问:限制入境区域的解决办法
解决方案:
A:无本地商户池的地区:甘肃省、青海省、海南省、西藏、宁夏、宁波,这些地区无法提交申请
B:有本地商户池且有C类网络接入的省份:福建、辽宁(大连除外)、陕西、山东(青岛除外)、安徽、江苏、河南、四川、贵州、广东、上海、重庆、湖南、云南、湖北、江西、浙江(宁波除外)、天津、新疆客户请根据当地省份选择上图中的地址。
C:有本地商户池但C类无法入网的地区:北京、广西、内蒙古、河北、黑龙江、吉林、大连、青岛,这些地区注册时,b项选择省份,如:广西省选择广东省,入网时,商户名称填写入网所在省份或城市名称作为商户名称。
1问题:错误代码:96,D5+96解决方案:
解决方法:开机输入00和密码;更新POS参数。D5+:卡包未绑定信用卡,绑定信用卡后,秒级增加信用额度。
2问题:错误代码57;
解决方案:
(1):钱可通查看商户是否审核通过;是否被拒绝;以及解决办法
(2):交易是否使用借记卡进行日结算,若D0商户未开通借记卡,则不支持日结算。
问题3:为什么提交的商户一直显示审核中?
解决办法:检查终端是否绑定,未绑定的终端无法进行审计。
4、问题:魔方POS机序列号输入错误:
解决方法:输入从 9118 或 9318 开始的 H9SN 号码段。
问题五:钱可通的最低提现要求是多少?
解答:钱可通最低提现金额为100元,且即时到账,无任何额外手续费。
问题六:为什么信用额度没有立即到账?
解决办法:信用额度和绑定信用卡张数有关;我的卡套餐/卡包-绑定信用卡提高信用额度;一张卡:3万元/天;两张卡:30万元/天;三张卡:30万元/天;四张:50万元/天;
问题7:磁条卡交易额超过笔,如何提现?
解决方案:
1:磁条卡单笔1万元以下交易,无需认证;1万元以上交易,秒级认证完成;芯片卡无需认证。认证方式:钱可通-首页-当日累计-消费认证
2:您可以进入钱可通APP→我的→磁条卡白名单→进行一次认证,以后就不需要再次认证了。
问题八:千可通没有社交圈吗?
解决方法:商户审核通过后,进入我的卡包/卡包:绑定信用卡,即时提升信用额度,退出账户后重新登录即可。
问题9:消费量和日常消费量有什么区别?
解决方案:消费:转入钱客通;钱客通提现100元起,提现即时,不收取额外费用;若当天没有提现,则T+1自动到账;自动转入钱客通后不显示余额。T+1到账时间为中午12点前。日常消费:直接转入银行卡。
问题10:秒到秒的时间段是多少?
答:07:00-22:00
问题11:注册钱可通时忘记商户号怎么办?
解决方法:退出APP后重新打开钱客通APP,一般会有记忆功能,如仍不显示,请提供手机号和注册人姓名给客服查询,钱客通账号为900开头的15位商户号。
问题十二:千克通入网流程比较复杂,如何才能快速、顺利入网?
解决方案:按照以下步骤一次性完成:
1.点击注册:(注意截图保存商户号)
2.登录APP:
3.添加结算卡/绑定卡:
4.完善信息:租赁合同:上传手上身份证;门口照片:上传手上身份证;现场照片:上传手上银行卡
5.申请终端:
6.等待仓姐审核:(3-5分钟)
7.卡钱包绑定信用卡:
8.开机更新参数:签到号00,密码
9.卡交易(信用卡、选择消费)。
问题十三:手续费在1000元以下的卡交易/云闪付交易,是否按0.38%扣除手续费?
解决方案:大部分行业支持云闪付和双免支付,但以下行业不支持:
物业:1520, 1771, 5271, 7013
汽车:5511、5521、5551、5561、5571、5592、5598、5599
批发:4011、4214、4458、5013、5021、5039、5044、5045、5046、5047、5051、5065、5072、5074、5111、5122、5131、5137、5139、5172、5192、5193、5198、5398、5998
金融:6010、6011、6051
珠宝:5094
典当:5933、6012
其他:9498
以上不受支持的MCC将按照卡交易费收取。
问题十四:一张身份证可以注册几个商户?
解决方案:1.
