抖音探店:零门槛、高回报?小心短视频电商培训的套路

2024-09-12
来源:网络整理

来源: ()

抖音店铺访问量既吸引眼球,又能带来利润。

与门店探索紧密相连的是抖音的团购业务,用于拓展本地生活。即主播发布带有商家团购信息的门店探索视频,用户通过视频进行购买和消费,主播按照一定比例获得佣金。

在流量巨大、主体众多、利益链复杂的抖音店探生态中,除了平台、商家、网红、消费者,还有一批掌握行业信息和资源、开展中介业务的服务商、代运营公司、培训孵化机构等。

第一批打着“知识付费”幌子来“收割”市场的短视频电商培训机构率先冲进来,他们宣称抖音店试水“零门槛、低成本、快速回报”,只要你付费上课,就能享受“全程服务、保证教与学”,很快就能实现从菜鸟到高手的阶段性转变,走上团购抽成致富之路。

对于已经开通团购功能,但粉丝少、流量差、选品经验不多的初级达人,他们也有“收割”的秘诀。针对初级达人的资源缺口,这些培训机构宣称能对接大量商家资源、直接提供商家素材、在家“云开店”等。

此外,一些第三方服务商通过免费的“云店探索”材料,吸引初级人才入驻社区,向商家​​展示人才资源。消费者每下单,服务商抽取15%佣金,5%给人才,净赚10%。这个阶段,被收获者的角色悄然从初级人才转移到商家和消费者身上。

但抖音认为“云店探”属于虚假广告,可能会被限制流量甚至封号,风险系数较高,大型第三方服务商并不推荐。他们有一批自孵化的高手,与大部分本地店探博主达成合作,会安排这些高手博主上门探店,分成提成,其实也是在做赚取差价利润的中间商生意。至此,他们口中的店探已经从原来的实物测评,变成了纯粹的商业推广。

新手收获新手,进阶收获高手,进阶收获商家。抖音小店探索层层扶持中间商做生意。然而层层分红之下,高手的蛋糕越来越小,商家的利润不断被摊薄,消费者频频踩雷。抖音小店探索能走多远?

1、专家培训:七天训练营95元,“包教包学”2998元

从图文时代的“写点评领免费餐”,到短视频时代的“付费门店拜访”,在不少博主眼中,门店拜访确实是一条暴利的内容变现赛道,仿佛只要动动手指,就能免费吃吃喝喝、玩玩玩乐。

在新消费浪潮之下,当网红推荐成为商家获客、引流重要环节,这门生意吸引了无数创作者加入。而能将人们拒之门外的少数原因,或许是传统门店探索模式仍存在一定门槛,一是需要足够的粉丝流量积累,二是需要相对稳定的创作能力。

但当抖音将走访店与团购挂钩,推出“低价团购+网红引流+商家接单”的变现模式后,平台上所谓的“走访店”内容迅速爆红。截至目前,抖音上拥有团购带货权限的网红数量已达近200万。

来源/截图

深谙套路的培训、孵化机构纷纷出动。近两年,从理财、情商到直播、短视频运营,凡是“新手”认为可以快速盈利、致富的东西,都可能成为他们“割韭菜”的利器,而今天的门店探索专家培训也不例外。

据观察,门店探索达人培训在线上平台吸引“新手”的方式主要有三种:一是学员在小红书等社交平台上晒团购佣金截图,以“招募达人”、“聚团取暖”等名义吸引私聊;

二是拥有一定粉丝量的团购达人,可直接在抖音账号名后加上“招徒弟”、“传授探店技巧”等字眼,吸引粉丝问询;三是在抖音搜索框直接投放“探店达人打造IP”广告,引导用户提交联系方式。

通过这些方式,我们联系上了多家培训机构的“老师”,并很快成为他们的目标学员。

他们自称也是“从学生做起”,如今不仅兼职做门店探索员,还成长为“导师”或“合伙人”。其中一位“合伙人”晒出了自己完整的门店探索行程,并称“一切都是免费的”。

用他们的话说,抖音团购专家是一个“零门槛、低成本、高回报”的行业,“没粉丝没关系,跟着学就好”、“方法对了就能涨粉”。他们声称,只要你加入培训班,从开通账号、快速涨粉,到写剧本、拍摄剪辑,再到打造爆款、合作商家,都会得到专业的指导和支持。“全程服务,保证教到你学会”。

