无论线上线下，医美核心增长飞轮在于“渠道、转化、口碑、价格、转介”

从医美机构的角度来说，不可能投入大量技术团队开发APP，所以小程序是建立商城的首选。很多机构采用H5商城，在体验留存方面，两者存在明显差异。H5商城交易方便，但不容易让求美者写评价、互动。

微信小程序原生于微信，兼容性和推广性都强于H5。目前市场上大部分中小机构尚未建立认知度。前期机构可向专业医疗CRM软件公司采购，市场大部分可满足年付费制。后期使用效率会更高，随着求美患者增多，也可独立发展。

医美机构使用小程序的目的是什么？主要有两点：一是推动用户营销；二是实现留存增长（老客带来新客）。大部分机构已经满足了前者，却忽略了后者。

促进用户营销；

活动上，拼团、限时抢购、分销、会员制，提升成交率。留住用户，靠“社区”，每个机构都应该有自己的“新氧”或者“小红书”，网络社区是文化的延伸，是爱美者积累蜕变笔记和经验的地方。

良好的留存增长（老客户带来新客户）

用户原创内容是分享最有说服力的王牌，是机构IP建立的核心，也是避免“价格战”的因素之一。从“功能”角度看，小程序开发还可以招募“推广员”，让爱美人士成为朋友圈的KOC、KOL。

从产品技术层面，也可以在小程序上搭建自己的移动咨询板块，包括在线答疑、专家问诊等。很多机构没有全视角的互联网电商思维，前期疯狂做渠道、广告营销，后期顾客到店不满意直接转身删微信，这是因为他们没有自己的“鱼塘”，只能从外界捞鱼，却养不住。打造医美数字化，医美私域不只是顾问的“朋友圈”，而是包括“医美机构+小程序+顾问IP运营+企业微信+自媒体+官网转型+知识美容学院+社群电商”为一体的运营管理服务体系。

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