截至目前，市面上只有2个平台叫“企业账号”，一个是微信于2014年9月推出的微信企业账号，也就是现在的企业微信（以下简称企业微信）;另一个是抖音去年上线的抖音企业号。

众所周知，企业微信已经从一个办公平台转变为企业高效的内外部连接器。尤其是连接个人微信和小程序后，通过微信，可以帮助企业获取客户，挖掘和沉淀用户资源。

相比之下，抖音企业号则完全是另一回事。根据官方的定义，抖音企业号就是通过短视频、直播、图片等形式，帮助企业传递品牌价值，完成内容营销的闭环。

说白了，其实就是抖音面向企业推出的抖音“企业版”，类似于微博企业版和知乎机构版的“蓝V”认证。

与个人账号不同下拉神器★64xl.com专业下拉联想词，下拉词软件，抖音企业账号有三大优势：

入口和其他平台没有太大区别，进入抖音官网的企业认证可以按照流程操作，一到七天就能出结果。值得注意的是，本次认证还开启了平台认证，即一旦认证，即可享受今日头条、抖音、火山小视频等三大平台的同步认证。

目前，企业账号除了拥有“蓝色 V”标志、搜索结果页面顶部展示、自定义首页背景图片等一些得天独厚的流量优势外，最值得关注的特点是以下三个方面：

这样看来，抖音企业号其实更像是一个企业实体的“订阅号”。说到底，抖音还是利用自己的流量和内容优势，帮助企业更好地做营销，实现高效转化。比如“小米手机”的玩法就像一个短视频专家运营抖音企业号，其内容大部分都是围绕产品功能和亮点、追热点、同款拍摄，以及一系列戏剧风格的短视频等。

除了帮助企业做品牌和内容营销，为线下店铺引流外，抖音还推出了专门的企业账号管理平台，帮助企业全面了解企业账号的运营状况。

在众多复杂的功能中，-tech 将其归纳为三个方面：内容、用户和企业主页管理

1. 内容管理。企业账号可以直接在后台管理视频和用户交互数据，例如删除用户评论、回复、固定用户评论三种方式;此外，抖音还提供首页访问数据和目标客群数据、视频互动数据和优化的内容方向，以及竞品和垂直行业数据。

2. 用户管理。企业账号可以对粉丝用户进行管理，例如，对于每个用户，信息录入，包括用户状态、联系方式、地区、用户标签等;此外，抖音还推出了“粉丝画像”功能，目前提供性别、年龄、地域、型号和设备分布、活跃粉丝分布、粉丝兴趣分布、粉丝流量贡献比例等七个维度的数据;

3. 企业账号业务主页的管理。目前，商家首页共有 7 个模块，分别是在线预订、店铺、店铺活动、特色服务、产品、团队成员、优惠券;例如，企业账号首页的线下门店入口和卡券功能，都可以在后台进行编辑。

“抖音的企业账户管理平台其实只是一个数据分析工具抖音上自动显示的搜索关键词，价值并不大，”不少业务人士告诉我们。其实像这样的数据分析工具有很多，而且大多数都不贵，各种小程序平台也都提供了类似的数据分析功能。

此 “企业帐户” 不是另一个 “企业帐户”。

根据以上分析，目前，抖音企业号除了流量和内容的支撑，线下店铺的引流外，并没有看到更多的线上线下、企业内外部的能力。

虽然通过短视频带货已经成为一种“新零售”方式，但对于企业来说，需要的远不止流量，而是打通 B2C 链条和整个供应链。

例如，用户通过抖音发现了一家线下店铺，但是想买的商品缺货，于是他使用抖音私信功能与客服沟通，希望该店铺能从其他店铺转移商品。此时，客服只能通过电话、微信、邮件等方式与其他门店协调。由于缺乏对全过程的监督和系统化管理，出现了两个问题：

这么看，虽然抖音企业号可以吸引流量到线下店铺，但当用户进店时，相应的服务并没有跟上。

抖音企业账号管理平台能解决这些问题吗？答案是否定的。

如前所述，无论是从内容还是从用户方面，抖音企业账号管理平台都只是数据分析;特别是企业主页和店铺管理，相当于企业账号首页的后台管理工具，无法线上线下联动。

以抖音企业号优惠券功能为例，用户在企业号首页收到优惠券后，可以前往线下门店使用优惠券。目前企业账户管理平台只提供卡券验证的功能，“有意思”的是，商家需要输入卡券码才能实施验证。

由此可见，数据是不够企业单独分析的。关键是，数据只有连通了才能“活”，只有连通了才能变成大数据。

如何连接？就是要实现企业内部和外部，线上线下。

2018 年 3 月，企业微信实现了与微信的消息互通，并支持了小程序的运行。于是，许多企业开始使用“企业微信+小程序”来打通 B2C 的完整链条。

在刚才的示例中抖音上自动显示的搜索关键词，当用户在小程序上看到产品时，可以在到达店铺之前通过企业微信与店铺工作人员进行沟通。如果门店缺货，门店工作人员可以通过企业微信直接与其他门店沟通，不仅可以快速解决问题并反馈给用户;更重要的是，由于全程沟通协调，企业微信上级监管，不存在其他门店不配合的情况，就是高效的连接。

其实，在企业微信支持小程序运行后，“企业微信 + 小程序”的玩法可以更好地帮助企业转化。例如，线下店铺的店员使用企业微信添加用户的微信好友后，可以给他们发送一张内嵌了产品介绍、试用体验等的小程序卡片，为他们种草，用户就可以点击一下，一键下单。

此外，在沉淀用户偏好和行为数据后，企业微信还做到了抖音企业号做不到的事情：商家可以为用户提供“一对一”的服务，方便用户及时找到商家。例如，用户在店员从微信发送的小程序上购买了一套护肤品，数据沉淀到微信上。商家可以根据护肤品的特点，推断出用户的皮肤状况，然后为他推荐其他护肤品，实现植草+回购。值得注意的是，门店工作人员可以通过企业微信与用户进行长期沟通，提供“一对一”服务甚至定制服务。

因此，借助企业微信，不仅可以帮助企业在到店前实现线上沟通，还可以提高到店后的服务优化。实现线上线量的打通，以数据驱动业务增长。

企业需要的“企业账号”不仅仅是一个简单的引流和数据分析工具，而是一个可以帮助企业打通线上线量、企业内外、打通所有数据连接的平台。

结束

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