“婆婆，你女儿想见你，我帮你连线了视频，你聊聊......”这是锦江区牛市口街道端午小区独居老人魏婆婆家中的日常场景，对话的另一方是端午小区党员志工李汉江。自从11月2日成都出现本土新型冠状病毒肺炎新增病例以来，龙舟大院几乎每天都在上演这样的场景。

社区工作者（照片根据牛市口街道）。

与老人成为“亲戚”

工作人员为独居老人购买杂货和药品连日来

，晋江区龙舟大院10栋楼、2个单元已关闭进行管理。一天，在社区门口值班的社区志愿者张金华与一名中年妇女发生了争执。经过沟通，社区了解到，这位中年妇女的母亲魏婆婆已经 81 岁了，住在这里。疫情爆发后，这位中年妇女很担心自己的老母亲，那天她想去看望，但被拦在门外进不来，于是一怒之下对值班的张金华大吼大叫。

知道老年人独居不便，龙舟社区的工作人员和志愿者成为老年人的“亲人”，关心她的生活和健康，缓解她的焦虑和孤独。老年人吃饭、帮忙买菜和点餐;我想念我的家人并帮助连接视频;我需要买药和帮忙办事......让独居老人在疫情防控期间感到安心、暖心、安心、舒心。

“我的孩子不在身边，如果不是你对我的付出，我真的不知道该怎么办，这些天有你照顾，我比平时好。”非常感谢你对我的照顾。“这是社区工作者和志愿者在日常志愿服务过程中，从魏婆婆那里听到最多的。

社区工作者（照片根据牛市口街道）。

“一对一”服务

解决生活需求，天天问候老人

红星新闻记者了解到，在对大院进行“拉网”和“地毯式”调查的过程中，96 岁的残疾老人吴叔叔引起了社区工作者和志愿者的注意。

吴叔叔因病常年卧床不起，大楼关闭管理后，只有保姆陪伴老人。考虑到老年人年纪大了，还伴有其他疾病，社区工作者和志愿者采用“一对一”的方式，将社区工作者与孤独的老年人配对。采取每天问候的方式，及时了解和关心老年人的身体状况，建议注意消毒和日常防护，定期提供上门测温、送新鲜蔬菜等服务，做好老年人的健康体检和生活物资保障工作。

“在家隔离里，隔离的是病毒，不断分离的是爱。”龙州社区居委会副主任陈珊珊表示，“特殊时期会特别关注，我们将继续尽最大努力保护院内老人、儿童等特殊群体的生命健康。”

一张“心连心卡”。

居民遇到困难可以随时寻求帮助

据介绍，牛士口街道全面梳理了辖区内近30名困难、高龄、独居等特殊老人。除了常规服务外，街道还提供“以家庭为主”的服务，并制定了“定期、定点、定人”三种固定服务。每个孤独的老人、独居老人、残疾的老人，家里都有一张张贴心卡，上面写着社区工作者、网格工作者、志愿者的姓名和联系电话，有困难可以随时打电话。

龙州社区居委会副主任陈姗姗表示，端午大院闭关管理期间，社区通过挨家挨户敲门、电话查询、楼内微信群等方式联系了2000多名居民。此外，街道还积极动员爱心企业无偿送物资，带动社会力量助力疫情防控，编织“防护网”，保护辖区人民身体健康。让疫情防控不仅有力度，还要有温度。

红星新闻记者吴华宇视频来自锦江区荣媒体中心

编辑：王鹤

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