今年暑假,赴意大利旅游的中国游客可以用银联卡在罗马地铁闸机上轻松通行。今年以来,受国际航线恢复等利好因素推动,出入境旅游市场全面回暖。在此背景下,中国银联旗下银联国际加快拓展欧洲市场业务,提供更加安全、便捷的服务,更好满足用户日益增长的跨境支付需求。
近年来,银联国际围绕游客消费需求,加快拓展欧洲市场银联卡受理网络,持续推动银联卡和银联移动支付产品在欧洲的发行和落地。同时,银联国际积极发挥卡组织枢纽作用,打造开放包容的支付生态,深化与商业银行、文旅机构等多方合作,共同提升游客跨境支付能力。
构建立体受理网络
银联是中国游客和境外商户熟悉的支付品牌。截至目前,银联国际已推动欧洲90%以上国家和地区开通银联服务,覆盖所有申根国家,热门国家包括法国、英国、意大利、西班牙、匈牙利等,旅游目的地银联卡受理环境持续改善。
针对消费者多样化的支付习惯,银联国际在拓展业务范围的基础上,打造多层次、立体化的受理环境,支持游客灵活选择银联卡、云闪付APP或银联手机闪付等产品在境外便捷支付。目前,游客可通过POS终端在欧洲八成商户使用银联卡支付。通过将银联卡与Pay、Pay等手机钱包绑定,还能通过POS终端在欧洲600多万家商户用手机支付。欧洲多家知名百货商场、购物村等已支持银联二维码支付。境内游客可使用银联闪付APP或接入“银联在线支付平台”的商业银行APP进行扫码支付。
覆盖多元化支付场景
近年来,中国出境游客的目的地选择和消费偏好呈现多元化特点,银联国际积极顺应这一趋势,持续深化出境旅游相关支付场景建设,广泛覆盖“吃、住、行、游、娱、购”等领域,满足游客差异化支付需求。
在自助旅行者十分关注的交通领域,银联支付产品已在跨境、城际及本地交通体系中落地,服务优势日益凸显。目前,已有90多家国际航空公司官网、携程等在线旅游平台开通支持银联卡购票服务。在法国戴高乐机场、德国法兰克福机场、英国希思罗机场等枢纽机场的免税店及部分餐饮商家均可使用银联卡,在西班牙、意大利等地,游客还可使用银联卡乘坐城内或城际交通工具往返景区,轻松安排旅游路线。
在意大利、希腊、西班牙等世界文化遗产资源丰富的国家,银联卡使用体验不断提升,越来越多当地旅游景点、博物馆等文旅场景开通了对银联卡服务的支持,游客在伦敦眼、埃菲尔铁塔等景点均可享受银联服务,雅典卫城博物馆、雅典卫城等地标性景点均可使用银联支付产品。
对于热爱购物的游客来说,银联卡不仅是支付工具,更是退税助手。目前已有44个国家和地区推出基于银联卡的多种退税服务,包括机场港口退税、市区退税、直接退税等。为充分满足消费者退税需求,欧洲多国还推出了支持“闪付”扫码的实时退税服务,进一步优化持卡人的退税体验。
携手共创优惠服务
今年暑假,银联国际充分发挥资源整合能力,与境外商户和商业银行广泛合作,推出“出国带银联,夏日三重福利”夏日优惠季活动,为持卡人提供商户折扣、汇率折扣、银行三重现金返还优惠。
此次优惠是银联国际近年来推出的暑期优惠力度最大的一次,覆盖商户范围广泛,包括海外知名百货、餐饮酒店、交通、景点娱乐等,其中法国莎玛丽丹百货、意大利文艺复兴百货、西班牙英格列斯百货等百货商场以及近20个购物村为银联卡持卡人推出了专属优惠。
前往法国、英国等20个欧洲国家的游客,在云闪付APP上注册活动后,在该国所有线下消费均可享受优惠汇率,无论刷卡、闪付、二维码支付。商业银行也为银联卡持卡人提供专属返现或即减优惠,使用多种银联高端信用卡的持卡人还可获得每笔交易1%-2%的现金返还奖励。
帮助外国人游历中国
随着中国扩大赴欧洲国家免签政策,入境旅游规模不断增长。为满足外国人的支付需求,银联今年3月启动“精彩行动2024”,以“全领域、全场景、全解决方案”为目标。针对外国人,银联提供银联卡、二维码钱包、非接支付等多种支付解决方案,让用户根据自身习惯灵活选择。
习惯刷卡支付的欧洲游客,可直接使用欧洲发行的银联卡在国内购物或提取人民币现金。目前,西班牙、塞尔维亚等10多个欧洲国家已实现本地发行银行卡,这些银联卡可在中国使用。此外,银联还针对外国人设计了专属权益的锦绣中华卡,新加坡、韩国、蒙古、泰国、新西兰、沙特、乌兹别克斯坦等国多家主流发卡机构均计划发行锦绣中华卡。习惯移动支付的外国人,也可使用当地银联合作钱包,在国内受理银联卡的商户扫码或“挥”手机完成支付。
短期来华、未持有银联卡或银联关联钱包的外国人,可通过银联闪付APP、银行网点等线下渠道申领“旅付通”,使用境外银行卡或现金充值后,即可享受卡和移动支付服务。
提升国际品牌形象
银联国际始终以“全球网络、国际品牌”为愿景,推动受理网络延伸至182个国家和地区,覆盖境外6700万家线上线下受理商户,线上线下受理覆盖率持续提升,非洲50个国家和地区已开通银联卡业务。
基于日益完善的受理网络,银联国际业务本地化战略持续推进。2004年,第一张银联卡在境外发行,截至目前,境外发行的银联卡数量已超过2.4亿张,覆盖81个国家和地区,其中超过八成在“一带一路”沿线国家发行。顺应支付行业数字化转型趋势,银联国际积极将国内移动支付发展经验运用到国际市场,在境外推出了约200个银联合作伙伴钱包,这些银联支付产品具有跨境、普惠的特性,不仅融入用户日常生活消费,也为当地居民跨境支付、境内支付等提供便捷服务。
在加快自身产品和网络建设的同时,以银联国际为代表的中国海外支付品牌也在积极支持海外当地二维码支付网络发展。2023年起,中国银联积极推动自有网络与海外当地二维码支付网络的互联互通,打造快速、大规模、相互开放的受理网络。这意味着中国出境游客可使用云闪付APP等境内钱包直接扫描当地二维码完成支付,境外钱包也可在银联全球网络内使用。目前,该业务模式已在马来西亚、老挝、斯里兰卡等15个国家推广。