7月3日起,中联航执行新行李规定,率先推出“国内航班托运行李计件制”,单件托运行李重量限制由不超过20KG改为不超过23KG,与国际航班限重接轨,提高联运中转效率,进一步方便旅客出行。同时,手提行李尺寸也由之前的20×30×40CM放宽为20×40×55CM,与20寸客舱行李尺寸接轨。
新规定实施后,中联航托运行李将由国内普遍实行的“计重制”调整为国际远程航线普遍实行的“计件制”。计件制下,每件托运行李的限重由不超过20公斤调整为不超过23公斤。对于国际国内中转旅客来说,新规定将带来更大的便捷,不用担心之前3公斤托运行李超重的问题,让旅客出行更加便捷无忧。
由于是热门经济舱,购买中国联航N舱(含6折)及以上舱位的旅客,可享受免费托运行李额1件,重量23KG,体积40*60*以内。需要额外托运行李的旅客,可提前在网上或在值机柜台购买手提行李和托运行李额,网上购买可享受7折优惠。
另一项调整则是在手提行李方面,购买中联航T舱(含、七折)及以上舱位机票的旅客,可享有10KG以内的免费手提行李额度。与之前的行李规定相比,手提行李尺寸由16寸以内放宽至20寸以内。值得注意的是,小型单双肩包、背包及电脑包、手提包、公文包等随身携带的背包不计算在手提行李件数内。
问:行李规定为什么会调整?
答:中国联航一直积极倡导绿色出行、无纸化出行、自助出行,此次行李规定的调整,更多的是从改善广大旅客出行体验的角度,充分结合大兴机场国际枢纽定位,进一步提升我们的服务品质,提升联运中转效率,贯穿国际运输的连贯性。
中国联航作为国有大众经济型航空公司,为更好地匹配市场和旅客需求,配合公司航空运输提质增效总体战略,此次将逾重托运行李收费由计重制改为计件制,将有效提高值机效率,进一步满足旅客携带更多行李的需求。
问:如何购买行李限额?
A:网上购买渠道:旅客可通过中联航APP、官方微信、官网()点击“手提/托运行李”购买行李,提前在网上购买行李可享受30%优惠,也可拨打客服热线购买。
线下柜台购买:旅客到达值机柜台后,出示相关证件,值机人员可从系统中查询旅客是否有免费行李额。如机票不含免费行李额,通过中联航行李销售APP输入需托运行李件数,使用微信或支付宝支付。(特别提醒:受疫情影响,北京大兴国际机场已暂时关闭自助值机服务)
问:如果我乘坐低折扣舱位且没有随身行李或托运行李,我可以携带随身背包吗?
A:购买低折扣舱位,如折扣30%及以下机票的旅客,不得携带手提行李,但仍可携带女式背包、电脑包、小背包(单肩)背包、手提包、公文包等各类随身背包进入客舱,无需额外付费。我们一直倡导绿色便捷出行,低折扣舱位更适合短途、背包客,旅客如有行李产品需求,也可在网上或机场值机柜台购买。
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回顾戴金晶
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