微信支付与支付宝AA支付功能分析报告 我们先来看一下微信AA支付流程 微信支付AA支付流程图 微信AA支付首先需要进入发现->钱包->AA支付,流程比较长,而且 1.要先选择场景 2.然后选择付款人 我们再来看看支付宝的AA支付流程 支付宝AA支付流程图 支付宝AA首页上有一个入口,区别在于: 1.要先选择收款人 2.然后设置支付金额 为什么不同呢?开始猜吧。 微信基本上就是一个聊天工具,朋友之间的聚会,这种社交关系在微信里已经存在了。微信用户不用担心AA的时候找不到这个朋友的尴尬,总会有一个人是你的朋友,到时候建个群就可以了。支付宝是一个完全私密的支付工具。在进行结算交易之前,我们首先要建立好连接。于是支付宝做了第一步——基于位置的好友添加功能。 在支付宝上进入AA支付 在支付宝上添加收款人之后,会进入页面,这个页面就是默认的付款人。界面有三个功能: 1.收款按钮——实际是添加好友 2.添加按钮——用户手动在通讯录或者支付宝账户中添加联系人 3.记录按钮——查看近期收到的钱 先说一个非常好的点:把复杂性留给收款人,把简单性交给收款人。 进入页面就是支付状态,收款人需要多走一步,这样非常好。收款人的需求很强,你欠我钱,当然是越快还给我越好;而对于想要付款的人来说,步骤越少越好,否则就“太麻烦了,以后再说”。
以后再说吧。当然这个界面有几个交互上的小问题:1、进入的时候,不显示“我正在发起支付”的状态2、收款为什么要一直按按钮?手会累吗?(题外话:突然想起来微信原来的雷达加好友也是这样,不过他们在下个版本改了,好吗?)3、把加号往下放,放在白框的位置,因为这也是加好友的渠道;记录放在右上角,交互和主界面的账单一致。支付宝选人后,点击按钮,进入场景选择界面,默认是吃饭,可以滑动切换活动、娱乐、旅游等四个选项,但是下面文本框里的总金额和总人数不变,如下左图。微信不是这样的,点击AA收款,进入下面右图的界面。进入页面后,首先要选择某一种活动类型,点击后会跳转到第二个界面,输入相应的内容。点击支付宝上的“收款”按钮后,微信支付进入“AA支付”功能。 三种微信活动类型需要输入的内容: 三种微信活动类型需要输入的内容: 活动和聚餐需要输入的内容本质上是一样的,唯一的不同就是其他支付输入的是人均金额。 我猜微信是想把AA支付的场景拓展到一般的收费需求。例子中的班级收费就是一个已知人均金额的支付需求。但是支付宝没有考虑到这个场景,如果要实现的话,就把页面上“总人数”的文字改成可以点击的“人均金额”就行了。不过我觉得这个场景太高级了,不急着加进去。所以在这一步,为了区分输入的是“人均金额”还是“总金额”,将支付宝的一步式操作改成了两步,流程过于繁琐。
此外,我们怎么能不考虑在版微信上,点击左上角的返回键会直接退出的问题呢?更多的步骤会引发更多用户误点返回键退出的可能性。另一方面,微信在这个界面上的设计实在是让人摸不着头脑。原本看不懂的“……”和“提现”,在点击刷新键后会变成这样:还有一大堆文案随意摆放,“XXXX,指尖轻松搞定”、“本服务XXXX”、“常见问题”、“好友”,微信的设计不是一直都很简单吗?就这?下一个界面。微信刚刚改了。更改后的界面如图1,更改后的界面如图2: 端午节后的新版本 端午节前的旧版本 更改之处为: 1.主题名改为可更改的,去掉了不可更改的一句“朋友,快还钱吧~” 2.增加金额 3.增加加减按钮 4.界面改为扁平化风格 但还是在试图解释“向其他X个人每人收XX元”,为什么不直接写每人X元呢? 不太明白 相比较而言,支付宝的问题少一些: 1.用户习惯向左滑动进入下一个选项,所以左滑应该是:“活动” “娱乐” “旅游” “其他” 2.呃,这是个bug更改总人数,总金额自动=*人数 进入微信支付后,点击下一步,第一次使用会自动跳转到左图: 这里说一下,在端午节前,微信还是先展示一个类似右图的界面,让用户选择发送给朋友或者扫一扫收款。
对于端午节期间后台改版,我有点疑惑。1、扫码支付的场景必须是面对面结算,也就是说强制用户面对面完成交易。支付是多V1,不是1V1模式。扫码支付方式真的高效吗?即使是1V1面对面支付,支付宝也改版推广声波支付,步骤更少。从微信首页的“+”号来看,一直有个收款二维码,看来微信在推这个方式。当然端午节后这次改版UI变好了很多,点击“发送收据”无法调出通讯录的问题也修复了。支付宝完成支付后,会自动在账单和AA记录中生成记录,用户可以随时查看,对方也可以稍后付款。而且在AA记录中,用户可以向之前的收款人再次发起支付,这对于我们这些AA固定亏损者来说,是一个非常实用的功能。PS:点击进入微信的AA记录,再次发起支付就会看到微信对支付界面也做了调整,新版如图1,旧版如图2。进入AA记录后,点击“我也要接收AA付款”。从旧版AA支付界面可以看出,微信支付团队对这个功能的UI做了较大的改动。在流程上,将聚会和活动合并为一个,但筹款入口(即输入人均金额)依然保留。总体来说: 1.支付宝的AA支付满足基本需求,只存在募资和一些交互问题 2.微信支付的AA支付也解决了改版后遗留的问题,留下了赶上体验差距的问题(已经反馈给微信支付的朋友了) 你可以试试: 1.进入大众点评,生成订单,选择微信支付,点击支付 2.跳转到微信界面后,用home键退出 3.重复第1步一遍(iOS应该会让你结束) 重复第2步一遍 4.重复第1步和第25步一遍 版进入微信微信支付与支付宝AA支付功能分析报告