如今出门不用带钱，只要带上手机就可以去购物，甚至足不出户就能在家完成一站式购物，网络购物越来越发达，但与网络购物相关的诈骗手段也层出不穷，在网上购买商品后，如果接到客服电话涉及各类财务问题，一定要谨慎行事，避免根据对方说的话就采取行动。

老骗局之一：淘宝客服打电话要求退款

案例分析：8月6日，宁波女孩小唐接到一自称是某网店客服的电话，客服称小唐半个月前在该店网购过衣服，但厂家发现衣服存在质量问题，需要召回，小唐只需要扫描他发送的二维码，填写个人信息即可办理退款。

小唐按要求完成操作后，本以为可以高枕无忧等着退款，可没过多久，他就收到了三条扣款短信，总共损失了1.6万多元。他立即报警。

受害人小唐回忆：“客服说，‘你把衣服退给我，我们就把钱退给你。’我说，‘衣服我没穿，能不退货吗？’她说不行，一定要退货。”通话中，对方称，只要小唐扫描他发来的二维码，填写个人信息，就能退款。填写的个人信息包括他的身份证、银行卡和支付宝密码。

新型诈骗手段：利用新功能“贴心支付”

小唐如实填写信息后，并没有拿到退款，这下，不法分子开始坑人了！“网店客服”告诉小唐，需要开通支付宝的“亲付款”功能，才能收到店家的转账。

尽管小唐是第一次听说这个功能，但在店长“热情、耐心”的指导下，她还是完成了激活操作。

随后，小唐落入圈套，被骗走数万元！

那么，“贴心支付”到底有什么作用呢？

亲密支付中常见的两种诈骗手段

“贴心付”是支付宝新增的功能，相当于银行卡里的副卡功能，一般是家长临时给孩子使用的临时授权，一旦开通“贴心付”，无需再次验证，会从开户人账户里的余额中扣除。

据警方分析，犯罪分子通过非正规渠道获取受害人的网购记录和联系方式，其中一起案件中，犯罪分子针对已收到网购商品的人员，冒充客服人员与其联系，声称商品有质量问题、可以退款，并以此为借口，引导当事人按要求在手机上开通“贴心支付”，实施诈骗。

还有一种情况是兼职刷信用必须通过“亲爱支付”支付，诱骗受害人开通该功能，只要受害人为对方开通“亲爱支付”，并设定足够的金额，对方使用“亲爱支付”支付时，无需取得当事人的确认，即可自动从当事人的支付宝账户或绑定的银行卡中扣除款项。

总体来说，大家要提高防范意识，对陌生人的借钱要求，一定要先核实再相信。同时，在使用APP新功能前，一定要了解清楚。如遇诈骗，请立即报警！