通联支付持续优化外籍来华支付服务，助力构建多元化支付体系

03.0709:21

随着全球旅游业的快速复苏，以及中国与多国达成免签协议，外国游客选择中国作为出游目的地入境的比例也在不断增加。数据显示，2024年春节入境旅游机票预订量同比增长约819%，春节假期入境旅游订单量同比增长10倍以上。外国游客主要客源国包括日本、美国、韩国、马来西亚、澳大利亚、英国、加拿大、越南等；外国游客热衷的目的地包括上海、北京、广州、深圳、成都、哈尔滨等。

海外游客数量激增，便捷支付需求迫切

外国游客数量的增加也带来新的挑战。其中，支付习惯和方式导致的分化成为亟待解决的问题。3月1日下午，在国务院新闻办公室举行的国务院例行发布会上，中国人民银行副行长张青松介绍，我国将通过推动重点场所、重点商户受理外籍银行卡、不断改善现金使用环境等六大举措，进一步优化支付服务，为老年人、在华外国人等群体提供支付便利。特别提到，针对来华旅游、参观、经商等活动的外国朋友，解决移动支付“不会用”“不好用”“不想用”的问题，将由支付机构引导推出一系列便民措施，让移动支付这一中国人接受度最高的支付方式产品好用、用得上，让外国朋友用得满意、用得开心。

作为首批获得跨境外汇、跨境人民币试点资格的支付机构，也是最早与国际卡组织开展深度合作的支付机构之一，通联支付积累了丰富的实践经验。通联支付执行总裁熊文森在接受采访时表示，相比中高端酒店、商场等基础设施相对完善的环境，很多涉及高频小额消费的中小商户在面对境外游客时，往往会遇到支付不便的问题。“小微商户多采用个人支付码，在POS机上操作和管理难度大，对于习惯刷卡消费的境外持卡人来说，通过刷卡或NFC非接触式刷卡完成小额消费也存在一定难度。加之双方语言沟通存在问题，小微商户很容易难以与入境游客做生意，入境游客想消费却找不到合适的地方。”

科技赋能更快支付体验

2023年，国家呼吁提升外国人来华支付便利化水平，通联支付立即响应，积极参与优化境外银行卡受理环境，围绕旅游消费、重点商圈、国际赛事等重点场景构建支付体系，不断完善涉外、涉旅业务户外卡支付受理解决方案，满足入境消费者刷卡、拍卡、扫码等多样化支付需求。

而且，为进一步提升境外消费者的体验，解决“交通、咖啡等轻餐、重点景区纪念品购买等入境后最后一公里的难点和瓶颈”，通联支付还专门打造了NFC手机外卡受理产品“All in pay”，解决终端硬件成本和小微商户的运营管理难点，让外卡受理覆盖从大型商户到小微商户全部商户。

以三亚科投集团与通联支付近期开发上线的“海南访信福”APP为例，该APP可覆盖线上线下购物、餐饮、酒店、景区、零售、出租车、商超等全场景，有效解决了来海南旅游的外地游客在提取现金、使用信用卡方面的不便。

在入境游客喜爱的张家界景区，通联支付通过升级入境支付方式，帮助景区内多家酒店、餐厅、票务、特产店、纪念品店支持外卡支付，在为入境游客提供更加安全、便捷、高效的支付体验的同时，也提升了张家界景区及周边商户的交易频次，为促进消费、提振经济、优化营商环境做出了积极贡献。

数据显示，到2023年底，通联支付将覆盖全国1800多个县区，并在香港、新加坡等地设立分支机构，与全球合作伙伴开展国际业务。其外卡交易受理规模将较2022年增长115%，这也意味着无论是商户还是海外消费者，对此项服务都有着旺盛的需求。“除了海南、张家界，我们还将在重点城市、重点商圈完成进一步的外卡受理开通工作，并将结合国家战略发展要求，结合当地实际、当地特色，打造专项示范案例，让支付更加便捷。”熊文森说。

事实上，早在2016年，通联支付就已开始布局国外卡支付，并在发展过程中陆续成为银联、VISA、美国运通、大来、JCB等六大卡组织成员，开展国外卡收单业务，并推出具备“触碰即付”功能的智能POS终端，为境外消费者提供零接触支付体验。这也意味着，入境消费者在华消费体验得到进一步提升。

“我们的境外卡支付服务持续获得商户、消费者、卡组织的好评。”熊文申表示，“这也坚定了我们未来进一步挖掘商户需求、为消费者提供更好用户体验的信念。我们也将继续加大对金融科技的投入，将数字科技与产品业务深度融合，以全方位业务服务、先进技术研发、智能风控三位一体助力企业数字化转型行稳致远。”