根据维修数据统计，X/XR/XS 机型上最易损坏的部件是 ，而超过一半的损坏都是由于进水造成的。由于距离听筒较近， 成为了“最怕”水的部件。

如果同时购买该服务，则可支付628元服务费换新机，两年服务期内最多可使用两次意外损坏保修服务，若人为因素导致面部识别失效，则大概率会被拒绝保修。

如果您的设备没有被水浸湿，但出现“检测到 相机存在问题。Face ID 已停用”的消息，则表示 Face ID、、 和一些使用前置摄像头的其他功能将无法使用。您可以通过以下方式解决此问题：

1. 检查面容 ID 设置并重置。打开“设置”>“面容 ID 与密码”，在此页面进行相关设置。

2. 检查没有物体遮挡 摄像头。如果您以横向模式使用 iPad，请检查手指或手掌是否遮挡了 摄像头，并注意屏幕顶部显示的“摄像头被遮挡”警告。

3.只能垂直面向面部使用，无法倒置或水平使用。只有在iPad上，Face ID才可以任意方向使用。

相机的视野与自拍或拨打微信电话时的视野类似。使用时，请确保您的 或 iPad 距离您的脸部不超过一臂之长（约 10-20 英寸/25-50 厘米）。

4. 添加替代外观。对于大多数用户，Face ID 会随着他们的变化而不断学习。如果您的脸部因化妆或配饰而发生变化，请在“设置”>“面容 ID 与密码”中“设置替代外观”，以便 Face ID 仍能识别您。