2017年第二季度,移动支付市场前三名的排名依旧没有变化,但巨头之间的暗战却从未停止。前几年面对高频打低频有些手足无措的支付宝,这次苏醒过来,开始多维度、全方位的反击。这些微妙的变化,正在影响第三方支付市场的整体格局。
经过270多天的拖延,全国近3000家星巴克门店终于悄然接入支付宝。
一天之后,9月26日,李嘉诚旗下旗舰公司长江实业(001.hk)宣布与蚂蚁金服合作,成立合资公司,共同运营电子钱包“支付宝香港”。这一次,两大首富站到了一起……
今年以来,支付宝在各个领域不断收复失地,除了星巴克,还进入各国公共设施领域,通过分享自身的技术和能力为其赋能。
一个很明显的信号:在巨头出海之战中,不局限于支付的支付宝,开始以“多维性”为支点发力。
马化腾近日在清华大学演讲时表示,“微信支付不排斥别人,但反之则不然。”向来谨言慎行的马化腾能说出如此冒犯性的话,背后的酸味意味十分浓厚。
回想几年前微信支付突飞猛进的时候,迷茫的是阿里巴巴,来往风波、南极大火,都体现了阿里巴巴在高频打压低频时的焦虑和无奈的反击。
几年之后,看似位置已经完全变了。根据易观国际近日发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2017年Q2》数据显示,2017年Q2,支付宝以53.70%的市场份额排名第一,腾讯金融以39.12%的市场份额排名第二。二者的市场份额合计达到92.82%,但与Q1相比,支付宝保持不变,而腾讯的份额则环比下降了0.39%。
这一切,恐怕都是因为支付宝的觉醒。
第三方支付定位之争:支付宝、微信占主导地位
易观近日发布《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告2017年第2季度》,数据显示,2017年第2季度,中国第三方支付移动支付市场交易规模达202亿元人民币,环比增长22.50%。
2017年Q2,移动支付市场前三名排名保持不变,支付宝以53.70%的份额排名第一,腾讯金融以39.12%的份额排名第二,易钱包以1.39%的份额排名第三。
与Q1相比,各大巨头排名没有变化,但市场份额略有调整,支付宝没有变化,腾讯金融环比下降0.39%,静与动之间的微妙变化或将影响第三方支付市场的整体格局。
业内人士表示,相较于一季度春节期间仅有社交支付拉动行业规模,二季度电商等行业交易增速回升,并通过促销等活动带动行业整体规模继续上涨。理财行业的高利率也带动金融交易规模大幅增长,二季度整体交易规模依然保持较高增速。
截至今年6月30日,余额宝期末净资产值超1.43万亿元,二季度盈利128亿元。在余额宝交易规模持续快速增长的带动下,支付宝金融业务交易规模在第二季度继续保持快速增长。
受益于线下扫码业务的持续投入,支付宝消费者业务和个人转账业务交易规模呈现爆发式增长,加之阿里巴巴自身电商业务移动端业务的规模贡献,支付宝电商业务交易规模也保持稳健增长。
另一方面,基于线下移动支付场景的不断发展,Q2腾讯金融个人服务交易规模依然呈现爆发式增长,加之腾讯金融开始整合支付及理财产品线,以更稳定的费率获得合作伙伴的支持,传统社交支付(红包、社交转账)优势不断扩大。
总体来看,支付宝和腾讯金融合计市场份额达92.82%,依然占据绝对主导地位。两大巨头交易金额在第二季度继续以万亿级增长。“老板,我能用支付宝或微信吗?”成为很多人外出吃饭喝酒时的口头禅。
从“珍珠港事件”到审美疲劳
支付作为金融中的一个环节,既是入口,也是管道,既可以有流量,也可以有数据。更重要的是,支付可以连接各个业务的节点,把资金锁定在一个生态系统里,也就是所谓的生态闭环。
这句话教科书式地诠释了支付的重要性,“谁控制了支付,谁就控制了世界。”这也是巨头们呼吁场景化与支付结合的原因。
作为移动互联网时代的两大现象级产品,支付宝和微信的用户规模都可用“亿级”来形容,一个从支付起家,一个从社交起家,一路竞争,形成了各自强大的壁垒。
微信相较支付宝有着天然的优势,国内用户更多,使用频率也更高。2014年春节期间开始的微信红包活动,为微信将社交用户转化为支付用户立下汗马功劳,因此被马云称为“珍珠港袭击”。
但随着新鲜感的消退,这种现象级的产品不可避免地会遭遇审美疲劳。
虽然微信红包数量每天依然能达到几亿,但这个“重新分配财富”的小游戏,已经不可能再像两三年前那样疯狂增长了,因为微信自身的用户增长也已经触及了一个天花板。
腾讯今年第二季度财报显示,微信和合计月活跃用户数达9.63亿,这个数字已经超过了中国网民总数,这意味着人口红利已经彻底耗尽。
曾经被打得落花流水的支付宝,也慢慢从乱象中恢复过来,逐渐找到了自己的节奏。从易观国际发布的数据可以看出,2017年第二季度,支付宝依然保持着中国第三方支付市场老大的地位,紧随其后的是腾讯,虽然仍位居第二,但市场份额不升反降。

以前我们总能听到“微信红包一夜之间完成了支付宝八年的工作”这样一句话,但现在有多少人能自信地喊出这句口号?
