微信号长期未使用会被回收?腾讯客服回应:有零钱的不会注销

2024-09-16
来源:网络整理

今天,

#微信账号好久没用了#登上热搜

引发网友热烈讨论。

事件的起因是,

有网友表示,

我申请了一个辅助账号,当做树洞用。

当我今天登录时,

弹出文字提示

“这个微信账号已经很久没用了。

它已被回收。”

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腾讯客服回应称,正常登录的微信账号不会被系统回收,但对于长期未登录的微信账号,系统可能会根据账号的使用情况进行回收。

针对有网友评论“账户里还有200多元,也被扣走了”,@腾讯微信团队发布声明称,有变动的微信账号不会被注销。为了保障用户微信账号安全,注册后处于不活跃状态、长期未登录、无变动的微信账号将被系统注销,无法使用。

腾讯在微信用户协议中明确表示,若用户注册微信帐号后,长期不登录,腾讯有权收回该帐号,以避免资源浪费,而由此造成的任何损失由用户自行承担。

帐号保护状态和帐号恢复有什么区别?

账号保护状态是指当用户长时间不登录时,账号会自动进入保护状态,防止被盗号,解除封号后即可恢复正常使用。对于处于保护状态的微信账号,用户可以登录微信账号提现零钱,腾讯不会扣留这部分钱。

账号回收是指,如果一个微信账号是新注册的,在一段时间内(通常是几个月)没有使用,也没有资产,那么这个账号很有可能会进入回收流程,以节省资源消耗。这里需要强调的是,如果账号中有资产,则不会进入回收流程。

即使微信帐号因用户违规而被封号,只要微信帐号内有财产(包括零钱/理财等),用户可以通过专门的临时登录机制(有自助流程和客服流程)登录微信,照常进行提现、提理财等操作。

上海新闻广播由《新闻早报》、@腾讯微信群等整理。

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