更多与“淘宝遇到不恰当的商品描述怎么办？（）”相关的问题

问题 1

我在淘宝收到的产品有破损怎么办？()

A. 如果商品损坏，淘宝无需提供证明

B.淘宝需提供签收时商品损坏的证明

C.淘宝可以联系卖家协商解决产品问题

D.如淘宝与卖家无法达成一致，可以联系淘宝客服协助解决。

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问题 2

淘小宝收到收款信息之后该怎么办？()

A.在支付宝账单中搜索有快速退款指令的待处理订单并支付。

B.进入手机淘宝-我的淘宝-退款/售后服务，找到有快捷退款指示的退款订单，点击【前往付款】进入退款详情，在页面点击前往付款进行支付。

C. 您必须在催促的期限内偿还贷款。

D.如错过还款时间，需及时联系淘宝店员开通解决方案

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问题 3

淘宝发起的退货被商家拒绝，商家不承认有质量问题，如果淘宝拒绝，我去哪里找淘宝客服帮我处理？()

A.点击退款详情页，找客服介入

B.找商家帮忙联系淘宝客服

C.点击我的淘宝-寻找专属管家

D. 以上说法都不正确

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问题 4

淘小宝在淘宝上买了一瓶天然乳霜，举报该产品明显是假货，下列说法正确的是（）

A. 淘宝可以和卖家协商退货

B.淘宝可以提供产品是假货的证据，比如收到的产品和专柜产品的对比照片。

C.如淘宝与卖家无法达成一致，可以联系淘宝客服处理。

D.淘宝认为该产品为假货，需提供有效证明才可处理

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问题 5

淘宝请朋友帮忙支付一件商品，退款成功后，哪里可以查看支付详情？()

A.您可以联系收款人查询款项是否已收到。

B. 您可以查看余额以确认收到款项。您的余额可能会记入您的帐户。

C.【支付宝】-【花呗】-【收支明细】

D. 以上所有表述均正确

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问题 6

在淘宝购买商品后，如果忘记点击【确认收货】，系统多久才会自动确认收货？()

A.卖家通过EMS发货，自【卖家已发货】起10天后系统自动确认收货。

B.卖家以平邮方式发货，自【卖家已发货】起20天后系统自动确认收货。

C.卖家售卖海外直邮产品，由美国纽约直邮发货，自【卖家已发货】起30天后系统自动确认收货。

D.卖家通过顺丰发货，自【卖家已发货】起10天后系统自动确认收货。

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问题 7

淘宝店员发现消费者小李的索赔申请被拒绝，店员该如何处理？

A. 直接电话联系消费者，无需重复解释原因

B. 如果可以的话，再次提起这件事

C. 消费者赔偿支付失败短信通知

D. 如果无法拨打外线电话，请升级至第二条线路

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问题 8

淘宝使用余额宝完成订单支付，退款成功后，在哪里可以查看账户具体状态？()

A.【支付宝】-【花呗】-【收支明细】

B.【支付宝钱包】-【我的】-【余额】-【账户余额】

C.【支付宝钱包】-【花呗】-【花呗余额】

D.联系支付宝客服查询款项去向（支付宝热线： ）

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问题 9

卖家设置了可购买的商品以减少库存，促销期间下了1000单，但是一直没有付款，导致库存不足，此时卖家应该给这笔订单贴上什么标签呢？

A. 买了很多却不付款

B. 发货信息错误

C. 不正确地获得货运保险

D.不正当获取淘宝佣金

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问题 10

当商家遇到有人利用差评恶意敲诈、谋取不正当利益时，店铺客服该如何处理？

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问题 11

下列哪种处理方法是正确的？

A. 我在淘宝买了一件衣服，但反馈说面料不是我想要的，卖家描述是100%纯棉，但标签上写的是涤纶，店主要求买家提供面料測試報告。

B.淘宝男朋友买了一束花，淘宝不喜欢，想退货，服务员打开了退换货入口，裁定理由是7天无条件退换货。

C.475 1 我在淘宝上买了一条项链，但不是纯金的，店长要求商家提供材质鉴定报告。

D.淘宝买了一件衣服，反馈尺码不符，服务员要求淘宝提交平面测量证明。

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