各培训机构推出的门店探索者付费培训课程

他们所售卖的店铺探索专家培训课程价格从95元、299元到899元、2998元甚至上万元不等,学习时间和内容也根据收费标准而有所不同。但事实上,这些收费专家培训课程并不罕见。

一位专家为我们展示了一款售价95元的“七天短视频专家训练营”课程,店铺探索专家内容包括“如何快速实现账号冷启动”、“如何拍摄吸睛爆款视频”、“如何引爆视频,实现多重变现”等,以图文或视频的形式呈现。

对于这一类的基础课程,抖音团购达人背后的“视频销售学习中心”里也有类似的免费学习视频,内容涵盖了店铺选择、拍摄剪辑、角色塑造以及粉丝成长推广等。

高级套餐价格为2998元,包含账号创建、才艺训练、视频剪辑等,服务时长为3个月,还提供一对一教学。至于教学质量,对方表示无法保证,只说“要看个人理解和视频质量,目前训练出来的学生都很成功。”

为增加可信度,对方主动展示一些“优秀学员”案例,一人30多天就做单3000多单,“就算每单佣金只有1元,一个月也能赚几千元”;一人一个月团购交易额超19万元;有人一个月光是佣金就赚了1万多元。此外,还有不少导师以“招人拿佣金”的方式吸引“新手”,称加入团队后还可以开展招人工作,“对方交2888元费用,你就能拿到888元佣金”。

培训教官展现学员精彩表现

一位课程起价2998元的“创业导师”强调,抖音店探蛋糕“大到可以分”,团购达人的日均收入在100元至600元之间浮动。只要每天花一两个小时发视频,就能在短时间内轻松赚回学费。“不用担心(投入的钱)打水漂,那是不可能的。”

据他描述,今年前两个月,他的团队在全国培训了近500名团购达人,其中有妈妈、学生、退休的爷爷奶奶等,但其中有多少通过培训快速实现盈利则不得而知。

拥有两万多粉丝的中级探店达人阿森表示,这些训练营为了证明实力所用的截图中,有很多花招。“比如有的达人的团购交易额几十万,但达人的佣金收入需要根据消费者验证数量和佣金比例来计算,还要扣除无佣金订单和退款订单,所以实际收入并不多。”

2.业务订单分发:进群领现成物料,“云逛店”在家赚钱

抖音店铺访问量支撑的另一个业务是粉丝流量交易。

抖音创作者服务中心显示,如果想成为团购达人,开通团购功能获取佣金,申请条件是“账号粉丝数大于等于1000”。多位团购达人告诉我们,申请难度不大,即便粉丝不够,也能通过“买粉”的方式快速开通。

目前,拼多多、淘宝、闲鱼等多个电商交易平台上都有商家提供抖音粉丝买卖服务,根据粉丝质量不同,千个粉丝的价格在50元至120元不等。

电商平台粉丝购买渠道

经过实际操作我们发现,通过“买粉丝”达到所需粉丝量的账号,同样可以成功开通团购、卖团功能;成为团购高手后,即便粉丝量跌破1000,也不会暂停该功能。

当然,成为团购达人不代表什么都不做就能赚钱,团购达人需要发布作品吸引用户通过视频下单并实际消费,才能获得佣金,但对于粉丝少、流量一般的初级团购达人而言,获取商家资源较为困难。

“我推广的商品销量大、评价好、价格低,但佣金比例高,以为下单的人多,赚的钱就多。”今年2月初开通团购专家号的小米说,自己坚持更新作品一个月,订单成交金额才400多元,除去不给佣金的商品和退款的订单,最终佣金为25元。

一位拥有近5000粉丝的团购达人表示,探店视频的流量还是比较依赖商家的自然流量,她连续三个月每天更新,几乎没有盈利。

因此,优质商家资源成为一些人才孵化机构、代理机构“收割”这些初级人才的又一个噱头。但他们提供的所谓“资源”大多不是帮人才对接商家探店,而是直接提供预先拍好的探店素材,“你只要照做就行,不用亲自去店里。”

培训机构导师称“无需亲自到店”

这就是门店探店圈所谓的“云门店探店”,即利用现成的图片或视频素材,进行剪辑制作视频,无需真正到店。

据这些机构的“导师”介绍,“云探店”不仅省时省力,还能帮助“菜鸟”在维护账号、涨粉、升级的同时赚取低佣金,“等你的等级高了,就会有源源不断的商家来找你探店。”

“你没有资源自己做,我们有专门的接单群,会把现成的资料分享给你,你进群接任务就行。”一位同时卖课程的专家说,他可以“对接官方机构”,只要加入组织,就能拿到全国各地商家的资料。

