍后您就可以正常收款了。

场景三：支付宝花呗分期付款无法使用

原因：由于支付宝风险管控趋严，将根据不同的交易场景以及交易双方的风险评估，对花呗的使用进行限制。

解决方案：

1、引导顾客使用信用卡付款；

2、若无法通过方式一支付，可以引导客户转换至微信支付；

3. 使用其他付款方式

常见问题

要特别注意！！！

请记住不允许使用付款代码。

诈骗，赌博，洗钱等违法违规行为！

触碰这些将会导致较高的账户风险，甚至会限制您收到的金额。

情节严重者可能冻结或者关闭支付权限！

网上申请开通聚合收银支付代码：

【申请后请及时向客服提交服务号：，（同微信号）】

若商户需要开通二维码支付，可来电或咨询