抖音电商布局红人店业务,挖掘红利能否实现?克劳锐多方采访探究可行性

2024-09-18
来源:网络整理

独家获悉,抖音电商正计划发展明星店。9月27日的抖音电商作者峰会上,抖音电商透露将整合明星店、IP店、“老板IP店”等,打造明星新店。“我们正在给相关网红和商家提供运营支持,目前已经采取了一些行动。”

经过几年的电商发展,如今的明星店究竟体现了抖音电商的哪些野心?明星店对商家和消费者意味着什么?抖音电商通过明星店挖掘红利的愿景,是否能够实现?

针对上述问题,进行了多次采访,希望探索抖音电商明星店的可行性。

网红、大品牌,整合资源挖掘红利

首先要明确的是:抖音电商为什么要开明星店?这个明星店的重点是什么?

在互联网经济增速放缓的背景下,抖音电商仍在增长,但仍需新的突破,寻求更多红利,明星小店其实就是抖音对自身红利区的探索。

2022年,抖音电商推出“全球兴趣电商”概念,随后开启全球飞轮增长,从兴趣电商到货架电商再到全球兴趣电商,在电商更替的过程中,整个抖音电商的基础基数在不断扩大,同时内容领域和货架领域的关系也越来越紧密,抖音电商本身已经形成了货架+兴趣电商的全方位格局。

抖音电商的变化本质上就是不断挖掘新的消费者需求,明星店亦是如此,抖音电商在发展过程中发现了一个潜力巨大的市场,这些店和网红处于中场,需要和品牌、产业带商家进行不同的运营,于是明星店的概念诞生了。

据了解,明星店就是借助明星角色建立的店铺,抖音电商主要包括三类明星店:

第一类是专家、名人的品牌,比如肖央的肖央精选。

第二类是在抖音上成长起来的IP,在某个领域积累了一定的专业知识,比如设计师、独立人、专柜销售等,发展成想要做品牌的博主,这类IP在抖音上比较火,女装、童装、家具、营养补品等都有分布。

第三类是更加偏向源头的“老板IP”,这些商家拥有极强的供应链能力,抖音电商希望将这一类“老板IP”聚集起来,然后进行品牌化。

该类明星店家拥有良好的内容能力、IP人格魅力以及较高的直播、短视频流量,在抖音上形成了独特的抖音属性。

此外,明星店一个显著特点是平均订单价值较高,并通过内容、商品、供应链的专业性,产生一定的品牌溢价。

抖音明星店的关键点在于,从内容到货架,在抖音上可以完全闭合循环。可以看出,这其实是抖音电商区别于其他电商的一个重要差异化力量。而这个空间可以容纳更多的IP店,所以抖音电商希望通过明星店来帮助运营和扶持这样的店。

具体来说,抖音在内容领域曝光扶持、商品卡上架返佣、全营销领域千川流量券激励等方面透露了明星小店的计划。

在这样的扶持计划中,不难看出抖音电商对于明星店的重视。那么对于抖音商家来说,明星店到底有没有前景呢?

商家怎么看?

近日,有幸对入驻抖音电商的几位品牌经理和网红进行了专访(胖苏苏、乐歌爹地、Miss CHU)

我们希望通过抖音商家的观点和见解,探索他们如何看待明星店。

庞素素是抖音时尚创作者,目前拥有81万粉丝,专攻胖男时尚,其抖音店铺已售出超过97万件商品。

抖音胖俗

受朋友影响,2019年,庞苏苏进入抖音男装行业,瞄准了略丰满型男士服装这一潜在市场。

抖音吸引庞素素的,是其兴趣电商属性。“与淘宝传统的货架电商不同,抖音的娱乐性更强,更像一个游乐园,用户在娱乐的过程中进行购买。”

作为入驻红人店的网红,庞素素认为自己有很大的优势,“我们更了解这个平台的用户想要什么,通过前端用户,反馈也会更及时。”庞素素强调:“我们根据自己的经验出发,诚实地告诉用户遇到了什么问题、如何解决。这种与用户的深入及时的沟通,为庞素素带来了极高的复购率和粉丝粘性。”

当被问及如何理解抖音想要打造明星店,庞苏苏坦言:“第一,我觉得抖音平台上确实有一批人成长起来,从生产者到创立品牌的个人。短视频形式和抖音平台让信息的传递更加便捷,也让更多人在发出自己的声音。第二,抖音可能并不想做一个纯粹的商业平台,内容和电商的融合更重要。”

