“

无需带现金或公交卡，只需手机扫码即可乘坐公交！

”

小编从桐乡市公共交通IC卡服务中心获悉，桐乡市公共交通与小马连城联合推出的支付宝二维码公交应用将于12月1日正式上线，目前已进入试运行阶段。市民可在支付宝领取“桐乡公共交通一卡通”电子公交卡，体验移动支付乘车，享受便捷出行。目前，桐乡市可使用支付宝扫码公交线路有6条：市区公交线路K001、K004，城乡公交线路K350、K353、K340、K337。

具体怎么使用？有哪些注意事项？接下来，小编就来一一解答吧！

桐乡公交卡是什么？

▸桐乡公交卡是桐乡公交、小马联程、支付宝联合推出的一款线上电子公交卡，乘客可在支付宝领取“桐乡公交卡”，乘坐公交车时，只需打开支付宝桐乡公交二维码扫描页面，扫码即可上车。

如何办理“桐乡公共交通卡”？

▸打开支付宝——选择【支付二维码】——按照领卡提示即可领取你的专属“桐乡公共交通卡”。

▸或者在支付宝搜索“桐乡公共交通卡”生活号码，按提示即可领取你的专属公共交通卡。

收到卡之后如何使用？

▸打开支付宝——选择【扫码支付】——将二维码对准公交车上的扫码窗口——听到语音提示【扫码成功】。

“桐乡公共交通一卡通”如何充值？票价是多少？

▸ “桐乡公共交通卡”电子公共交通卡免费领取，收费乘车。

▸“桐乡公交卡”首批开通的线路仅为试点线路，目前每次刷卡均按普通票价（硬币票价）抵扣。

“桐乡公共交通卡”换乘有优惠吗？出行有折扣吗？

▸目前桐乡仅开通部分线路为试运营线路，且无票价优惠。

▸转账折扣尚未生效。

桐乡公共交通卡怎么刷卡出票？有乘车记录吗？

▸目前桐乡公共交通卡不支持开具发票

▸ 市民可通过支付宝-【卡钱包】-【桐乡公共交通卡】-【使用记录】查看自己的乘车记录

哪些路线可以使用支付宝乘车？其他路线什么时候可以开通？

▸目前可使用支付宝扫码的公交线路有：K001、K004、K350、K353、K340、K337、K347等试运营线路，市民可通过支付宝-【卡套餐】-【桐乡公共交通卡】-【已开通线路】查看已开通公交扫码功能的公交线路。

▸其他线路扫码乘车功能正在逐步开通。

我可以使用支付宝在嘉兴市内或者其他城市乘坐公共交通吗？

▸目前嘉兴市区部分线路可使用支付宝扫码乘车；市民可通过支付宝【床位二维码】-【转卡】-【获取新卡】，查看已开通公交卡（及乘车码）服务的城市。

“桐乡公共交通卡”能给实体公共交通卡充值吗？

▸目前“桐乡公共交通卡”仅支持扫码乘车功能，若要给实体卡充值，仍需前往公共交通充值点进行充值。

我为什么办不了“桐乡公共交通卡”？

▸市民领卡时，同一用户只能领取一张公交卡，如无法领取账户，请检查是否有其他支付宝账户可以领取“桐乡公交卡”。

▸如您仍无法领取“桐乡公共交通卡”，请检查您的支付宝芝麻信用分是否达到550分，或支付宝“花呗”是否有未清偿余额，若您的信用分未达到550分或“花呗”、“借呗”有欠款，则无法领取“卡”。

▸若不存在以上问题，仍无法领取卡片，请在支付宝中发起咨询，或者拨打支付宝客服电话： 。

公交支付码会重复扣款吗？

▸乘坐公交车时，听到“扫码成功”语音提示后请开机，公交机有防重复扫码设置，同一二维码不允许在同一台机器上重复刷卡，请放心使用。

我可以使用支付宝扫描二维码帮别人支付吗？

▸可以，但同一个二维码不能重复使用，如果在乘车时需要为别人付款，则需要手动刷新（点击二维码即可）

支付宝扫码乘坐公交车可以几次？

▸目前扫码乘车没有次数限制，但支付宝建议您使用自己的网上公交卡，以确保安全有效乘坐。

上车时不小心刷了几次手机，怎么退款？

▸如您对骑行时扫码金额有任何疑问，可在支付宝发起客服咨询，客服审核交易确认无误后，超额费用将于工作日内退还至您的账户。

▸客服咨询流程：打开【桐乡公共交通卡】-点击【使用记录】-找到有问题的乘车记录打开【账单明细】-从【此订单相关问题】发起咨询。

如何取消该卡？

▸如果用户不想使用网上公交卡，乘车时可以不使用“桐乡公交卡”，该卡不会产生任何扣费。

▸若用户希望直接退卡，需通过【乘车码】-点击卡名【桐乡公共交通卡】-进入卡片详情页-【退卡申请】。

使用扫码机扫描登机二维码没有反应怎么办？

▸手机登机码与扫码窗口不对齐，可稍微调整对齐方向或距离

▸如仍无法扫码，可能是机器问题或您的乘车码已被冻结（支付宝余额不足或花呗逾期），如机器问题请通知巴士司机协助。

“推行公共交通移动支付，建设‘低碳’城市是大势所趋，下一步，我们将全面铺开公共交通‘移动支付’普惠民生工程。”桐乡市公共交通IC卡服务中心负责人告诉编辑。

2009年，桐乡在城市公交车上率先推行刷卡功能。2013年，桐乡城乡公共交通全面推行IC卡刷卡乘车。自此，桐乡公共交通正式进入“刷卡时代”。据桐乡市公共交通IC卡服务中心统计，截至目前，桐乡已发公交卡34万余张，公交刷卡已成为人们日常生活中的高频应用。公共交通移动支付应用的推行，将为乘客提供一种全新便捷的支付方式，有利于提高公共交通的吸引力，有效减少环境污染，缓解城市交通拥堵。

“力争明年3月底前，实现全市公交支付宝二维码支付全覆盖。”该负责人表示，随着设备升级，我市将实现全市公交线路移动支付功能，支付宝支付将覆盖全市所有公交车。今后，当地市民和游客乘坐公交车不再需要投币，只需刷手机即可上车。