2018年，在经济“换挡”、消费需求日益多元化的背景下，二手经济备受关注，其中二手手机行业作为核心品类实现快速发展，已占据中国手机市场约15%的市场份额。

当我国二手手机年交易量已达到近亿台时，传统线下交易依然是二手手机交易的主战场；但随着移动互联网和电商的发展，特别是综合性二手电商、垂直平台，近年来已成为年轻人交易二手手机的重要选择。

从传统线下二手手机交易来看，还存在信息不透明、假翻新等诸多行业痛点。这些痛点该如何解决？提供二手手机服务的平台又该如何满足消费者的需求？2018年，哪些二手手机品牌和型号比较火爆？

1月7日，国内领先的二手交易平台转转与知名创投媒体平台36氪联合发布《换代加速，手机交易环节分析——二手手机行业研究报告》（以下简称《二手手机行业研究报告》）。报告分析认为，换代速度加快、品牌策略差异化、维修时间成本高等因素成为二手手机行业快速发展的驱动力，未来上线率将进一步提升。

报告还指出，在资本、巨头纷纷出手、市场竞争愈发激烈的背景下，相较于通过回收赚取差价、业务模式单一的垂直平台，像转转这样能够提供交易、机器检测、质保等服务的综合性二手交易平台在流量、模式创新、服务等方面的优势更加明显，不仅能够通过打造标准化的供给和服务满足用户多样化需求，还具备更强的抗风险能力，成为引领整个二手手机行业健康发展的重要力量。

二手手机线下交易仍占主导，线上化率逐年提升

数据显示，2018年中国手机市场新机销量接近4亿台，整体来看增速明显放缓，苹果在全球市场表现疲软，华为、小米等国产手机竞争激烈，市场早已成为一片红海。

反观中国二手手机行业今年发展迅速，据转转与36氪联合发布的《二手手机行业研究报告》显示，2018年中国二手手机交易占整个手机市场的15%左右，虽然传统线下市场仍占主导地位，但二手手机交易的线上化比例逐年提升，目前已接近20%。

报告指出，从整个市场环境来看，快速更新替换、差异化的品牌策略、较高的修复时间成本等因素成为二手经济背景下二手手机行业快速发展的驱动力。

据极光大数据2018年Q2智能手机行业研究报告显示，近八成用户一年更换智能手机次数不足一次；转转与36氪联合发布的《二手经济下的用户行为观察报告》调查数据也显示，用户在浏览二手交易平台时，最关注的是手机，占比达到49%；在交易频率上，至少六成受访用户每年会交易一次二手手机。

资本与巨头纷纷布局线上平台，如转转，一家综合性二手交易平台更有优势

上述报告指出，二手手机行业市场空间巨大，资本、行业巨头也在布局二手手机线上交易、回收平台，头部平台的品牌、服务、流量优势日渐明显。

从行业布局来看，腾讯、阿里等互联网巨头以及主流VC也在关注和投资二手手机业务相关的平台。从提供二手手机交易、回收和服务的网络平台的融资轮次分布来看，大部分公司仍处于发展初期，未来成长空间较大；从融资金额来看，60%的融资金额为大额融资，可见二手手机行业公司价值较大，资本市场看好二手手机行业的发展前景。

36氪研究院指出，二手手机行业参与主体一般分为综合二手交易平台和垂直平台，除以卖/买为主要业务外，还包括检测、回收、租赁等。从平台规模来看，转转等综合二手交易平台的流量优势更为明显，同时由于其平台特性，更容易通过模式创新、打造标准化服务等方式解决行业痛点，满足消费者多样化需求。

报告还指出，二手手机交易仍以C2C交易为主。对此，36氪研究院分析，综合性二手交易平台的优势在于，可以在C2C交易的基础上，提供B2C等模式创新和服务，给用户带来更好的体验。比如转转平台为交易双方提供相应的中介服务，帮助用户完成交易物品的审核、质检、消毒、改造等。平台上的买家和卖家身份也可以相互转换，形成一个流通体系。这种模式大大提高了用户的信任度，提升了整体的交易效率。

从收益来看，相较于收入模式较为单一的垂直平台以赚取差价为主，综合性二手交易平台还能通过提供验机、质保、保卖、寄售等多种增值服务创造更多的收益空间，同时平台抵御行业风险的能力也更强。