另有专家称,加入该组织,可以享受无限量的网上业务订单分发,可以随时随地接单赚钱。

上述“创业辅导”甚至称,早期团队不仅会帮助学生拍摄、剪辑视频,还会给他们十万以上的曝光量,以稳定账号的垂直度和权重。“你直接上传到抖音就可以了,‘附近的人’有需求,就会去你的视频链接购买。”

除了这些想吸引新手交学费的培训机构外,免费的“云店探索”资料也是一些抖音团购服务商吸引网红、为合作商家实现矩阵曝光的工具。

抖音探店音乐_抖音探店声音_抖音探歌

在阿森的网红账号还不是很红的时候,他加入过不少“新手”社群。据他观察,这些社群大多是由抖音第三方团购服务商搭建的,他们会定期把自己拍摄的店铺探索素材发布在社群里,网红们只需要下载素材,在手机里混录,然后发布即可。

我们进入某第三方服务商组织的本地门店探索群,发现工作人员每天都会在群内发布1-2个商家的门店探索素材和团购套餐链接,每个套餐素材包含数十甚至数百个时长2至5秒的竖屏视频,由群内高手下载并剪辑而成。

服务提供商的小程序允许用户查看和下载商店探索资料

此外,服务商还有小程序供主播使用,可以查询团购商家、套餐内容、销量、返利率、预估可赚金额以及相关探店素材。这些套餐使用期限较长,在销售期间,主播可以随时下载素材剪辑成“探店”视频,通过带货分享佣金。

“这无形中能给商家带来矩阵曝光,一部分消费者必然会通过网红视频下单。每个网红带来的订单可能不多,但整体加起来就不少。”阿森说,服务商利用这一点,赚取商家和网红之间的差价。“比如服务商每单给商家收取12-15%的佣金,给网红4-5%,中间商就能赚8%-10%。”

在他看来,集团内大量的人才资源是服务商与商家洽谈合作的筹码,可以帮助其获得更多低价套餐。而很多苦于缺乏商家资源的初级人才也愿意借此赚取低廉的佣金,“有总比没有好”。

现阶段,大量少爷已经由“受害者”转变为“工具”。

3.团购:商家引流,与网红分成,服务商赚取差价

当然,对于打算长期运营店铺探索账号的高手来说,使用“云店铺探索”资料是有很大风险的。

抖音《生活服务创作者违规管理规则》显示,发布缺乏实际店内体验的“云店探索”内容,属于虚假广告,将视违规程度分别受到警告、下架视频、账号降级等处罚。

抖音某团购服务商商务经理张旭表示,据他了解,探店视频重复率若达到40%,就会限流一批内容相似的视频,账号权重也会受到影响。

不过,由于门槛低、成本低,平台上仍有不少初级高手通过发布团购视频赚取佣金。“在整个店铺探索和团购赛道中,这类视频的数量占了很大比例。”张旭说。

抖音部分团购网红发布视频,配图并配文。来源:抖音截图

他表示,“云店探店”转化率有限,且有限流甚至封号风险,多数是恶性竞争的小服务商为吸引商家、提高销量而采取的措施,并不被大型专业服务商平台所推荐。

“大平台一般都有自己的孵化器,并且与很多本地店铺探索博主合作,所以并不需要依赖批量曝光来完成转化。另外,能与大平台合作的商家对网红的宣传视频质量也有更高的要求。”

在抖音团购板块,商家团购产品链接有两种类型:一是入驻抖音官方平台,二是与第三方服务商合作,通过其开发的抖音小程序发布。据张旭介绍,目前,平台90%的团购业务都是第三方服务商做的,大大小小的服务商有几百家。

这些服务提供商做的本质上是一种中间商业务,通过价格差异来赚取利润。

与一般只负责录入、发布信息的官方平台不同,服务商不仅为商家提供销售入口,还提供套餐匹配定价、专家店铺推广、品牌营销等服务,并按照双方约定的比例从团购交易金额中抽取佣金。

官方平台链接有“官方”标识,第三方服务商链接可访问小程序首页

来源/截图

张旭介绍,去年餐饮行业第三方服务商给商家的佣金比例普遍在15%左右,美容院等利润更高的行业佣金比例也更高,“不过有些小服务商为了吸引商家,只需要8%甚至5%的佣金。”

这些第三方服务商不仅有自己孵化的一些门店探索达人,还与不少本地门店探索博主合作,服务商会将商家佣金收入的一部分,送给与其达成合作的门店探索达人,“级别越高,佣金比例越高,一般最高可达8%。”

