去年8月8日，市自来水公司上线支付宝水费缴纳服务。上线至今，有多少居民通过支付宝缴纳了水费？市自来水公司给出的统计数据是：1.3万户，约占阜城市自来水用户总数的10%—5%。

第一个月有 2,372 名用户尝试

“支付宝水费缴纳功能上线前，市民主要通过市区5个缴费网点和部分银行网点缴纳水费。”中国自来水公司客户服务中心主任周艳说。

周艳说，公司工作人员在社区开展优质服务时发现，有的用户长期不在家，家中无人或只有老人，因忘记交水费导致停水；有的用户工作忙，很少用水，“所以我们推出了支付宝缴水费服务。”

据介绍，该服务上线首月就有2372名用户注册并缴费，2016年1月新增3992名用户，创下历史新高；截至2月份，通过支付宝缴纳水费的用户已有1.3万户，占涪城区总水费的10.5%，占用户数的5%，缴费金额也占到总水费的5%。

设立营业厅，促进综合业务

近年来，随着城市的快速发展，一些原有的乡镇被划入市区。“这些地方的居民抱怨，由于距离中心城区较远，交水费非常不方便。”周艳说。此外，一些居民家中的水管一旦出现问题，技术人员需要很长时间才能赶到。

为此，市供水公司去年专门成立了开发区营业厅，营业厅除了收取水费外，还办理过户、登记、水表检验、维修保养等综合服务，这样，开发区、府河工业园区的用户不用走太远，就能办理相关业务。

下一步，公司还考虑在颍东、颍州、颍泉等地设立营业厅，方便居民就近办理各项业务，目前，第二水厂营业厅正在建设中。

超过八成居民每月用水量为10-15吨

在保护水资源已成为社会共识的今天，越来越多的居民节水意识增强，自来水公司数据显示，2014年、2015年，抚城市86%的用户月用水量在10-15吨之间；抚城市每户月平均用水量为11.46吨。

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