年轻人成为二手手机交易主力军，二手手机最受欢迎

随着存量经济时代的到来，社会闲置物品规模日益庞大，80、90后等年轻消费群体成为二手物品尤其是二手手机的消费者主力。

相比于苹果手机在新机市场的疲软表现、国产手机的崛起，在中国的二手手机市场，苹果品牌及其主流机型依然最受消费者的青睐。

根据转转年度交易数据显示，2018年，苹果是该平台二手手机销量最高的品牌，其次是小米、华为，以及OV等国产品牌。从用户性别来看，转转平台上的男性和女性用户都对苹果手机有明显的偏好，而国产手机中，男性用户更倾向于交易小米和华为手机，而女性用户则更倾向于交易OPPO和vivo。

纵观年内交易的二手手机机型，转转平台交易量排名前5的机型均为苹果手机，分别是、、Plus、。相比新品，用户在转转上可以以低至新品一半的价格买到功能相同的准新手机，性价比极高。

从转转的年度数据中我们可以看到，转卖手机的用户主要集中在一线城市，而购买二手手机的用户则主要集中在一二线城市。转转数据显示，手机放出量排名前五的地区为北京、上海、广州、深圳、重庆；而手机购买量排名前五的地区为深圳、广州、北京、重庆、东莞。例如，北京用户出售的手机主要被深圳、广州、石家庄等地区的用户购买，而深圳用户出售的手机主要销往深圳、广州、东莞、重庆、成都。

传统线下行业痛点犹存，机器检测质保成“良方”

虽然近年来二手手机行业取得了快速的发展，但是传统线下市场依然占据主导地位的痛点依然存在，并成为影响整个行业健康发展的不利因素。

转转与36氪联合发布的《二手手机行业研究报告》指出，传统二手市场从二手物品的收藏到重新进入消费市场，交易过程中存在多个层级的中间商，这些商家分散、体量大、规模小，缺乏规范也带来了二手手机市场交易体系不完善、中间商过多、信息和价格不透明等诸多痛点。报告分析指出，二手手机是高价值产品，利润很高，在传统的线下乃至部分线上交易中，一些人长期利用信息不对称，伪造或以次充好。

随着二手手机上线率的提升，线上平台提供的验机、质保服务等标准化服务成为这些痛点的“良方”。36氪研究院调查数据显示，64%的用户“非常认同”二手交易平台严控二手手机质量，82%的用户愿意借助专业机构提供质保服务，近七成用户需要验机服务。

作为国内领先的二手交易平台，转转在行业内率先推出了二手手机检测服务，同时也是最早推出保修服务的平台，受到用户欢迎。据了解，在C2C二手手机交易中，转转平台提供专业的检测服务，制定了51项严格的质检标准，包括19项外观检测、32项功能检测，完成二手手机从外观到使用功能等多类细节检测，还会帮助用户清零信息，保护隐私。在保修方面，转转为C2C二手手机交易提供30天的售后保修，同时官方自营保修服务可达180天。来自转转平台的全年数据显示，平台二手手机交易订单中，近90%的用户都选择了转转提供的检测服务。

二手手机网络市场前景广阔，转转已成为引领行业健康发展的重要力量。

对于二手手机市场的未来展望，36氪研究院在上述报告中分析称，未来二手手机在我国手机交易中的占比将从目前的15%提升至30%，二手手机交易的上线率也将从目前的近20%提升至30%左右。

36氪研究院分析指出，基于转转全年二手手机交易数据可以看出，移动互联网和二手电商的发展已经打破了同城交易的桎梏，二手手机业务已经高度覆盖一二线城市、三四线城市甚至农村地区，未来还将不断扩大。

从平台发展来看，移动互联网流量增长已到达天花板，头部平台的流量优势将更加明显，特别是像转转这样的综合性二手交易平台，通过牵头创建行业标准并不断优化，成为引领行业健康发展的重要力量。用户在进行二手手机交易时，也会更加关注平台、品牌以及所提供的增值服务。

报告还指出，由于二手交易仍未完全被接受，传统线下二手手机交易乃至线上黑产的行业痛点还会长期存在；而线上，部分平台不作为、过于麻烦，导致二手手机交易出现一些问题。因此需要打造像转转这样不怕麻烦、热心帮助用户解决问题的标准化供给，不断降低二手交易门槛，持续完善验机等标准化服务，打造更加透明的二手手机交易，让用户买到自己喜欢的手机。