问题15:千客通账号密码
解决方法:初始密码为123@abcd,重置登录密码为
16问题:刷卡时显示57:不支持此卡交易
解决方法:1.发卡银行限制,2.注册后审核不通过,3.每卡每日交易次数超过限制,4.尝试其他商户
17、连续三次输入错误的登录密码,则提示用户被冻结。
解决方案:请联系代理商重置密码。重置密码为
问题18:更换省份后如何更换商人
解决方案:千克通APP定位是基于GPS定位的,更换省份后,自行选择的商户地区会自动更换为当前地区。
19. 微信和支付宝无法使用
解决方法:新商户注册后,扫码支付并非立即生效,需要1-3个工作日后才能使用。
问题二十:如何使用仓捷二维码支付
解决方案:
(1)APP:钱可通APP首页→收款→选择支付宝/微信→输入金额→生成二维码→用户打开支付宝/微信扫描
(2)机器端:开机→按确认键→二维码→扫码支付→支付宝/微信生成二维码→用户打开支付宝/微信扫描
问题21:如何使用EPOS?
解决方法:打开钱客通APP→点击首页支付→选择银联→输入金额(每笔不超过5万)→添加银行卡→长按二维码支付→支付完成后,将钱提现到钱包
22 问题:菜单中没有每日消费功能
解决办法:重启机器,输入操作员编号00,密码,选择5顺序POS开关→关闭,然后取消并重新登录01,密码0000,即可正常结算日常消费。
问题23:如何关闭读卡器声音?
解决方法:机器重启后会提示输入操作员号码:#3333#(如果显示匹配就不要担心,直接输入就可以了)
输入完之后会出现:生产测试----5.参数设置----蜂鸣器开关关闭之后就不会有声音了
问题二十四:更新后无法使用云闪付的问题解决办法
解决方法:开机时操作员输入00----密码----按3进入非接菜单,然后按1开启优先卡挥卡交易开关,选择1关闭。返回按3下载非接业务参数,关机重启即可登录(01----0000)
25.刷卡时显示错误代码A7
解决方法1:持卡人应缓慢输入密码。
解决办法2:进入99管理设置启用:MF90-99登录-3交易功能设置-10非接交易控制-标记设置为打开。00进去关闭优先卡挥动选项,然后更新1和2和01签到。
问题26:我用电子笔签名,屏幕没有反应。
解决方法:在操作员号码界面输入#3333#,然后选择第四个单测,倒数第二项屏幕校准,按照上面的提示重新校准,然后重启机器再试一次。
问题27:刷卡登录钱客通后,钱包提现限额为0,但商户确实发生了交易,并且显示消费成功、已打印小票。
解决方案:
1)首先确认商户是否在7:00-22:00之间进行交易,且交易金额是否在10元以上。若不满足以上两个要求,则无法进行D0提现。
2)商户入驻是否使用本人信用卡完成实名认证。
问题28:商户登录钱可通后,“当日总额”显示交易金额、交易笔数,也显示钱包内总资产,但“可提现金额”显示金额为0,如何处理?
解决方案:
1)首先确认商户是否使用借记卡交易,如果是借记卡交易,则不允许D0提款,只允许T1存款。
2)确认商户磁条卡单笔交易金额是否大于。若磁条卡单笔交易金额大于,商户需要以此交易金额作为消费认证信息。
3)其次,确认商户芯片卡单笔交易金额是否大于5万,若芯片卡单笔交易金额大于5万,商户需要以此交易金额作为消费认证信息。
4)完成消费认证信息操作后,返回钱包进行提现。
问题29:某客户同一天用同一张磁条信用卡进行了两笔交易,第三次交易时提示交易受限,如何处理?
解决方案:该卡已被限制连续刷卡,磁条卡每日仅允许刷卡2次,请在APP磁条卡白名单中认证该卡。
30 个问题:逆转提示和无法交易
解决办法:99登录,输入密码,按6,清除冲销和交易记录,然后00登录,输入密码,更新1和2,成功后,01重新登录,进行交易。
31 问题:刷卡出现D9+,触发风控,交易被拒绝
解决方法:您可以在钱客通APP中添加白名单
问题32:机器无法开机/机器死机,按任何按钮都没反应?
解决方法:请确保POS机电池电量充足,若问题依旧,请更换同型号电源线或电池进行测试,或者将电池和电源线一起拆下再重新安装。
问题33:昌捷支付POS机99密码
解决方案:
问题34:昌杰POS H9如何设置打印张数只打印一张
解决办法:打开POS机,签到员输入99,输入密码,选择3交易功能设置,然后选择4打印数量进行设置。
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