生活报记者 刘凤娇

随着微信大军蜂拥而至，银行也看中了微信平台上数以亿计的用户资源，微信银行应运而生。从招商银行最初试水到如今，短短一年多时间，“微信银行”已如火如荼、风靡一时。风水轮流转，各大银行纷纷大肆推广自家的微信平台。虽然微信银行并非新鲜事物，但没用过微信银行，似乎已经落伍了。然而，不少“微信朋友”还是表示“看不懂”或“没试过”。

微信银行服务多多：“分行查询”成亮点

和很多微信用户一样，小徐每天醒来第一件事就是刷微信，他甚至数不清一天刷多少次微信。但小徐从来没有接触过“微信银行”。接下来，小徐关注了一家银行的微信公众号，惊讶地发现，微信银行提供的服务非常多，包括账户查询、汇款、投资理财、生活缴费、快捷还款、办卡贷款等。小徐似乎已经对微信银行上瘾了。“每天醒来，我都会打开微信，看看银行有没有推出什么新活动，有了微信的加入，银行服务变得更有趣了。”小徐说。

老周是历山路一家民营企业的老板，用他自己的话说，“没有大空位，但总有小空位”。日常转账、查询都是通过网银办理，但有些业务必须到网点办理，有时运气不好就会排起长队。自从老周使用了微信银行的“网点查询”功能后，在去网点前就能查看到网点排队人数，“现在经常去网点办理业务，减少了排队等候的时间，来回15分钟就够了。”据记者体验，招行、建行均开通了该服务，不仅能让客户查看附近的银行网点，还能清晰看到各个业务窗口的排队信息，客户可以根据自己的时间安排，到网点办理业务。在招行“附近网址”菜单中，选择济南市，输入关键字“经十路”。系统会给你提供该分行在经十路附近的具体位置，以及排队人数，服务电话，给顾客带来极大的方便。

聊天服务：微信银行带来全新体验

除了给客户带来便捷，微信银行还给客户带来了新的体验。以往人们遇到业务咨询、吞卡、挂失等问题，习惯拨打银行客服热线寻求帮助。微信银行的出现，让客户与银行有了另一种沟通方式。在与工行的聊天界面，记者尝试了一下，他输入“贷款”，对方立刻发来一连串的贷款产品，接着他输入“谢谢”，对方发来一句“不用谢”。这种服务是我们以前从未体验过的，更像是两个朋友在聊天。对此，一位业内人士表示，“这种服务更加接地气，聊天式的服务语气，让接收者更加放松，心情也更加愉悦。” ”同时，该业内人士建议：如果遇到一些不熟悉的业务，可以在去银行网点办理之前，通过微信查阅所需证件，避免来回跑，浪费时间。当然，微信银行并不是万能的，遇到复杂的问题，客户只能拨打服务热线，或者到网点咨询。

绑定微信银行：保障手机安全

记者了解到，几乎每家银行都在大力推广微信银行，鼓励持卡人将卡绑定微信。虽然服务内容略有不同，但都提供账户查询、快捷还款、账单分期、积分兑换、金融购物等功能，银行卡、银行卡等基础服务也逐渐转移到微信平台。部分银行还推出了微信商城、卡应用推荐、排队查询等服务。对于用户来说，更关心的是“微信银行”的账户安全性如何？

采访中，不少微信用户表达了担忧，“我的银行卡绑定了微信银行，部分服务不需要密码即可操作，一旦手机丢失，账户里的存款就有可能被盗用。”对此，一位银行工作人员认为，微信银行最大的风险就是账户信息泄露，也就是手机丢失，所以手机一定要保管好。如果手机不幸丢失，要尽快挂失关联的银行卡，并冻结账户。专业人士提醒消费者，要警惕微信支付的安全性，由于没有单独的资金账户，资金只绑定在微信账户上，一旦微信账户被盗用，资金就会面临风险。