发布会上，创始人林杰透露，蓝驰创投、红点资本、点亮基金联合投资了3000万人民币，对于天使轮投资来说，这笔钱相当可观。资本之所以在还没有开店的情况下就重金投入，想必是看中了这个赛道的潜力和团队的价值。
自从去年马云在云栖大会上首次提出新零售概念以来，零售行业发生了翻天覆地的变化，线下零售已经变得比线上电商更赚钱。让郝哥印象深刻的是，五年前，风险投资家几乎不看纯线下零售项目，只看电商；现在纯电商已经冷落，重点是线上线下协同的新零售项目。
便利店作为高频且刚性的线下零售业态，满足了就近、即时消费的需求，而这种体验很难被电商取代或颠覆。即便在淘宝上购物也很方便，深夜加班时路过公司楼下的便利店，也会很自然地买上一杯热咖啡。
人工智能新技术的成熟应用，特别是图像识别准确率的突破，让“无接触支付”的无人零售的兴起成为可能。
最常见的就是AI加持的图像搜索，比如我们对某件衣服、鞋子感兴趣，只需要拍一张照片，就能瞬间在淘宝搜索到同款商品。支付宝的“刷脸登录”也是基于强大的AI新技术的应用。如今，这项技术被运用到无人便利店的购物场景中，让无接触消费成为现实。
与此同时，商业发展进入“以消费者为中心”时代，用户对于更加便捷的购物体验有着强烈的需求。
艾瑞报告显示，83%的用户愿意体验无人零售消费场景，39%的用户更喜欢无需排队支付，享受便捷、快速的购物体验。
用户首次选择无人店的理由各有不同，但浩哥惊喜地发现，83.6%的顾客因为方便快捷而选择无人店进行多次购物。另有35%的用户选择继续购物，是因为无人店提供24小时服务。想想看，这也是一个夜生活丰富的时代，不是吗？
还有很重要的一点是，80后、90后乃至00后的消费水平快速上升，便利店的核心用户群趋于年轻化，他们热衷于新鲜事物，追求个性化、便捷、快速，自然更愿意尝试无人店。
相比传统便利店，无人零售受到资本青睐的另一个优势是节省人力成本，平均每家无人零售店的员工数量可以从5人减少到2人。虽然背后的技术团队和软硬件的维护成本会是一笔不小的开支，但从长期发展来看，无人零售的成本还会不断降低；随着技术的不断迭代，这种成本优势也会越来越明显。
在无人零售行业蓬勃发展的整体环境下，拥有跨界基因的团队迭代成长速度肯定远快于单一团队，因此更容易获得资本青睐。从这个角度看，拥有电商、零售、AI等跨领域DNA的简24团队可以说是“一锅炖”。创始人兼CEO林杰是美国耶鲁大学博士，此前担任京东、易迅副总裁，深耕行业多年；联合创始人兼CTO韩欣是清华大学计算机博士、加州大学伯克利分校HAAS商学院MBA，对硅谷前沿科技有深刻洞察；此外，团队还有来自阿里巴巴、京东、传统便利店（如罗森、7-11）等多位专家加入。传统零售是一个非常重视实际运营的行业。一支经验丰富、能打硬仗的团队，能更好地解决复杂问题，带来更高的创新能力。
(创始人林杰)
03
分析与展望
无人零售的潮流能持续多久？归根结底，这是一场能否提升用户价值、带来新消费习惯改变的“豪赌”。
我们来回顾一下京东一日三送的极致物流配送体验。从当时的电商市场来看，快速物流不一定是用户的刚需，但京东选择重金投入，自建物流配送体系，不得不说是一场赌博。但一旦用户习惯了一日三送、收货到手酸的“满足感”，就会认可京东定义的极致物流体验的服务标准。正如“由奢入俭难”，你“宠”用户，培养他们新的消费习惯，从而刷新他们对品类的认知和标准。此时，在用户心目中，你的品牌就相当于这个新的品类。
按照“百度贴吧之父”余俊的理论，用户价值=（新体验-旧体验）-替换成本。当新技术应用到新场景的时候，相对于原来的方式，你能给用户带来多少价值呢？
我们传统的消费习惯是去超市、生鲜店买东西，依次排队结账，高峰时段，就连买一瓶矿泉水也要排很长的队，等待收银员扫码付款。