多维度的支付宝 VS 高频的微信支付
回想2016年,支付宝在微信的打压下显得那么不堪一击,不断改版,与社交抗衡,在朋友圈引起轰动。为何仅仅半年之后,面对微信,支付宝就突然恢复元气?
当时陷入社交死胡同的支付宝,痛定思痛,进行了一系列人事、战略调整,开始重新聚焦金融和业务。
先是在2016年春节红包上洗白了“勤快”惨案,随后在2月底上线支付宝,专注服务线下千万小商户。
在支付宝App首页,移除了好友推荐、生活圈内容,将重点转移到支付本身,并做足了深度。
聚焦业务之后,蚂蚁金服的整体战略布局优势也开始发挥,让支付宝在多个维度对抗微信的高频次。在这一战略之下,对于消费者来说,支付宝不仅仅是一个支付工具,还有杀手级的消费信贷产品“花呗”,以及芝麻信用、理财、保险等一系列功能。
奇思妙想的蚂蚁森林也为支付宝的粘性和开放性发挥了巨大的作用,有多少人愿意早起晚睡,去偷那几克能量呢?
蚂蚁森林、蚂蚁庄园、物流信息提醒等功能增加了用户打开APP的频率,所以其他板块的功能也逐渐被大家了解和依赖,支付宝也被更多人看到,拥有了不一样的天地。
在隐私相关服务的使用上,支付宝的实名制、信用账户明显比微信更安全、更便捷、更具操作性,用户体验的差异让很多人回归支付宝;
在共享单车领域,腾讯投资了摩拜单车,直接用流量扶持,但支付宝除了接入共享单车支付,还创新性地使用芝麻信用,免除押金和保险服务,保障用户的安全和权益。
ofo、哈罗单车、优必选等自行车领域玩家纷纷加入,“扫支付宝租车,再也不用担心骑车被撞”成为平台、玩家、用户的共同呼声。
据腾讯官方发布的共享单车报告显示,在共享单车领域,微信和支付宝扫码解锁单车的比例相差无几——但微信的流量却是支付宝的数倍。
因为没有无理由的支付,支付必须伴随场景,这是普遍的道理。
因此,高频并不是用户选择某种支付方式的根本原因。支付宝这两年被打得很惨,就是因为用“高频打败低频”这句话走错了方向,错误地发展社交,试图实现高频。不过,今年以来,它放弃了社交,专注于深耕支付,自然而然地回到了它本该在的位置。
背后是支付宝,是整个蚂蚁金服集团。通过信贷、理财、保险、银行、基于支付的消费信贷,不同业务形成拳头,为用户提供支付之外的丰富金融价值。这也在用户中形成了小钱放在微信,大钱放在支付宝的根深蒂固的观念。
面对此种境况,在腾讯金融体系中尚属孤军奋战的微信支付,即便用户开启频率再高,也不免陷入双拳难敌四手的困惑。
根据阿里巴巴最新财报披露的数据,今年第二季度蚂蚁金服税前利润为52.4亿元,同比增长421%,环比增长143%。 2017财年全年,蚂蚁金服税前利润仅为55.6亿元。
由于蚂蚁金服最主要的收入来源就是支付宝的服务费,因此这个数据表明支付宝今年以来整体企稳回升的势头已经势不可挡。
巨头出海,不只是为了钱
当国内市场一片红海时,最终的赢家会在全球布局,谁能先突破海外市场,形成从海外到国内市场的围剿,谁就能最终获胜。
具有强社交属性的微信在出海过程中遭遇了等社交巨头的强烈阻力。
相比之下,支付宝母公司蚂蚁金服的国际化战略清晰,动作迅速。2015年2月,阿里巴巴和蚂蚁金服相继投资印度(该国最大的移动支付和电商平台),并将风控、IT方面的专业知识传递给合作伙伴,帮助其落地当地市场。
此外,支付宝更擅长拓展海外市场——通过输出技术和模式,帮助其他国家的合作伙伴复制本地化的“支付宝”,从而迅速在全球扩张。
2015年至今,支付宝母公司蚂蚁金服已在印度、泰国、菲律宾、印尼、马来西亚等国家布局,培育了包括支付宝在内的多家本地化支付公司,被誉为印度版支付宝的支付宝用户规模已达2.5亿,想象空间巨大。
“补齐东南亚、进军欧美日韩”,支付宝布局多年的海外市场格局正在成型。目前,支付宝已覆盖全球200多个国家和地区,支持18种外币结算,接入海外12万多家线下商户,覆盖餐厅、超市、百货、便利店、免税店、主题公园、机场等终端支付场所。
支付宝目前拥有超过数千万海外用户,据蚂蚁金服官方数据,未来三年其30%用户将来自海外,未来十年支付宝全球用户规模将达到20亿,其中60%以上来自海外。
由于起步较晚,微信在海外的布局显然不如支付宝广阔。目前微信支付已经覆盖港澳台、东南亚、欧美、西亚、澳洲等20多个国家和地区,在东南亚、日韩、港台地区表现不俗。但无论从节奏还是布局上看,微信都扮演着跟随者的角色。
从被打得落花流水到以“多维性”为支点的反攻,蚂蚁与企鹅的这场战斗越来越精彩。