蚂蚁集团2021校园招聘

【公司介绍】

蚂蚁集团是中国最大移动支付平台支付宝的母公司，也是全球领先的开放金融科技平台，致力于用科技推动包括金融服务业在内的全球现代服务业数字化升级，携手合作伙伴为消费者和小微企业提供普惠、绿色、可持续的服务，为世界带来细小而美丽的变化。

职位：反洗钱专员

【职位定位】

反洗钱专家：我们是蚂蚁的守卫者，抵御每一个潜在的危险/危险信号。我们为培养综合型反洗钱人才提供完整、专业的职业发展通道，为打造行业领先的合规品牌提供广阔的舞台。期待您的加入！

【职位描述】

1、掌握反洗钱监测分析体系与工具，识别、分析预警任务并独立撰写反洗钱可疑交易报告；

2、主动分析业务洗钱风险并调查重大洗钱案件和情报线索，增加情报价值，采取风险控制措施；

3.基于可疑交易分析，对相关业务洗钱风险发出预警，研究改进业务洗钱风险控制并提出建议；

4、基于数据化运营，提供监控规则及监控系统优化建议，促进智能化分析与运营；

5、以运营中台为切入点，以全球化视野、模块化运营支撑国内、国际业务发展，推进运营智能化、标准化。

【任职要求】

1、本科及以上学历，金融、银行、法律、经济学、数学、物理学、统计学、计算机科学等专业；

2、有数据挖掘经验，掌握SAS/R等一种或多种分析工具优先；

3.具有良好的逻辑思维、分析归纳能力，优秀的文字表达和沟通能力；

4、对反洗钱及交易分析有浓厚兴趣，具有较强的学习能力；

5. 语言能力较好（如英语、部分小语种）者优先考虑；

6. 具有良好的团队合作意识和将新技术与传统金融相结合的想象力。

职位：客户服务专员（任何专业）

【职位定位】

我们是蚂蚁37℃客户体验守护天使，倾听每一位客户的声音，持续提升客户体验，期待您的加入！

【成长与发展】

1、温馨如家的工作氛围、公开透明的竞争机制、比家人更好的伙伴、充满活力的团队；

2、活跃、充满活力的Ant Open文化、有趣、丰富多彩的员工活动、以及每年定期的团队会议；

3、完善的培训体系和学习机会以及蚂蚁集团广阔的职业发展平台；

4、垂直发展，成为服务专家，带领团队攻坚克难，同时也能独自解决棘手案例；

5.横向发展，从事服务运营，业务分析，产品，流程等方面的斜杠青年。

【职位描述】

1.负责蚂蚁集团客户升级问题，包括但不限于热线接听、在线咨询及投诉处理；

2、能够快速理解并灵活运用平台服务规则，高效、专业地处理客户问题；

3、能够挖掘客户潜在需求，通过数据分析主动发现并推动问题解决，沉淀常见问题解决方案；

4.能够协调相关部门推动业务规则、流程、产品的持续优化，不断提升客户体验。

【任职要求】

1、本科及以上学历；

2、具有优秀的沟通协作能力，以及良好的数据敏感性、逻辑分析能力和系统思维能力；

3、具备优秀的学习能力和创新能力，坚信“客户至上”，有同理心，乐观向上，有韧性，谦逊自省；

4、如果你是金融/保险/医学/法律等专业；或有学生会/社团/公益工作经历；或精通一门外语，具备听、说、读、写能力，我们将优先考虑！

反洗钱专员工作城市：成都

客服专员 工作城市：成都/杭州

校园招聘流程/投稿链接：

反洗钱专员：网上申请&网上测评（8.3开始）——云面试（9.1-9.10）——发证（面试后一周）

客服专员：线上报名&线上测评（8月3日起）——云面试（8月10日-9月15日）——发放（面试一周后）

目标受众：

2021届毕业生（毕业时间2020.11-2021.10）