中国移动的失败并不单单是在移动支付方面，而是整体系统的失败。

​就连其电信业务也被中国电信彻底打败。

​时代已经过去了，中国移动还指望卖流量赚钱吗？

服务提供商不卖服务，不把客户当上帝，甚至不把客户当人尊重，这是中国移动系统性失败的根本原因。

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​从思维角度来说，中国移动的概念能力很有问题，甚至是没有的。

作为一名业务经理，你需要三种技能：

概念技能

人际交往能力

技术技能

​一开始，中国移动的技术水平和优势更胜一筹，当时最重要的手机用户都是中国移动的客户，甚至以自己的号码来自中国移动而自豪，136就是中国移动的经典。后来，中国电信拿到了移动通信业务经营许可证，仓促起步，却乱糟糟的。过了一段时间，有一天，人们突然发现，中国电信好像一夜之间就变身了，系统地把客户当成上帝，而且信号特别好，各方面都超越了中国移动。当发现这个情况的时候，大家都明白，中国移动的失败是必然的。

据说腾讯在困难的时候，曾想把公司卖给中国移动，好像只要几百万？不到一千万？但中国移动一如既往的不把他们放在眼里，拒绝了。腾讯只好自己做，结果拖垮了中国移动。

这是腾讯和马云最不一样的地方。马云想干掉银行，但在行动之前，他向银行发起挑战，说银行不改，我就改。后来他更嚣张，说银行是当铺心态。结果，银行干得好，马云退出历史舞台。

而腾讯则一直不吭声，甚至哀求中移动收购其QQ，但遭到中移动拒绝，只好自谋生路，结果不仅QQ活了下来，还推出了微信，直接干掉了中移动的短信业务，推出了二维码，直接干掉了中移动的移动支付。游戏？那就更别说了，很多移动业务都和中移动没关系。

​中华文化源远流长，博大精深。有些事可以说，但不能做；有些事可以做，但不能说。

是马云读的书不够多？还是他读的中文书不够多？

​对于那些做大事的人来说，他们所说的一切几乎都会以糟糕的结局收场，甚至是悲惨的结局收场。

这背后的逻辑是什么？

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