豪车毒老纪:8 人团队用微信年销豪车几个亿,背后的生意经

2024-09-11
来源:网络整理

一个上亿的企业,需要多少人来经营?卖高档车的“豪车迷”老吉说,8个人就够了。

老吉,本名吉文华,江西上饶人,1990年出生,杭州好车渡、老吉生好创始人。

“十年前,我20岁生日过后,就到杭州汽车城打工,做起了卖车,打工半年,攒了5万块钱,开了这家豪车收购公司。一开始,只有50平米,5个员工,到去年,公司不到120平米,包括我在内只有8个人。”老吉说,这个团队用微信做豪车生意,一年GMV有好几个亿,“我自己的一款手机,去年销售额就3亿多。”

老吉说,他没有展厅,也没有车。他做生意10年了,根本不知道什么是库存。他靠手机联系,尽量不和客户见面,因为见客户需要时间,见客户也需要时间。“我的一些客户买了十几辆车,从第一次联系到现在已经好几年了,我们从来没有见过面。”

你可能觉得不可思议,但原因很简单,就是信任。老吉说,“我并不是靠着在街上发宣传册认识这些高端客户的,也没有拿着宣传册去敲他们的办公室,而是先在工作中认识了8个客户,他们把朋友介绍给别人,再把N个介绍给别人,然后介绍人再介绍给别人,就这样我们积累了知识。”

没有一家4S店,没有一家展厅,没有一家销售员,根本不需要见客户,他们靠微信一年卖出15亿辆汽车。

豪车迷老吉在私人圈子里就像是一个“神”。

好车渡是什​​么?据说是一家号称能给四季酒店、柏悦酒店、洲际酒店提供清洁服务的豪车代购公司,也是中国的一个豪车社交新零售平台。

然而,好车渡根本没有4S店,没有展厅,没有销售员,也不见客户,却依靠微信一年销售15亿辆汽车。

是不是很神奇!更神奇的是,最近两次举动,让“豪车毒老吉”五个字火爆全场,飙升为“宇宙级网红”。

车瘾老吉是谁?他为何如此受欢迎?总结起来,可以用五个字来概括:车瘾,有毒!

营销是有毒的

不久前,豪车迷老吉与世界辩论冠军大兰有过一次互动炒作:抖音红人“世界辩论冠军大兰”在豪车迷老吉家中收到一辆劳斯莱斯后,大喊“老吉被坑了!”随后,双方互发视频,立即引发流量狂潮。

外界盛传,大兰的视频帮助老吉一天涨粉2万,后台收到私信8360条,导入私域用户6300个,卖出价值过亿的豪车,还有9亿正在路上……

随后的几天里,“豪车瘾君子老吉,一条短视频卖出1亿元”这条消息不仅传遍了朋友圈,还成为了几乎所有短视频号的必聊话题……

如果说这一波操作纯属无心插柳,那么接下来的一波操作显然充满了奇思妙想:在私域流量圈颇有名气的刘润老师在朋友圈发文称想寻找豪车毒枭老吉,希望有人介绍认识。私域肖总监趁着话题,刻意策划全网寻找老吉的假象,老吉本人更是火上浇油,据他透露,他发了80万元真金白银的红包鼓励大家在朋友圈发文寻找豪车毒枭老吉,强行炮制了一出“自己找自己”的闹剧。

一时间,“豪车瘾君子老吉”几乎成为了朋友圈的一个沸点。

然而当有人质疑他这次炒作花了150万时,他却“严肃”地表示“只花了80万”,同时嚣张地指责刘润老师和肖主任:刘润老师太出名了,肖主任对私域操控的鼻子太灵敏了!

此外,他认为整个事件在朋友圈迅速发酵的罪魁祸首就是:微信!他还开玩笑说,大家永远不要碰微信、朋友圈,永远不要搞私域、微信IP!

不觉得很气人吗?是不是有点“占了便宜还卖萌”的感觉啊?

