支付宝是蚂蚁集团旗下的开放式数字支付平台，经过多年发展，支付宝已服务8000万商户、10亿消费者，提供1000多项生活服务，与国内外180多家银行及VISA等国际组织建立战略合作关系，是全球金融机构在电子支付领域最值得信赖的合作伙伴。
特征
支持多种场景和关系，群聊、群支付更加便捷；
为孩子和家长建立家庭账户；
免费跨行转账、信用卡还款、充值、水电煤气缴费；
支持余额宝，理财收益随时可查；
提供本地生活服务，支付享受折扣；
随时随地查看淘宝账单、账户余额、物流信息；
信用卡还款、还款、账单、手机充值以及卡和凭证信息的智能提醒。
软件功能
认证
要求用户通过实名认证使用支付服务，是央行等监管机构提出的要求。实名认证后，用户可以在淘宝开店、添加更多支付服务，更重要的是有助于提高账户的安全性。实名认证需要同时验证会员身份信息和银行账户信息。
个人支付账户分为三类，各账户功能、限额及信息认证标准均不相同。其中，Ⅰ类账户仅需通过一种外部渠道认证客户身份信息，如居民身份证信息网上核查，对应支付限额仅为开户以来累计1000元限额。该类账户余额可用于消费、转账，主要适用于客户小额、临时性支付。Ⅱ类、Ⅲ类账户客户实名认证强度较高，分别通过至少三种、五种外部渠道验证客户身份信息。其中，Ⅱ类账户余额支付限额为10万元/年，Ⅲ类账户余额支付限额为20万元/年。
钱包
支付宝在智能手机上也能使用，手机客户端就是支付宝钱包。支付宝钱包除了具备电脑版支付宝的功能外，因为手机的特性，还包含更多创新业务，比如“当面支付”、“二维码支付”等。
安全
支付涉及用户的资金安全，遵循官方的安全规范非常重要。如安全控制、短信验证服务、数字证书、第三方证书、支付盾、宝灵、宝灵手机版、安全防护问题、安全策略、手机安全设置等。几乎所有的支付业务都可以使用支付宝。从购物到水电煤气费的缴费，它正在趋向于部分替代现金。
还款
支付宝推出了信用卡还款服务，支持国内39家银行发行的信用卡，是目前最受欢迎的第三方还款平台。主要优势：免费查询信用卡账单，免费还款，还有自动还款/还款提醒等增值服务。建议使用支付宝钱包。
转移
通过支付宝转账有两种方式：1.转账至支付宝账户，资金即时到账对方支付宝账户；转账至支付宝账户限额2.转账至银行卡，用户可以向自己或者他人的银行卡转账，支持100多家银行，最快到账时间为2小时。支持的银行及到账时间，转账至银行卡限额
支付费用
水费、电费、煤气费、教育费、交通罚款、有线电视费等。
余额宝
余额宝是支付宝推出的一项理财服务，但也可用于日常购物、信用卡支付等。用于支付时，余额宝的优势在于金额大，支付成功率很高。余额宝用于支付时还可以获得理财收益。余额宝在支付宝支付中的占比正在逐渐增加。
充值
支付宝卡是支付宝发行的预付卡，卡内资金可在支付宝支持的所有商户购买商品，目前支持天猫商城、淘宝平台。支付宝卡面值为：100、200。该卡需在有效期内使用，有效期为36个月，逾期可缴费延期，延期后可继续使用。支付宝卡为匿名卡，不可挂失，发生退卡事件，支付宝卡所支付的资金将退回卡账户，不可提取。
支付
支付宝用户还可以到附近的便利店、邮局、药店等支付宝合作网点完成支付。无需开通网银，支付问题可以线下解决，刷卡或者现金都可以。
拉卡拉、空中充值店主等自助终端均可支付宝订单，合作网点覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等25个大中城市，累计网点10万个。
支付
支付宝支持“找人代付”功能，您可以选择一个愿意为您代付的支付宝用户，然后通知收款人为您代付。
国际航空旅行
在出国旅游时，支付宝还能让用户以人民币购买海外机票、酒店等旅游产品。支付宝支持新加坡航空、阿联酋航空、港龙航空、大韩航空、全日空等30家国际航空公司官网机票购买，以及UPTP、亚洲假期等国际商旅平台机票、酒店预订，为用户购买全球机票、酒店提供了捷径。
海外转运
由于部分海外商家尚未开通直发国内的服务，支付宝与海外转运服务部合作，推出一站式海外转运服务。用户在海外购物时，可使用支付宝“海外转运”应用提供的转运仓地址作为收货地址进行购物。转运仓收到货后，用户通过支付宝支付运费并等待商家发货，并可随时追踪物流信息。
担保交易
为了解决网络交易中买家与卖家之间相互不信任的问题，淘宝财务部尝试建立担保交易的方式作为信用中介。
交易流程为：1、消费者在线购买商品并向卖家付款，此时资金被支付宝冻结；2、支付宝通知卖家付款结果；3、卖家发货，消费者收到商品并确认付款；4、支付宝根据消费者指令将资金存入卖家账户。
淘宝财务管理
消费者在淘宝金融上做出金融选择就像在淘宝购物一样，从选择金融产品、购买交易到后续的管理，都可以在平台上完成。
同时，淘宝金融还坚持对小微群体的开放，引入招财宝等特色理财机构，在传统理财产品之外，为互联网用户提供定制化、特色化的理财产品。
变更日志
v10.6.36.8100：
支付宝最新版本来啦！本次更新：解决了一些已知问题，优化了不少细节，体验更加流畅。