对于明星店,庞素素希望平台未来能联动明星账号,加强彼此之间的沟通。另外,他还希望明星店能和明星一起做一些活动,增加曝光度,比如美亚德、多巴胺热妆扮等活动。

除了服装以外,宏仁商店还专注于营养品、童装、食品等领域。

抖音奶爸乐哥曾是电视节目主持人,在家带娃时随手拍抖音,收获十多万粉丝,之后开始选品推广,目前定位滋养赛道,目标粉丝群体集中,30+广东女性。

Tik Tok 爸爸传奇

对于明星店,乐哥爸爸坦言:“我觉得抖音应该做明星店。”在抖音做明星店之前,抖音分成了网红和品牌两大阵营,在消息曝光之前,乐哥团队已经在运营自己的店了,与纯品牌不同,乐哥无法享受整个品牌的服务体系。

乐哥爸爸原本是想打造自己的IP或者品牌,卖自己的产品,但本质上这既不属于传统网红,又不属于品牌,或者说他既是品牌,又是网红。

在谈及网红开网红店的优势时,乐哥爸爸坦言:“第一是IP的背书,无论IP大小,网红都有一批信任网红的粉丝,而网红的信任很快转化为对品牌的信任。网红开网红店的天然优势就是自己培养了一批跟随自己的粉丝,所以可以快速转移。而这种强关联性让网红不同于白标产品,从0到1的转变可以更快。第二就是网红的内容能力,以网红为基础的网红店也好,以网红为基础的品牌也好,内容也好,电商也好,都更有优势。”

短期来看,乐哥爸爸希望抖音能帮助匹配供应链上的厂商,“比如我做一款滋补品,我只能自己去市场摸索,才能知道哪家厂商的供应链能力最好,但抖音服务了众多品牌和上下游供应链,所以他知道哪些供应商有强保障,或者更适合我。”

从长远来看,奶爸乐哥看到网红的生命周期有限,希望通过打造品牌来延长它。他坦言:“这才是长远的逻辑,我希望在平台上打造出属于自己的品牌。而不是像李子柒那样,依赖网红独立存在。”

乐哥爹地和苏苏胖子都明确表达了对明星店的期待,在听说抖音明星店的准备情况后,两人都坦言要立刻入驻。

与爸乐哥、胖苏苏不同,Miss CHU的第一身份是成熟服装品牌,随后她转向抖音达人的身份。

CHU是一个从线下走向线上的女装设计师品牌,定位高端女装,抖音售价在1000元左右,他是这个品牌的经理。

品牌创立于2012年,先后在北京开设多家门店,2019年关闭所有门店,2020年上线并成为抖音上的后起之秀。

她回忆说,自己是在有了些流量之后才开始做直播的,第一场直播就创造了100多万的销售额,观看人数超过20人,就在大家对这个横空出世的品牌感到惊叹的时候,抖音找到了她,并开始合作。

事实上,CHU深耕线下多年,积累了深厚的供应链能力。随着品牌定位的转变,CHU的线下粉丝积累和品牌影响力也被带到了抖音平台。

除了穿搭创意,我也会把一些生活内容发布在抖音账号上。到今天,没有 MCN 公司,没有剪辑师,视频拍摄非常随意。“一部手机就能拍视频,我没有精良的制作,但不代表我的内容粗制滥造。”

抖音朱小姐

一方面,她并不排斥小红书,但主要关注点还是在抖音平台,她表示:“如果它长期保持非常好的增长,我可能不会去其他平台。”

另一方面,与一些主播低价卖货不同,CHU从不打折卖货,在采访中他不断提到“长期主义”这个词,“我从不认为我们在某一个赛道上没有机会,过去我们无法挽回,但我们可以规划未来。”

并不是唯一的名人商店

在采访中,乐哥爸爸坦言,抖音并不是唯一可以用来开网红店的平台,但抖音的发展阶段决定了抖音是目前最适合的。

“说实话,这个商业逻辑不是抖音独有的,是每个平台都存在的,只是发展阶段不同,抖音电商比较成熟,开个明星店是没问题的,但小红书和视频号如果现在做明星店,好像跳过了一些阶段。”

当被问及是否只有抖音最适合明星店模式时,庞苏苏回答道,“在我看来,抖音是首选,首先它的短视频内容是它的强项,其次它的整体曝光度是它的强项;其次就是小红书,小红书的优势是受众质量更高,但整体的曝光度还是不足。”

庞苏苏坦言:“在我看来,抖音平台并不想把自己变成一个纯商业平台,它更像是一个内容分发平台,未来会有各种各样的人进入这个平台发布内容,吸引更多的人在平台上观看。”

“至于交易是在抖音、淘宝还是京东进行的,我想抖音会在意,但不是100%。”

目前,有关明星店的消息尚未大规模放出,但似乎没有一个知晓此事的商家愿意错过。

这并不是明星店第一次出现,第一代明星店由微博淘宝女孩通过运营内容吸引用户,跳转至淘宝下单,如今已进入2.0阶段,抖音明星店依托流量、短视频优势布局第二代明星店,完成平台内交易闭环。未来小红书或将开发符合自身特色的原生明星店,其多元化形式值得期待。

至于明星店能否成为抖音电商发掘的新红利,提升GMV,还有待时间检验。

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