这个故事有毒

豪车迷老吉,原名吉文华,经营着一个网络豪车代购团队,专注于中高端汽车私人定制服务,帮助用户在全国范围内购买豪车,同时为客户提供极致的管家式服务。

老吉是个很会讲故事的人,尤其擅长在合适的时间讲合适的故事。2021年2月,好车渡的神话在民间流传。好车渡老吉借着网络热度,在网上发表了《好车渡老吉:我的十年PLUS》,讲述自己的成长故事和创富故事。

▲老吉的家乡江西上饶

这个故事里的老吉,1990年出生于江西,出身普通,经历过贫困,14岁辍学,做过开锅炉的、卖菜的、送货的,是个草根阶层。20岁那年,老吉到杭州汽车城找了一份底薪800元的汽车销售工作,做起了卖车。半年后,老吉成立了自己的“杭州英豪汽车销售有限公司”,做汽车代购生意。

不得不说,老吉虽然没读过多少书,但有着与生俱来的销售天赋。他自然明白,持续用心服务客户必定是具有长期盈利价值的行为。从创业伊始,老吉每逢端午节、中秋节、圣诞节、春节、客户生日等节日,都会为所有客户定制礼品。这个传统一直延续到十年后的今天,这也是好车渡后来闻名遐迩的“极致服务”的由来。

▲2009年,老吉开始从事汽车服务行业

随后的故事是,好车都老吉凭借着优质的服务,获得了一个又一个客户的认可,口碑传播开来,订单滚滚而来,从广为流传的销量数据来看,好车都几乎凭一己之力占领了整个中国豪华车市场。

据说2009年,“豪车毒药”一年的成交额是2300万,到2019年,他的微信公众号创造的成交额是4亿,到2020年是6亿,而这还只是他团队十几个微信公众号中的一个的销售额!结合前不久和世界冠军大蓝互动运营的数据,一天就成交了1亿,还有9亿在路上。按照这个逻辑,豪车销售生意一年至少几百亿啊!

(我不太了解有钱人的消费市场,哪位有钱人能告诉我,中国的豪车市场到底有多大?)

数据真实性无从考证,但老吉的财富还是被人羡慕的。肉眼可见的事实是,豪车控老吉不缺钱,保时捷、劳斯莱斯、G级、摩托车、越野车、宝马,玩一样买,给妈妈当生日礼物,举手之劳就能搞到大房子!明明都是卖车的,豪车控为何能脱颖而出?真的是因为他们靠极致服务吸引客户,靠卖车赚取佣金吗?

有毒服务

几乎所有听说过豪车迷老吉的人都知道他的一句名言:“别人在做的服务叫义务,别人不做的服务叫服务。”

从2018年开始,成功且知名的豪车经销商老吉就频繁出现在公众视野中,分享他的服务理念。在豪车经销商老吉买车能得到哪些服务呢?据说一共有26项,简单概括如下:

汽车美容、全国上门取送车、飞机/高铁接送、公司、老板办公室鲜花交换、800公里内免费司机及豪车服务、15天高端私人旅游车、专业家庭摄影到家、重要纪念日创意策划组织、私人家宴策划、帮忙接送孩子放学、热门餐厅排队、礼品包装、礼品派送……

比如,客户在好车渡购买新车,除了一大束鲜花、水果等常见的惊喜之外,玻璃上方还可能悬挂客户喜欢款式的挂件;车内自动播放的第一首歌,可能是客户最喜欢的歌;如果客户养了宠物,车内还可能配备狗粮、狗绳、狗床等;车内甚至可能还会有600元现金以备不时之需;车内通常会有一张卡片:某一天,如果你需要帮忙接送孩子上下学,帮客户选礼物或寄礼物,甚至给心仪的女孩写一封情书,这些都可以免费做到……

▲每位到场嘉宾均可获赠精美礼品一份

另一项最受网友热议的服务,是极致管家式贴心保洁服务。好车度为每位客户提供6-10人团队,提供2-7天的深度保洁护理。从大面积的外墙改造、泳池清洗、天花板、地板修缮,到小范围的卫生死角、烟灰缸或化妆镜擦拭,好车度为客户提供近乎变态的“极致”服务。

“豪车毒”还会根据顾客需求提供个性化配送,比如顾客想送一辆车给女朋友过生日,需要半夜送到酒店,“豪车毒”会把车装进一个硕大的礼盒里,装上彩灯、播放音乐,在礼盒里放上鲜花、气球,然后作为礼物的汽车就会满足顾客想象中和意想不到的惊喜。

