昨日,京东在官方微博发布了一封“致同行的信”,内容本身意在鞭策自己、提醒业界,但这封“信”却引发了轩然大波,不少人站出来支持京东此举,也有人说京东是在“寻衅生事”。消息一出,网上一片哗然,甚至登上了微博热搜榜。不久后,海尔、乐视等各行业一线品牌也相继发布自己的“致同行的信”,进一步引发了公众对“致同行的信”的广泛关注。“致同行的信”中“你说……我说……”的句式霸屏微博、微信等社交媒体平台,引发了“致XX的信”各种版本的广泛传播,内容直指各行各业。这不仅将以京东为首的电商行业再次推到了风口浪尖,也让家电行业的竞争变成了互联网时代的全民狂欢。
近年来,家电行业渠道发展瞬息万变,从线下传统渠道的垄断,到近年来以京东家电为代表的线上渠道的崛起,消费者的消费习惯也逐渐从去线下门店,转向青睐京东家电等线上平台。在此行业趋势之下,苏宁、国美等传统渠道也开始快速向互联网转型,但这也间接加速了消费者对线上门店的认知和依赖。
在风起云涌的渠道改革中,作为家电线上购物最早的倡导者,京东家电凭借自身平台的便捷性、创新的商业模式和“快、好、便宜”的购物体验,不断扩大在家电市场的份额。2015年,京东家电占据了60.2%的家电线上购物市场份额(数据来源:工信部中国电子信息产业发展研究院《2015家电网络购物分析报告》),证明了这份坚持的正确性。京东家电已经成为行业重要的主流渠道。家电行业分析师梁振鹏认为,京东家电发布《致同行的信》这一举动,对家电行业有非常积极的影响:一方面是京东家电自身态度的展示,另一方面则直指家电购买的种种痛点,点出了电商平台引领整个家电销售行业未来发展的必然趋势。
作为家电网购市场的领头羊,京东家电引发的“致同行信”现象,不仅引起了整个行业的广泛关注,还引发了人们纷纷效仿的社会狂潮。这不仅是京东家电创新营销的成功,也说明其内容确实击中了消费者购买家电时的痛点,有利于整个行业重新审视自身问题,促进整个行业的转型升级。从这个角度看,“致同行信”无非是一封告别旧时代的信,一封寄给未来的信,宣告家电行业将迎来消费新时代。