无人商店确实给我们带来了全新的体验，我们可以自由选择自己需要的商品，甚至摆脱导购员无休止的“跟进”推荐，最后可以“大大方方”地走开。
但视觉识别（CV）技术尚未优化成熟，当午休高峰期到来时，进入无人店的人数超出了机器识别的上限，消费者仍需在门外等候，这就是选择无人店的替代成本。
因此，受限于无人店可同时容纳人数的上限，实际的用户价值提升取决于消费者“拿了就走”的全新体验与高峰时段进店排队的局面之间的平衡。
毫无疑问，车机体验更佳、非接触支付更便捷、排队等待时间更短，未来技术的快速迭代将降低固有习惯的迁移成本，带来更大的增量用户价值。
我们的就餐消费习惯从在家做饭、在外就餐，进化到了第三种“外卖”，支付习惯也从刷卡、现金，变成了“扫码支付”。如果说外卖破坏了我们的就餐习惯，支付宝、微信破坏了我们“无现金”支付习惯，那么新零售浪潮下的无人零售又会给我们带来怎样的“小心思”？新鲜、方便、快捷的消费体验，是否像京东打造的极致物流标杆，会不会形成消费者对无人便利店模式的全新品牌认知？
虽然人工智能正在慢慢改变我们的生活方式，但市场的核心还是消费者自己。无人店模式需要用户进一步验证。这种零售模式的验证大致可以分为四个阶段：
简历技术验证
核心问题是同一区域内多人的复杂识别，如果准确率有质的飞跃，用户的场景体验会更加出色。
市场风险验证
“随拿随走、无感支付”的爽快体验是真需求还是假需求，取决于用户的接受程度。如果无人便利只是用户的一时之痒，那它存在的意义又是什么？
单店销售额及盈利能力验证
作为一种新业态，无人便利店的最终立足点在于盈利能力能否超越传统零售；而盈利能力需要“品类组合管理+供应链+门店选址+无接触支付体验”的综合考量，因此这将是一场综合能力的博弈。
规模扩展模型验证
直营店盈利后，未来的扩张可能会采取加盟模式。这又会带来一系列需要慎重考虑的问题，比如如何选择加盟商？采取什么样的运营模式？是托管模式，还是总部输出解决方案，指导加盟商运营？这些都需要进一步验证。
最终，无人便利店只有创造新的消费价值和服务方式，才有机会重新定义用户的消费习惯。
《易经》用阴阳来诠释整个世界，也就是说，任何事物都有两面性，有希望的春天，也有危险的冬天。
以无人便利店为例，其重资产、重运营，扩张速度必然比较慢，与无人货架不同，无人便利店需要投入的资产和成本更高，在单店盈利能力不足之前难以快速复制扩张。
但硬币的另一面是，无人便利店的护城河也更高。与电商占领全国市场不同，线下零售有天然的区域保护，容易形成群雄割据的局面。比如在华南地区，便利店以“华润万家”居多，但在上海，却是“全家”独霸一方。同样，无人便利店的市场规模足够大，即便巨头带着创业团队冲进来“抢地盘”，也很难对已经进入区域市场的玩家施加强大的压力。
此外，长期来看，创业型无人便利店项目未来发展面临诸多挑战，能否东山再起仍存在诸多不确定性。但从最坏情况来看，简24这样具备跨界能力的团队，同样值得被巨头战略投资或收购。比如对于罗森、711等传统便利店而言，它们具备互联网、AI能力，这些是传统线下万家稀缺的跨界资源，也可以反向输出供应链优势赋能简24；对于阿里、京东等电商巨头而言，简24在验证模型之后未来的规模复制能力（包括：选址、品类管理、线下运营管理等）也是阿里、京东看中的宝贵资产，也可以反向输出流量、数据等资源赋能简24。
04
结论
从古埃及用涓涓细流换来的第一枚硬币，到如今的“非接触式支付”，人类走过了2000多年的变迁。如今，技术改变零售的时代已经到来。无论这种改变的结局如何，都将对我们每个人的消费习惯产生深远的影响。
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