近年来,随着互联网、人工智能的快速发展,国内国际发展环境越来越交织,在这个时代,长沙的移动互联网产业发展迅猛,去年长沙移动互联网产业营业收入达到750亿元。
在今日播出的大型人物观察纪录片《世界500强为何爱上长沙》中,李彦将讲述中国移动“合宝支付”项目与长沙的不解之缘。
我叫李艳,是中移电子商务有限公司业务运营部经理。我们公司是中国移动旗下唯一的第三方支付公司。从选择长沙到扎根长沙,经过这些年的发展,我们的第三方支付项目“合宝支付”已经成为行业内为数不多的获得全业务支付牌照的支付品牌之一。
中移电子商务有限公司业务运营部经理李彦:到目前为止,“合宝支付”交易额已经突破5000亿,活跃客户端用户数已经超过6000万。应该说,在长沙示范市,我们的用户规模已经非常接近微信、支付宝了。
“和宝支付”主要针对中国移动自营业务而打造,与大家熟悉的第三方支付巨头“微信、支付宝”相比,属于“后来者”。如何拓展市场?如何逆势而上?这样的问题困扰着每一位中国移动电商员工。
中国移动电子商务有限公司业务运营部经理李彦:应该说中国移动发展支付业务有着得天独厚的优势,因为中国移动在用户心目中有着长期的信誉和品牌优势。
2008年,我们决定以SIM卡支付方式进行项目试点,市民在移动电商办理相关业务后,乘坐公交车时刷手机即可支付,非常方便。当时我们发现长沙有很好的社会基础和市场环境,大家对这种支付方式的接受度和认可度都比较高,所以移动电商就逐渐打开了长沙的市场。

中国移动电子商务有限公司业务运营经理李彦:最初我们采用的是基于SIM卡的支付方式,随着用户习惯的改变和行业趋势的发展,我们也为用户提供了基于二维码的支付方式。
事实上,相较于北京、杭州、深圳等地,长沙的移动互联网产业起步较晚。近年来,随着《湖南省关于鼓励移动互联网产业发展的意见》等政策的发布,长沙移动互联网产业的星星之火开始伴随着政策快速生长,我们也在市场上找到了一席之地,业务也逐渐覆盖了全国各地。前几年,我们在用户开票方面遇到了瓶颈,按照当时的规定,需要提供增值税专用发票,跨省市开票麻烦,一度影响了公司效益和平台业务的使用与推广。当时,高新区管委会、相关业务部门及市、区税务部门针对公司业务全周期、全环节、不同需求,研究出台了相关优惠政策,将增值税专用发票开具标准改为开具普通发票。这大大增加了公司平台的使用范围,增加了5000多万用户的活跃度。
中移电子商务有限公司业务运营部经理李燕:随着“合宝支付”税收模式的一些变化,中国移动加大了对“合宝支付”的投入,2016年投入“合宝支付”的营销资源是20亿;到2017年,超过了100亿。
经过一段时间的产业规模增长,长沙的移动互联网从零散的苗子逐渐成长为一个生态系统。我们所在的高新区已经聚集了6000多家移动互联网企业,让我们享受到了产业链聚集的红利。另外,“合宝支付”现在的员工中,很多都是从北上广等地回湘的人才,或者毕业后选择留在长沙的人才。这种独特的归属感和家乡情怀,给我们带来了更强的凝聚力。
中移电子商务有限公司业务运营部经理李燕:湖南人一直有一种吃苦耐劳、吃苦耐劳、坚韧不拔的精神,这跟互联网创业精神很契合。另外长沙出台了很多有力的人才政策,为我们留住了不少高端人才。
去年9月,我们决定与长沙高新区合作建设长沙合宝支付产业园,依托中国移动超9亿人的庞大客户群,汇聚支付、理财、出行、社交等各类业务,打造全国最优惠的话费平台、最稳定的理财平台、最专注的电商平台、最全面的支付平台、最便捷的出行平台、最丰富的社交平台。预计到2020年,产业园将聚集和带动1000家上下游电商企业,实现“合宝支付”活跃用户超过2亿。
中移电子商务有限公司业务运营部经理李彦:作为合宝支付的一员,我坚信合宝支付能够成为长沙互联网发展的引擎,为互联网行业的发展贡献力量,就像支付宝之于杭州、微信之于深圳一样。