工作交接是雇主与雇员劳动关系的重要组成部分，雇员需将因工作原因获取或使用过的雇主的所有文件、工具、信息资料等归还雇主，并按要求在各部门办理相应的交接手续。工作交接过程中如出现问题，雇主可以提出并要求雇员依法交接。

现行法律并没有明确规定岗位交接的具体程序，事实上，即使规定了具体的程序，对于不同的企业来说也是不可行的。

因此，用人单位应根据各自的用工情况，制定相应的交接流程，但也正因如此，工作交接流程也成为了容易产生纠纷的环节。那么，如何才能避免纠纷呢？

01

员工正式辞职的程序

1、员工劳动合同未到期，须提前一个月向部门负责人提出书面辞职申请及《解除劳动合同申请书》，经部门负责人签署意见后报人力资源部。

2、人力资源部逐级向贵部门领导汇报，经总经理、董事长批准后，人力资源部通知贵部门领导安排工作交接。

3、需按照《离职员工交接程序》、《工作交接明细表》和《物品交接表》进行工作交接，财务部结清货款后，经交接双方及部门领导签字确认后，交接工作才算完成。

4、工资涉及保险的，人力资源部会同财务部办理保险清算，履行减保手续。

5、人力资源部将对您本月的出勤情况进行统计，报上级领导批准，并在工资结算日发放工资。

6.人力资源部会为你办理劳动合同解除手续，并给你开具《劳动合同解除证明》。《劳动合同解除证明》（或《辞职证明》）是你到新公司工作时需要的证明。只要是正规大公司，一般都会要求你提供，以防万一。

02

应尽快做好交接工作

一旦员工提交了辞职报告（申请），公司和HR就要开始准备一些交接工作。

一般来说，如果公司不接受辞职信，员工可以选择表达，如果用人单位不接受或者“不认可”辞职信，其实对用人单位本身是不利的，如果员工告知用人单位再辞职，如果员工事后再回来起诉用人单位，劳动关系的解除不明确，用人单位很有可能面临要支付经济补偿的不利后果。

另外，如果劳动者自主决定辞职，并不在意经济补偿，在单位“不予批准”的情况下直接选择离职，单位以旷工为由“开除”劳动者，用人单位也不能以此为借口拒绝支付工资。

所以公司要求提前一个月申请，其实是让员工意识到离职要提前申请，并不能限制员工辞职。如果员工真的离职，建议先主动与员工沟通，做好交接工作：原则上，只要工作交接完整，每项任务细节都列清楚，有交接人就行。不要以为员工一个月后就可以走了，只要交接完成，剩下的天数都可以当假期用，等到最后一天正式下单就能解决问题。

03

工作交接顺序

用人单位与离职员工进行工作交接时，可以按照以下顺序进行：

一是要求员工按照所在部门的职责交接顺序，按照劳动合同或规章制度规定履行交接手续；

其次，要制定详细具体的交接清单，并让参与交接的人员签字确认。最好将员工入职时从公司领取的物品登记并列出清单，并让员工签字确认。

再次，要求员工签字确认所提交信息的完整性、真实性，并对相关数据负责。

04

签发辞职证明书时应注意的事项

在劳动者履行完法定义务、完成工作交接后，用人单位还应当履行法定义务向劳动者出具辞职证明，证明双方劳动关系已经终止。

1.及时出具辞职证明

根据劳动合同法第五十条第一款规定，用人单位终止或者解除劳动合同时，应当提供劳动合同终止证明。同时，该法第八十九条还规定，用人单位违反本法规定，未提供劳动合同终止或者解除证明的，应当对终止或者解除劳动合同的后果承担责任。劳动者给劳动者造成损害的，由劳动行政部门责令劳动者改正；劳动者给劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任，这是用人单位的法定义务。提供终止或者解除劳动合同的证明是劳动者领取公积金的条件之一。

因此，用人单位应当在员工完成工作交接手续后及时为其出具辞职证明，若用人单位无法定或者约定的理由拒绝出具辞职证明，给员工造成损失的，员工有权要求赔偿。

2.辞职证明内容要清晰

用人单位出具的辞职证明的内容必须符合规定，并应当写明劳动者的工作期限、劳动合同终止或者解除的日期、工作职务、在本单位的工作年限等。

值得注意的是，实践中，当用人单位因劳动者严重违反规章制度等情形而可以单方解除劳动合同时，劳动者为了不影响未来就业，有时会与用人单位协商，并提供虚假的解除理由。

我们知道，辞职证明是认定劳动合同解除的依据，也是劳动合同解除事由的重要证明，不同的劳动合同解除事由会导致不同的法律后果，因此，当劳动者提出这样的要求时，用人单位应谨慎对待，避免不必要的麻烦或仲裁、诉讼风险。

05

支付经济补偿

根据《劳动合同法》第五十条第二款规定，劳动者应当按照双方的协议办理工作交接。用人单位依照本法有关规定需要向劳动者支付经济补偿的，应当在工作交接完成时支付。

从此条可以看出，员工离职时办理工作交接是员工的法定义务，且由员工先办理工作交接，公司后支付其经济补偿。确认工作交接事实，并要求员工签字确认；或者在设计《辞职交接单》时，可以将去财务部领取经济补偿金和工资作为辞职交接的最后一项。

06

员工拒绝合作该怎么办？

若员工拒绝配合交接，建议用人单位与其协商解决。虽然克扣工资或经济补偿往往是督促员工配合交接的有效手段，但这种方式涉嫌用人单位违法，用人单位应尽量不要克扣工资或经济补偿，必要时可提起劳动仲裁或法院诉讼，通过法律途径解决。

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