上图是我们前两天接到当地反诈骗中心的咨询截图。其实，这只是我们今年接到的几十个类似咨询中的一个。当我们开发建立“POS信息查询系统”的时候，我从来没有想过有一天这个查询系统会在公安系统普及。这两年，我接到了全国各地几百个警察叔叔的咨询，现在看来，这为社会做了贡献，这个系统做的不错。

图2是我们公众号后台的消息截图。最近我们公众号频繁收到两类咨询，一类是用户押金被骗，投诉无门，另一类是当地反诈骗中心的咨询。当这两类咨询同时出现的时候，你大概就明白，这两类咨询说的可能是同一件事。

POS电话营销已呈现向电话诈骗转变的趋势！

说实话，从我们写了第一篇关于电话营销的文章开始，就陆续接到了用户关于存款诈骗的投诉，我们也尽力帮助一些用户挽回损失，但最终还是无能为力，只能引导他们报警、向黑猫投诉等网络平台举报、向行业监管机构举报。

我之所以感到无力，不仅仅是因为这些投诉和咨询，更是因为这两年眼睁睁看着这个行业从上到下越来越没有道德。一个个败家的土匪；一轮轮涨价、收割，已经成为一种常规的商业模式，让我们无法理解，甚至无语。当你发现整个世界都疯了，你只会怀疑自己。他是唯一的疯子，其他人都是正常人。

电话营销从一开始品牌之间互相断机的内部冲突，演进到公然欺骗用户激活所谓“押金”的外部社会冲突；

一些电销团队以“激活返现”作为主要盈利点，利用产品的“激活扣款机押金”功能，诱骗用户换机刷卡激活并完成扣款，从而获取POS品牌方等额奖励牟利。这种情况今年以来愈演愈烈，他们疯狂试探着违法犯罪的边缘。

总有一些人会说“机器本身是有成本的，免费的才是最贵的”，这个说法看似正确，机器是有成本的，这一点没错，但是面对用户的时候，一定要跟用户说清楚，机器是有押金的，什么时候退押金、怎么退押金、退给谁，并且只有用户签署了书面或者电子协议之后，才能从刷卡资金中扣除押金，而不是通过一些重复的说辞来掩盖。有的甚至是彻头彻尾的诈骗，有的甚至在扣除押金之后还要扣除流量费，这就是偷盗和诈骗。

一些机构滥用预扣税款功能

为什么说今年的电销有变成电话诈骗的趋势呢？这是因为今年的电销有三个特点，第一，只想赚激活返现奖励，不在乎后续的刷卡；第二，电销团队外包，专业人做专业事，规避风险；第三，扣款金额变大，以前押金多半是88、99元，现在越来越多是三四百元，所谓的押金已经超过了机子本身的成本。

从本质上来说，这些电话诈骗行为背后都有技术支撑，为什么可以在不经过用户同意的情况下，直接扣划用户的资金呢？这都是因为支付机构为POS品牌提供了这样的小额扣款功能。

这种代扣功能非常便捷，历来受到电信诈骗团伙的青睐。因此，近两年监管部门对“代扣代缴”的风险控制非常严格，不少网商都关闭了此类渠道。过去，一些所谓的大数据公司提供网贷个人信用资质查询，诱导用户在线绑定信用卡，然后偷偷扣除所谓的查询费，每次都是一两百元的小额费用。这是典型的利用“代扣功能”敲诈用户的违法行为。

现在轮到POS机了，很多品牌开始收取VIP费、流量费、保险费等，由于金额小，而且非常隐蔽，很难发现和维权；即使用户发现，他们也不会知道。他敢于投诉和报警，以为他是第一个这样做的人，别人利用了他的这种心理。

而实现这一切的基础就是使用平台的扣款功能，扣款功能之所以被称为协议扣款，是因为要实现该功能，必须用户、商户、支付机构三方达成协议，用户明确表示知晓并同意的情况下才可以扣款；

不是想扣钱就扣，而是直接从别人卡里拿钱，这真的是把自己当外人了，所以如果没有书面协议或者电子协议，以及明显的扣款前提醒，按照相关规定，是违规的。

过去我总是带着一些保留意见去写，但显然没有一个机构愿意听，市场形势和社会舆论越来越恶劣，我们不想看到机器有一天成为全国反欺诈宣传的案例，所以就开门见山吧，请听问题：

肆无忌惮地扣减用户各种费用的机构，你们尽到告知用户的义务了吗？你们征得了用户的同意了吗？押金模式已经变成了网络诈骗模式，你们真的不打算改吗？我还以为扣的金额少了呢，难道真的没人管吗？

看看投诉网站上的投诉数量就知道了！多得让人应接不暇！！！

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