防疫更要防“抑”。本轮疫情以来，在大范围、严防死守、严格隔离的防控要求下，各类人群的生活节奏和精神状态均受到不同程度影响，对心理疏导和心理建设的支持需求迫在眉睫。

2022年1月4日，陕西省咸阳市渭城区人民医院组建心理援助、心理咨询专家团队。团队共20余人，其中专家10人（心理治疗师、心理咨询师、中医师、临床医师等），线上心理咨询师12人（二级注册心理咨询师）。在渭城区疫情防控指挥部的统一部署下，积极开展工作，承担全区群众心理援助工作。团队在疫情防控期间，主要为一线医护人员、隔离人员、普通群众提供专业的心理支持、咨询援助等服务，帮助人们缓解焦虑情绪，得到了广大群众的一致好评。

心理援助是心理危机干预的绿色生命线。医院及时向社会公布心理援助热线共10个座席，24小时接听，为有需要的群众提供心理疏导服务。并在渭城区人民医院公众号开展全民心理健康筛查活动，进行心理评估，筛查出心理状况较差者，并给予心理支持、援助和综合治疗；考虑到疫情防控一线工作人员因各种压力也容易出现焦虑、紧张情绪，心理援助小组通过问卷调查、走访一线、针对性个别心理辅导、微信交流等方式随时进行心理疏导，了解一线工作人员心理动态。在心理援助小组的指导和帮助下，参与心理援助的一线防控工作人员掌握了缓解心理压力的方法。

为进一步提升群众在疫情期间自我心理调适能力，心理援助队还联合咸阳5G新媒体广告产业园“渭城政务服务”专栏，通过抖音、云课堂、微信视频号等向民众普及疫情期间常见心理问题，分享简易心理压力缓解方法，受到广大民众的好评；针对疫情期间群众易出现的常见心理问题，援助队还录制了丰富多彩的心理压力缓解操作短视频，帮助民众快速高效自我心理调适；同时，针对疫情期间居家隔离人员购药难、就医难的问题，心理援助队还联合渭城区医疗救治组，主动承担线上健康指导、就医、送药等任务，为长期服药的居家隔离人员提供了便利，缓解了他们的焦虑情绪，用温暖驱散了疫情阴霾。 “大家情绪总体比较稳定，部分人出现的问题与既往心理健康或心理疾病有关，主要表现为生活方式、人际交往等变化导致的烦躁、焦虑、抑郁等。”心理援助专家组组长荆国宏说，“前来心理咨询的大多数人都意识到了自己心理上的问题，经过辅导、干预、培训等，取得了良好的效果。”截至目前，心理援助团队共开展电话关怀工作138次、回访96次，通过电话关怀工作，延伸和介入了数十次深度心理辅导服务。2次网络直播、15次心理援助云课堂课程，在线观看量超过5000次。心理援助案例近30个，为广大民众提供了及时的心理疏导和专业的心理健康服务，为疫情防控筑起心理防线。在这场没有硝烟的战场上，除了挽救生命，心理干预从未缺席！潍城区人民医院心理援助队通过有效的心理干预、专业的心理疏导，帮助大家管理好情绪，坚定抗疫信心，自觉落实各项疫情防控措施，为群众心理筑牢防线，成为这场全民抗击疫情的有力武器。（刘亚军）