这些极致的服务也确实给老吉带来了良好的口碑,相信在2018年之前,老吉的生意基本都是靠着有些“笨拙”的贴心服务所带来的口碑效应。

“笨手笨脚”是豪车控老吉常常夸耀的性格。

事实上,随着抖音、快手等短视频平台的崛起,私域流量模式的风靡,老吉的精明已经显露无遗。他清楚,服务越极致,传播价值就越大。不断深耕客服,除了能给自己带来连锁的口碑效应,还能通过社交网络发酵放大10倍、20倍。服务既是营销手段,也是流量入口。

所以,2018年之后,好车度老吉的“极致服务”其实是一个阴谋,而且他从不吝惜分享自己的阴谋:好车度所有保洁服务都配有专业摄影团队,每次做保洁都会拍照。保洁服务为什么要配摄影师?就是为了帮助客户发朋友圈,提供自己的商业宣传素材。

据他们自己统计,100个用户中,有98个会发朋友圈,极致服务带来的推广率高达98%!

有毒模式

好车途所提供的服务无疑是令人惊叹的,但如果把这些服务算上的话,你一定会疑惑:好车途能提供的服务,为什么4S店就不能提供?服务这么多,好车途还能靠卖车赚钱吗?

显然4S店无法承担豪车商老吉提供的服务。

在这个信息高度透明的时代,豪车并非普通人想象中的高利润商品,即便全国豪车4S店资源都被豪车毒贩公司掌控,即便其垄断了所有的豪车业务,但豪车代购业务扣除服务成本后的利润依然少得可怜。

那么 Car Drug 是如何赚钱的呢?

好车渡的主营业务表面上是豪车代购,但其不太为人所知的业务还包括:豪宅销售、奢侈品销售、高端服装定制销售、名表销售,最近,据说还开始销售化妆品。

除了营销业务外,好车渡的服务业务体系还包括:保洁服务、家宴服务、老吉蚝屋系列餐饮、金融服务、保险服务、教育服务……

结合好车途的销售业务布局和服务体系布局,显然好车途业务的基本逻辑是:通过极致的豪车购车体验吸引和聚集一批高净值客户,通过持续提供优质的免费服务来维护和激活客户,并持续为这个高端私域池提供更多高毛利的产品和高毛利的服务。

这个逻辑再一次印证了 Car 的阴谋:给豪车车主提供的26项终极服务,表面上是免费服务,实则是为了给其他商业变现领域提供免费体验而有预谋的,这些终极服务也是诱饵。

从这个角度来看,这些高成本的免费增值服务可谓一举三得。

不过这个业务体系,还只是豪车毒品业务的一部分,他还有庞大的业务,还没有在这个体系里呈现出来。

据好车渡自己介绍,他真正的团队是9个助理、15个清洁工、5个摄影师、6、7个行政人员,整个团队不超过30人,但他在全国拥有5000多人的合伙人销售团队。

这个团队是如何组建的?

加盟费。加盟费在5万到15万不等,如果按照平均每人8万来算,5000人的加盟费就要将近4亿元!

事实上,从2018年开始,老吉大部分时间已经停止销售豪车了。

他频频站在讲台上,讲述一个草根靠着对客户的执着、傻气和笨拙的服务,逆袭成为超级富豪的故事;讲述自己独创的“极致服务”理念;甚至站在浙大EMBA的讲台上,给一群学历比自己高的年轻人讲新零售的商业模式。

于是,无数草根人士像10年前的老吉一样,怀揣着逆袭成为顶级富豪的梦想,追随老吉的脚步,纷纷加入这个群体。

这些人有的卖豪车,有的卖豪宅,有的做高端美发,有的做高端家政……他们有几个明显的共同点:掌握着或多或少的高净值客户资源,追逐着一个快速致富的梦想。

好车度早已从传统的二手车收购公司发展成为豪车社交新零售平台,业务也从经营“豪车”转向经营个人形象,“买得起豪车的人”和梦想买豪车、希望快速致富的人,或许都是他口中的韭菜。

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