张旭表示,一般二三线省会城市的地方博主有60%-70%会跟这类服务商合作探店。“因为网红也需要曝光度和热度来增加粉丝黏性,所以单凭自身能力很难持续跟一些优质店铺达成合作,个人探店的试错成本也比较高,所以服务商和网红会互相借力。”

不过,这种专家与服务商合作的门店探索模式,也并非毫无“玄机”。“比如服务商安排10位专家走访合作门店,他们会在每一家门店逐一讲述同一个剧本,再到下一家门店,回去再编辑素材、分别发布。”阿森说,这是中级团购专家常用的玩法。

据张旭观察,不少从业者确实从这项“中间人”业务中获益,“有的人从月薪几千元,到月薪20万,有的人干了半年就买了特斯拉,因为市场刚起步的时候,商家订单多,佣金高,公司奖励也多。”

但与此同时,也有不少人因为连续两三个月拿不到生意而选择离开这个行业。“选生意需要经验,等待合同和专家照片也是一个漫长的过程,新人很难坚持下去。”

如今,仍有不少小平台服务商试图挤进行业“割韭菜”。“服务商需要培养人才、运营商家,新平台没有资源,只能靠压缩佣金跟商家谈价,利润不高,问题多,导致行业内部竞争。”

4. “到店税”由谁来付?

近一年来,抖音门店探索业务快速增长,正式吹响进军本地生活的号角。

这似乎是一个人人都能分得一杯羹的机会:消费者抢到低价套餐、网红找到了内容变现的新赛道、商家实现流量获客、平台扩大业务版图;服务商、代理机构、MCN机构趁机利用信息和资源差异,做起了“保利”的中间商生意。

然而,在这样一个环节环环相扣、每个环节都可以“收割”的复杂生态系统中,门店访问正在失去其原本“评价”的真正意义,而趋向于演变为商业推广,甚至朝着同时“收割”商家和消费者的趋势发展。

这也一定程度上解释了为何一年来抖音门店走访引发了消费者、商家、网红、服务商等各方之间的纠纷不断。

在黑猫投诉平台上,与“抖音团购”相关的投诉已超过700条,其中,有商家投诉称服务商在未经商家同意的情况下未确认团购套餐上架、合作到期后继续销售代金券、扣留款项不结算等;有网红投诉称佣金无法反映、服务商拖延支付网红佣金等。

更多的投诉来自于消费者,比如团购商品无法使用、过期不退、商家提供假服务和菜品等,抖音、微博、小红书等社交平台上也有类似的“踩坑”、“避雷”案例。

消费者对团购产品的投诉与申诉来源:小红书、黑猫投诉

一位抖音探店博主曾告诉我们,自己在平台服务商的推荐下光顾了一家羊肉火锅店,因为菜品和服务都不错,团购产品性价比高,于是就发视频推广。然而,被推荐后购买同款套餐的朋友却反映,同款菜品的份量比探店视频里少了很多。“明显是偷工减料,但我只能默默承受损失。”

消费者频频“踩地雷”,商家也不例外。张旭在工作中观察到,不少商家没有做好充分准备,就贸然投入探店、团购风潮中,没想到却自救不了,还被掐断了韭菜。

“一开始他们只是以为生意不好,抖音流量是个突破口,没想到不合理的低价团购摊薄了他们的利润,拉低了平均订单价值。另一方面,他们自己的产品质量不够好,服务也未必到位,无法真正让消费者满意,口碑和流量都是双输的局面。”

作为一名半专业的店铺探索者,阿森坦言,抖音店铺探索是一把双刃剑,“懂得运营的商家和懂得判断的买家确实能收获利益;但不懂却想跟风的人,最终可能得不偿失。”

在张旭看来,这需要更加规范的行业标准出现,包括平台监管。“比如最基本的服务商佣金比例。现在大部分公司收费标准不一样,很容易造成恶性竞争。”

当商家和消费者成为“门店访问税”的最终支付者时,抖音作为承载流量的主要平台,将很难独善其身。

他认为,随着店铺访问量变现能力被无限放大,内容平台商业化程度不断提升,很可能会出现用户质量下降、增长放缓的情况,“商业化固然重要,但如果没有真实、有趣的内容,就会更快被抛弃。”

*题图来源。应受访者要求,本文中阿森、小米、张旭均为化名。

............

[寻找客户、服务和联系]

喜欢的话请点击观看↓↓↓

分享