2017 最牛手机销售话术:掌握心理博弈,提升销售技巧

2024-09-12
来源:网络整理

手机销售秘诀

销售是一场心理游戏,想要钓到鱼,就需要学习一些销售技巧。手机行业的销售人员应该掌握哪些销售技巧呢?为此,学习啦小编给大家分享了一些关于手机的销售技巧,欢迎大家阅读。

2017 年最佳手机销售宣传

1、客户是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学校,学习别人的长处,才能比别人优秀;

2、信任比实力更重要。97%的手机销售是建立信任,3%是达成交易。

3、不努力就不会致富,不怀善念就不会得福,卖手机要积德行善!

4、拒绝是交易的开始,手机销售是一场小额存款和大额取款的游戏。

每一次的拒绝都是在为你省钱。

5、从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面为顾客打造令人难以置信、无法抗拒的营销计划。

6、手机销售是信心的传递、情感的转移、身体的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。

7. 当你学会卖手机、收钱,你才刚刚踏入手机销售市场。但更重要的是,你会提供服务!如果你能做到这三点,你很难不成功!

8、你必须告诉客户一些有价值的东西,你必须学会​​创造价值,创造客户需要的价值。

9、要学会把一切都联系起来,情感关系比利益关系、合作关系更重要,要和顾客进行深层次的情感交流。

10、顾客购买的不仅仅是手机本身,还有手机相应的附加服务,交易之后,服务才刚刚开始!

11、人脉就是财脉,人缘就是财脉,人脉决定你的命脉。

12. 你永远没有第二次机会给顾客留下第一印象。

13. 手机销售=收入。世界上所有的成功都是销售成功。当你学会如何销售手机并赚钱时,你永远不会贫穷。

14、取得成果时,千万不要小看每个月的最后几天。这就像一场3000米长跑。当你跑完2700米时,最后300米就更加重要了。最后几天是最容易创造奇迹的时间。

15、没有卖不出去的手机,只有卖不出去的人;没有砍不下的柴,只有砍得不够快的斧子;不是市场不景气,而是脑子不够用!

16、一流的手机销售员卖的是自己;二流的手机销售员卖的是服务;三流的手机销售员卖的是手机;四流的手机销售员卖的是价格。

17、销售时给客户的第一印象是:我是你的朋友。我今天和你见面就是为了和你交朋友。所有顶尖专家都把客户当成家人。

18.随时随地销售,让销售成为一种习惯。成长永远比成功更重要。销售中你可以不成交,但销售中你不能不成长。

19. 只有找到与客户的共同点,你才能与他们建立关系。手机销售就是建立关系和建立联系。

20. 只有选择正确的池塘,你才能钓到大鱼。你的客户质量一定要好。你的选择比你的努力重要十倍。如果你为穷人服务,你会越来越穷。你可以把自己定位为珠宝店老板或废品经销商。服务一颗钻石比服务十件废品要好。

21. 小事很重要。为什么烤好的鸭子会飞走?那是因为你在细节上做错了,让顾客不开心了。

22、手机销售不变的法宝是多听少说,多问少说,服务的最高境界是发自内心,而不是流于形式。

23. 销售就是帮助,每一笔交易都是出于爱!如果你爱他,就和他做交易!收钱是帮助客户的开始。

24、手机销售员必须具备的乞​​丐精神——面对“客户”时先微笑,即使每天被拒绝多次也依然如故。

25、对待老顾客要像对待新顾客一样热情,对待新顾客要像对待老顾客一样细心。

26、销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售是关系的建立,销售是获取信任。

27、顾客买的更多的是一种感觉——被尊重、被认可、被放心。

28、因为精通,所以我们专业;因为专业,所以我们极致。只有专业的人才能成为专家,只有专家才能成为赢家。没有客户会跟业余的手机销售玩,因为他们知道业余的不会有好结果。客户永远信任专家,专家代表权威,值得信赖。

29、手机销售人员应该时刻问自己三个问题:我为什么值得帮助?为什么客户会推荐我?为什么客户会从我这里购买手机?

30. 钱不会从天上掉下来。要想赚钱,你必须向客户要钱。买不买从来都不是价格问题,而是价值问题。你必须不断向客户塑造手机的价值。

31. 像看待自己的孩子一样看待你的手机。无论从哪个角度看,都要爱它。爱自己,爱你的手机,爱你的团队,爱你的客户。

32、手机销售最大的敌人是什么?

这与佣金或促销无关。

不是为了增加炫耀的资本,

不去完成任务,不去当对手,

并不是价格太高。

这并不是要拒绝你的客户。

这不是一个公司系统。

这并不是说这款手机不好。

最大的敌人是:

您的投诉!

你的借口!

