随着电子支付方式的日益普及，移动支付方式不断更新，越来越多的移动支付企业积极探索市场需求，拓展业务范围，整个支付行业迎来了多姿多彩的时代。在这一特殊的市场环境下，中国电信打造了自己的移动支付品牌——易付智，主打差异化路线，完成了从管道到平台的华丽蜕变。
平台化是大势所趋，差异化布局是趋势
2014年3月，艾瑞咨询在最新发布的《互联网用户行为洞察报告》中指出，网络理财蓬勃发展，发红包、打车、缴费等移动支付方式日益普及。消费者已不满足于手机上基本的语音通讯功能，而是需要集生活、娱乐、理财、购物等为一体的综合服务，平台化运营势在必行。
支付领域的企业早已意识到了这一点。支付宝借助阿里巴巴的互联网平台，与众多商家展开合作，进入理财、充值、购物等多个领域。微信支付借助微信极高的人气，收录了数百家商家的商品，民众可以在其上选择上千种商品。易付智凭借线下近场支付的优势，着眼民生，与数万家商家合作推出了集支付充值、购票、理财为一体的线上支付平台。整个移动支付市场一片繁荣。
运营商在通信领域具有用户、资金、技术等独特优势，中国电信翼付逐步实现由单纯管道向宽渠道、再由渠道向多功能平台的转变，从而实现差异化定位，在众多支付平台中开辟出一片新天地，最终取得独特的竞争优势。
中国电信推出的翼付，无疑是以差异化取胜。首先，运营商的优势和经验能为支付行业带来更多可能；其次，翼付借助运营商平台优势，不断提升传播渠道价值。通过汇聚品牌力量，不断拓宽支付场景，聚集大量政企及个人客户，翼付稳扎稳打，在移动支付领域占据一席之地。更值得注意的是，翼付在满足用户线上支付需求的同时，借助营业网点开展线下业务，借助手机和移动互联网，成为线上线下的纽带，产生强大的聚合效应。
从管道到渠道、平台，宜富宜稳步前进
如何尽可能满足所有消费者的需求，同时让尽可能多的产业链环节获得利润，最终实现产业链的共赢，已经成为当前电信运营商面临的共同研究课题。
平台化运营意味着移动互联网时代的电信运营商将自身能力变成“基础设施”，为整个移动互联网产业链各环节提供开放的公共平台，这不仅满足了消费者的新需求，也满足了产业链交叉融合的新要求，最终实现共赢。
易付宝合作商户涵盖电商、商旅、保险金融、演出票务、教育考试等，易付宝真正渗透到各个集群行业，打造出一个汇聚行业案例、展现企业运营能力的平台，截止2014年3月底，易付宝累计拥有13万家企业账户，覆盖全国31个省份，真正成为跨区域、跨行业、跨商家、跨用户的综合支付平台。
在用户经营能力方面，易服智也全面提升能力，增强用户黏性。在如今的3G时代，仅靠一两个杀手级应用是无法复制的，取而代之的是鸡尾酒式的杀手级应用组合。运营商根据不同的客户类型，如职业白领、时尚年轻人、商务人士等进行细分，设计符合其需求的增值服务产品组合。在这方面，易服智显然走在了行业的前列。易服智针对家庭用户推出了水、电、气、宽带、有线电视等家庭缴费服务套餐，针对商务人士推出了保险、信用卡、彩票等理财套餐，针对时尚年轻人则推出了Q币、游戏币充值、交通罚款缴纳、校园卡等个性化专属服务。这不仅大大提升了用户定位、细分和管理的能力，也让各类用户都能在平台上找到自己喜欢的应用，进一步加强了用户忠诚度的培养。
想群众之所想，扎根民生，开创翼速递时代
“就像吃饭穿衣一样，移动支付将成为生活的常态。”随着移动互联网的快速发展，移动支付将以其安全、时尚、快捷等特点逐渐融入人们的日常生活，市场前景巨大。在移动支付市场竞争日趋激烈的今天，只有结合自身的资源优势，“走一条非常规的路”，才能获得更多的市场先机。
虽然移动支付平台运营屡见不鲜，但真正能扎根民生、从百姓生活角度规划支付服务的并不多。易付通专注于民生应用的优势明显，易付通账户与天翼账户的打通，实现了代购代缴话费、缴纳水电煤气等手机费等功能，使用更加方便快捷，成为运营商之间的一大创新。
目前，中国电信翼付已接入700余家水电煤等缴费应用，覆盖全国350个主要城市。用户可随时随地登录翼付官网或手机客户端，足不出户即可享受一站式生活缴费服务。同时，翼付已上线全业务缴费功能，其客户端也是唯一支持全国电信固话、宽带、有线电视缴费的手机客户端。在其他便民应用上，翼付也在积极探索，覆盖理财、保险、交通罚款等领域，让平时需要现场缴费的功能通过手机支付实现，让缴费更加随心所欲。
在不断拓展业务范围的同时，易付智还结合自身业务优势推出了不少优惠活动，如去年举办的“易付智金秋大礼包送不停”，免费提供流量、多个省市商场、连锁超市打折、加油返利等。易付智依托中国电信庞大的政企用户群，借助自身海量运营商用户优势，采取差异化策略，逐步渗透移动支付领域，为未来在移动支付领域的发展奠定了基础，赢得了市场先机，走出了一条其他移动支付平台难以复制的“康庄大道”。
未来，易付智将以更加开放的姿态迎接金融、民生等各方面的合作伙伴，聚合更多优质商家，疏通产业链上下游，为百姓带来良好的用户体验，着力打造便捷、高效、安全的线上线下一体化运营平台，推动构建和谐共赢的产业生态环境。