淘宝与微信为实现电商中最有价值的支付渠道的互联互通,经过两年的努力,终于取得了阶段性的进展。
早在2022年,淘宝也开通了部分微信支付的渠道,但并未直接跳转到微信支付,而是选择了“微信扫码支付”和“去微信找朋友帮我支付”两种方式。可惜的是,由于流程过于繁琐,以及后续用户反馈不佳,这种支付方式并未引发太大的市场反响。
虽然在支付渠道上的合作尚未取得进展,但双方在社交渠道上已逐渐破冰,用户可以在微信私聊中访问淘宝链接并进行购买,微信朋友圈也开始接受天猫旗舰店的广告。
去年“618”活动期间,腾讯广告与阿里妈妈首次实现双边联合补贴,点击朋友圈广告可直接跳转淘宝App,实现真正意义上的互联互通。同年“双11”活动期间,腾讯与阿里的合作不断深化,淘宝商家可以在腾讯的朋友圈、视频号、小程序等流量池中投放广告,还可以一键直达淘宝店铺、商品详情、直播间等。
淘宝和微信各有各的目标
尽管两大巨头都在试图“握手言和”,但在残酷的互联网商战中,谁将成为互联互通的更大赢家?至少目前来看,双方都在小心翼翼地尝试“以实力对抗实力”。
对于淘宝而言,虽然与支付宝深度融合已久,但面对愈发乏力的增速以及拼多多的强势追击,拥有庞大用户量的微信支付无疑是一笔增量业务。
阿里巴巴2024财年第三季度财报显示,桃田集团本季度营收1290.7亿元,同比增长2%,经调整息税前利润(EBIT)599.3亿元,同比增长1%,重点国内零售业务客户管理收入与去年同期基本持平。
对此,阿里巴巴CFO徐宏也坦言,受国内消费结构变化影响,淘宝、天猫业务的货币化率在下降,目前正处于“如何提升用户消费频次,进而带动GMV增长”的思考。
与此同时,支付宝与淘宝之间曾经深度绑定的关系也发生了变化。
今年年初,中国人民银行宣布,支付宝(中国)网络技术有限公司变更为无实际控制人公司,由蚂蚁科技集团有限公司100%控股。同时,根据国家企业信用信息公示系统信息,蚂蚁集团股东结构调整已完成,马云不再是蚂蚁集团实际控制人。
这意味着,蚂蚁集团旗下的支付宝和淘宝旗下的淘宝,从“亲密兄弟”变成了“好伙伴”。尤其是在阿里巴巴“1+6+N”组织变革之后,淘宝将扮演更加独立的发展角色。于是便有了“背叛”支付宝、“联手”微信支付,选择多渠道支付渠道的举动。
微信也面临“流量峰值”的困境。据腾讯2023年第三季度财报显示,微信月活跃账户数达13.36亿,同比增长2%,已成为中国用户规模最大的APP之一。淘宝APP月活跃用户数达8.77亿,位居电商平台第一。
业内普遍认为,微信支付在线下交易上更有优势,支付宝在电商交易上的普及率更高。
中信证券研报指出,2022年支付宝线下支付份额约为37%,与微信相比仍有较大差距。微信支付在用户规模、支付频次等方面较支付宝更具优势。受益于微信作为日常通讯工具的高普及率和便捷性,微信支付在日常生活中的使用频率更高,适用人群更广,尤其在线下消费交易场景中,其交易表现领先于支付宝。
通过与淘宝的合作,微信支付不仅可以借力支付宝在电商交易的“根基”,赢得弯道超车的机会,还可以完成微信“社交+电商”的业务闭环——微信提供广告驱动用户购买,支付也在微信上完成,淘宝等第三方电商仅作为消费渠道,这也弥补了腾讯业务版图中电商的缺失。
淘宝开通微信支付,看似为用户带来了便利,但其实两家公司各有各的打算。
如果支付通道打通了,下一步就是淘宝与微信App之间的跳转,应该尽快提上日程。
[相关链接] 阿里腾讯互通时间线
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