亲爱的玩家们，我们为您整理了网易游戏超级会员、网易大会员的常见问题，建议您先查看以下问题中是否有您想咨询的问题及解答，若仍没有解答，请登录会员俱乐部，在客服功能中提问。

登录说明：用手机点击网址

网易盛大会员年卡和网易游戏会员年卡有什么区别？

网易超级会员年卡包含网易游戏超级会员年卡权益，以及网易四大产品（包括网易云笔记、网易云音乐、网易严选、网易邮箱）权益。

网易游戏超级会员年卡是融合了网易游戏所有权益的年卡。

网易尊享会员年卡/网易游戏超级会员年卡有效期是多久？

网易尊享会员年卡/网易游戏超级会员年卡有效期为365天，自开通服务之日起计算，有效期届满后，如需继续享受网易尊享会员/网易游戏超级会员服务，必须续费或重新开通。

购买网易VIP年度会员卡需要什么条件？

网易盛大会员年卡：V5、V6俱乐部会员需支付98元购买；

会员等级为V0~V4的俱乐部会员需支付898元购买。

网易盛大会员年卡和网易游戏会员年卡可以同时购买吗？

已激活网易尊享会员年卡且年卡未过期的用户不能同时购买网易游戏超级会员年卡。

已激活网易游戏超级会员年卡且卡未过期的用户，仍可购买网易尊享会员年卡，且网易游戏超级会员年卡权益延长365天。

网易尊享会员年卡/网易游戏超级会员年卡激活后可以续费吗？

网易尊享会员年卡/网易游戏超级会员年卡续费服务暂时停止开放。

不同网易账号的消费可以合并计算吗？可以算作同一个高级会员吗？

积分统计以帐户为单位计算，不可合并。

我已经购买了超级会员/会员，为什么无法获得游戏中的头像框？

正常情况下会有一定的延迟，您也可以重新登录游戏尝试是否能领取，若两天内福利还没到账，您可以在客服区提交工单或者拨打超级会员客服热线进行反馈。

我已经订阅了高级会员、超级会员和免费会员。我还能获得头像框吗？

已开通高级会员的玩家可同时获得高级会员、超级会员、免费会员的头像框/称号，其中免费会员仅可获得当前VIP等级对应的头像框/称号。

如果我购买超级会员/大会员，充值有优惠吗？

在享受该福利的新游戏上线初期，超级会员可享受一次性20%充值返利。

*注：具体优惠规则可能因不同游戏而有所不同，请以各游戏本身公告为准。

我已经购买了超级会员/会员资格，如何绑定到游戏？

当您在游戏内会员商店直接领取奖励/购买道具时，视为使用会员商店优惠权益，且与当前游戏绑定，无需在会员俱乐部中绑定。

超级会员/大会员的福利中，有VIP见面礼，在哪里可以领取？

超级会员每月可选择2款游戏领取VIP礼物，每月1号重置兑换次数，同一款游戏中，同一个超级会员账号每月只能领取一次VIP礼物。

礼包领取方式：超级会员可进入网易游戏会员俱乐部“我的”页面中的网易游戏超级会员/网易大会员福利专区领取礼包，可登录对应游戏查看。

*注：部分游戏设置了见面礼等级限制，或对同一角色领取礼物有限制，详情请参阅各游戏权益介绍。

我通过海外服务器/渠道服务器（安卓非官方渠道下载游戏）/微信账号登录网易游戏官方服务器，购买超级会员/尊贵会员可以享受游戏权益吗？

目前网易游戏会员俱乐部所有超级会员权益仅对在中国大陆地区玩网易游戏官方服务器并使用网易通行证手机或邮箱账号登录的玩家开放，尚有诸多不足之处敬请谅解。

为何我打不通超级会员/大会员客服热线？

您购买会员卡后需要登录俱乐部绑定手机号，通过该号码拨打客服热线，接入人工客服。手机绑定流程为：登录俱乐部，打开“我的”页面，进入个人中心-安全认证-绑定手机。：

我购买了高级会员，如何绑定网易福利（网易云音乐、网易云笔记、网易严选、网易VIP邮箱）？

您可以进入“网易VIP会员”权益区，向下滚动到“网易特权”，点击相应权益进行绑定并按照提示操作；绑定页面提供已有账号绑定和切换账号登录绑定。如您没有账号，可以注册新账号进行绑定。请仔细检查已绑定的账号，账号一旦绑定将无法更改。

注：网易VIP邮箱仅可通过以下三类邮箱账号进行绑定，尚未开通账号的小伙伴也不用担心，可以先点击“注册”免费注册一个账号，然后再绑定邮箱账号。