怎么向客人介绍销售手机_销售客户介绍手机怎么回复_销售手机怎么给客户介绍

你的懒惰!

最有力的手机销售宣传

场景 1

顾客:老顾客没有折扣吗?

分析:

20%的老顾客创造了80%的收益,所以不要多收老顾客的钱。当老顾客要求打折时,不能直接拒绝。有的导购会说:“你是老顾客了,应该知道这里没有折扣!”这样会让老顾客望而却步,他们会想:“我来了这么多次,难道不知道这里没有折扣吗?”这会直接破坏顾客对店铺的好感度。

回复:

首先要给老顾客面子,让他们感受到你的诚意,可以说:“谢谢你一直以来对我的照顾,能有你这样的朋友,我心里很高兴,只是我没有这么大的权力,要不你下次来的时候有什么礼物,我去申请,多留一份给你吧。”

场景 2

顾客:让我再看一下。

回复:

从四个方面了解产品的优势:

1.我们有别人所没有的东西;

2.我们能做别人不愿意做的事;

3.我们比别人做得更好的事情;

4.我们的附加值。

场景 3

顾客:能便宜点吗?

大多数顾客一进店就会问:“这款手机多少钱?”“3298”“能便宜点吗?”很多顾客甚至都不会完整地看一眼产品,只是粗略地看一眼。如果在顾客看中之前就谈好价格,那你肯定会吃亏。

分析:

首先不能说“不!”强硬的拒绝会让客户对你产生反感。遇到这种问题,要回避客户的提问,不要直接回答,因为只要进入价格谈判,我们就会比较被动。这时候钱在客户手里,我们的优势是产品,所以一定要让客户充分了解产品。

任何来买东西的顾客都会讨价还价,我们应该先避开价格,让产品吸引他,而不是在价格上争执太多。只要产品物有所值,我们就不怕她不买。当然,在顾客面前也不能太骄傲。

回复:

1.周期分解法

“小姐,这款手机只要3298元,可以用好几年,每天只要花几毛钱,很实惠啊!”

2. 用“更多”代替“少”

当顾客要求降价时,很多导购都会说“就少买一件衣服就好”。其实这是不对的,少买一件衣服会让顾客觉得损失了,心里更难受。正确的说法应该是“就想着多买几件衣服就好”,这样就避免了痛苦,化痛苦为快乐。

场景 4

顾客:你们的质量会有问题吗?

分析:

面对这个问题,有些导购会直接回答“我们的质量不会有问题,我们是大品牌,全国很多手机店都有卖……”但当顾客问出第二个问题“如果有问题怎么办?”时,很多导购就无力继续说下去了。

回复:

导购可以先问顾客:“小姐,您以前买过质量差的商品吗?”顾客一般会说:“买过。”导购接着可以问:“是哪款手机?”顾客往往会开始抱怨:“我以前买过XX牌子的手机,质量太差,让我很生气。”

当顾客回答没有的时候,导购员该怎么办呢?这时候你应该先表扬顾客,然后再讲自己的故事:“小姐,你真幸运,没有遇到这样的情况,我也遇到过这样的情况,太烦人了,我气死了。”说话的时候一定要加上情绪,这样才能够感染顾客。

最后他说:“所以现在我很注重产品质量,因为我不卖东西的时候,我也是一个消费者,所以我对产品质量的要求非常高。我会把产品卖给这个厂家,而不是其他厂家,因为这里的质量好。”

场景 5

顾客:我认识你们老板,你能给我打个折吗?

分析:

其实,如果顾客说认识老板,那她真的认识吗?99%的人都不认识,最多见过一次,泛泛之交。所以对待不认识或说认识老板的人,不要当面揭发,要给面子,但千万不要压价。

回复:

我们可以说:“很荣幸见到我们老板的朋友”,承认她是老板的朋友,我们感到很荣幸,然后开始过渡:“只是现在生意不太好。我会告诉我们老板你来我们店里买东西的事,让我们老板向你表示感谢!”就这样。

你是我们老板的朋友,所以送你礼物,让顾客喜欢这个礼物。同时,你可以说:“姐,这些礼物是我们公司在商品价格之外,对顾客的额外回馈,也是对顾客对我们公司支持的感谢。”我唯一想说的是:……(介绍礼物的优点和好处),让顾客体会到礼物的价值,觉得礼物物有所值。

销售就是要得人,而得人之道就是通过沟通取得客户的信任。一般的沟通是一门技巧,高超的沟通则是一门艺术。

艺术是一种心态,既然是艺术,就需要有意识地训练自己,这不是一般销售人员能掌握的,我们在书上看到,很多销售人员让人捉摸不透,他们的销售策略一实施出来,总是能得到客户的认可。

手机销售失败需要改掉的坏习惯

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