订阅号消息分组是很多用户长期诟病的问题,所有订阅号被折合成一个入口,按照更新时间排序,随着我们关注的订阅号越来越多,快速找到自己想看的公众号或文章变得越来越困难,甚至会失去阅读的欲望。
面对如此多杂乱的公众号,最简单有效的办法就是对公众号进行分组。那么微信为什么至今没有对订阅号进行分组呢?是微信没有意识到这个问题吗?还是微信不重视用户的意见和需求?
显然不是。
二
根据我自己的调查研究,我推测可能存在以下几个原因:
所有订阅号都集中在一个入口,订阅号本身就是一个群体,如果再分组,阅读量可能又会降低。
订阅号分群并不是一个大众化的需求,优先级也不是很高(据企鹅智库研究报告)。
加入群组功能会增加用户的使用成本和门槛,用户需要额外管理群组,让产品变得更加复杂,不符合微信简约的产品风格。
分组功能存在弊端,长期来看,用户总是贪婪的,分组之后,每个小组的订阅号数量还是会膨胀,还是会出现信息过多、效率过高等问题,只是治标不治本。
微信本身的理念,并不建议用户关注太多的订阅号,而是希望用户关注真正有价值的东西。
1345的原因很好理解,熟悉微信,懂互联网产品和设计的朋友都应该知道。
三
那么,对于第二个原因,为什么说订阅号分组不是大众的需求呢?
怎么理解呢?
接下来我们来解释一下原因。
虽然我们无法获得微信的具体用户数据,但根据网上的一些研究报告、企鹅情报发布的研究以及微信公开课中提到的一些数据,我们了解到,微信用户平均每天阅读的文章数量为5.68篇,其中80%来自朋友圈分享,20%来自公众号(包括订阅号和服务号)。
另外,应用显示服务号单篇文章的打开率为15%,而订阅号的打开率不到10%。通过这些数据和漏斗原理,不难发现,在微信上打开订阅号找文章看的用户数量,远小于在朋友圈看文章的用户数量。因此我们推测订阅号的分组并不是一个热门需求,需求优先级也没有那么高。
那么,既然我们知道了原因,有没有更好的解决方案呢?
别担心,其实微信对于这个问题有自己的逻辑和解决方案——将订阅号置顶(iOS上叫“设为星星”)。
四
在提出自己的解决方案之前,我们先来看看微信的解决方案——固定订阅号的缺点。
我个人认为置顶订阅号存在两个问题:
如果用户只想关注少数几个订阅号,使用置顶功能确实很方便。但如果用户想关注某一类订阅号,或者关注十多个订阅号,那么置顶功能就不够用了。因为如果你置顶了几十个订阅号,不置顶又会有多大区别呢?
置顶订阅号会让手机“变矮”,不利于其他订阅号的推广。置顶订阅号后,被置顶的订阅号会一直占据首屏区域,其他非置顶订阅号即便有更新,也无法直接触达用户,降低了其他订阅号的阅读量。
五
因此,基于以上5个原因,以及置顶功能的不足,我提出了自己的解决方案——给订阅号贴标签。
需要注意的是,标签和群组并不是同一个概念,标签描述的是事物的属性,群组则是对事物进行分类。在微信中,标签的使用更为普遍,例如给联系人加标签、给收藏文章加标签等。
解决方案的具体逻辑是:在订阅号设置中增加“添加标签”功能,允许用户通过标签对订阅号进行分类。对于已为订阅号添加标签的用户,在搜索订阅号和文章时,搜索框下方会出现用户设置的标签。
对于未在订阅号添加标签的用户,信息将不展示。使用流程如下: