近年来，网约车行业竞争日趋激烈。虽然出行需求回暖，订单量逐渐回升，但行业竞争也愈发激烈，司机收入减少，平台也受到安全管理、运营成本等问题的困扰。在经历了野蛮生长阶段和短暂的蛰伏期后，网约车行业要想突破瓶颈迈向下一个台阶，只有一条路可走——数字化革命。

传统网约车行业面临安全和效率两大难题，平台、司机、乘客都在抱怨，亟待通过数字化手段升级转型。12月21日，蚂蚁数字科技发布网约车安全管理解决方案，推出驾驶风控引擎，助力司机和平台提升安全管理能力。

首先，针对司机疲劳驾驶现象和平台习惯性“一刀切”管理方式被外界诟病的问题，蚂蚁金服发布的驾驶风控引擎，采用全方位、人性化的监控手段和考核标准，力求提供让各方都满意的解决方案。

蚂蚁数字驾乘风控引擎主要由车联网安全系统、司机安全驾驶模型和司机信用模型三部分组成，充分利用蚂蚁集团的大数据处理和信用管理经验，规范司机和平台的行为。

其中，车联网系统提供更加安全的数字钥匙，秘钥内置自研芯片，防止恶意盗车；司机信用模型和司机安全驾驶模型主要用于考核司机专业水平。前者利用全新升级的体感与人脸识别技术，判断司机驾驶状态是否安全，并在必要时进行干预；后者综合评估司机工作经验、历史绩效数据，形成类似芝麻信用的司机信用模型。信用评分高的司机可获得保费折扣、押金减免等奖励，鼓励司机安全驾驶，提升服务品质。

其次，蚂蚁数科还与智行盒子达成合作，在软件、硬件层面展开一系列合作。

据悉，蚂蚁金服驾驶风控引擎将率先运用在智行盒子提供的定制化网约车服务“海马EX00”上。此次合作，双方充分发挥智行盒子对行业痛点的清晰理解和蚂蚁金服自身的大数据积累与前沿技术能力等各自优势。

保障行车安全是网约车行业永恒的难题，也是必须要攻克的一道坎。知行盒子联合创始人哲春明表示，“一场车祸至少会给两个家庭带来损失。”安全是重中之重，通过双方共同努力，配合驾驶风控引擎的应用，疲劳驾驶监控不及时、识别率低、识别规则不灵活等问题有望得到有效解决。

从长远来看，提高驾驶安全性肯定有助于提高司机的收入。安全性提高了，事故率降低了，车辆的维护和保险成本自然就会降低。而对于长期困扰网约车司机的保费问题，蚂蚁金服也将与保险公司合作，采取更灵活的做法，根据司机的驾驶安全体系，按月评估司机的保费标准，并动态调整价格。

值得一提的是，安全管理解决方案与驾驶风控引擎只是蚂蚁数科软硬件一体化数字化解决方案的一部分，为了赋能网约车行业实现全面数字化，蚂蚁数科多年来在幕后做了大量工作。

例如在提升车队管理效率方面，蚂蚁数字为平台构建了数字化管理后台，让调度团队实时了解车辆位置、使用状态等信息；针对平台融资难的问题，蚂蚁集团旗下的支付宝提供了资金清算解决方案；面对平台找不到优质司机、司机不知道如何选择平台的问题，蚂蚁神盾的司机信用模型可以充分发挥作用。

总之，网约车已经告别粗放式增长阶段，进入精细化、数字化发展的新时代。未来的日子里，蚂蚁金服、智行盒子等合作伙伴还将继续发挥各自优势，为行业升级转型贡献力量。