实验一 网站网上银行服务及支付方式调查（2 学时） 一、实验目标与要求 （一）实验目标 1、了解网上银行服务； 2、了解电商网站提供的支付结算方式。 3 （二）实验要求 1、比较各家银行（个人、企业）的网上服务，以清单的形式比较分析各银行网上服务的特点； 2、比较电商网站的支付方式，以清单的形式形成实验报告并回答实验思考问题。 二、实验内容与步骤 1、在百度等搜索引擎上查找招商银行、中国银行、中国工商银行、中国建设银行的网站地址； 2、登录以上银行网站，查看其网上个人和企业服务（以个人银行为例，有账户查询、网上支付、转账汇款、自助支付、外汇交易、国债投资、证券服务、功能应用等）； 3.登录当当书城、武汉中百电商网、第九城市、中学生网、eBay/查看这五家网站的网上结算方式种类。三、实验结果1.将各银行网上业务的特点以清单的形式进行比较分析(见表1)，并记录在实验报告中(银行网上企业业务表中的项目自行确定)表1??银行网上个人业务对比 招商银行 中国银行 中国工商银行 中国建设银行 账户查询 新旧卡号互查 一卡挂失 全面了解财产状况 我的账户 自如管理 账户管理 托管账户 工银信使服务 个人电子回单 我的网银账户查询 添加新账户 虚拟卡 VIP账单 个性化设置 E家账户 在线支付 在线支付 信用卡服务 信用卡服务 转账汇款 转出 一卡银证转账 理财账户专家 轻松实现转账汇款 按需约定转账时间 向境外汇款服务 V ISA资金、跨行转账、跨境转账、活期转账、汇款、定期及活期转账、对公转账、跨行转账、预约转账、批量转账、外汇汇款结果、收款人名单、自助缴费、普通缴费、保险缴费、缴费通、自助缴费、在线缴费、委托代扣、学费缴费、批量缴费、预约缴费、缴费记录查询、电子支付通、银行卡网上小额支付、外汇交易、外汇结算、网上外汇、网上黄金交易、外汇交易、国债投资、国债记账式国债交易、记账式国债凭证式国债、债券业务、证券服务、证券基金、委托理财、盈余财富通、保险公估、网上基金交易、网上黄金交易、投资理财、网上金融超市、基金业务、保险业务、银证业务、银行业务、证券业务、理财产品、银期快线、客服、在线客服、我金融网点、地图服务、客服邮箱、电话银行自助、在线客服、信用卡客服、网上保险、大堂经理、在线短信服务、电话服务、客户投诉、在线留言、地址、邮编、国内外分支机构联系方式、设置登录网银姓名、查询交易记录、修改个人信息、定制个性网页、给我们发邮件、定制快速链接、等、方便快捷、安全中心、网上个人银行专业版、免驱动、多彩“U-KEY”、限额控制、支付保护期、密码安全软件、“一网盾”、安全软件、动态验证码、交易短信及邮件通知、网上银行、手机银行、电话银行、手机交易码、防钓鱼网站、中银协议、支付安全提醒、U盾电子银行密码卡、手机短信认证、小e安全检测、账户别名登录、防钓鱼安全软件、余额修改提醒、密码维护、动态口令卡注册与管理、账户偏号屏蔽、短信查询及安全提醒、网银安全定制2、以列表的形式比较各网站支付方式的异同(表2)表2??网站支付方式比较 当当书城 武汉中百 第九城 中学生网 eBay 货到付款 是的 是的 是的 是的 邮政汇款 是的 是的 是的 是的 银行转账 是的 安富通 余额支付 是的 支付宝支付 是的 是的 分期付款 是的 公司转账 是的 信用卡支付 是的 网银支付 是的 是的 是的 是的 特殊支付方式 当当礼券 亚马逊礼品卡 发票系统 礼品卡 财富通 四、实验思考题 1、比较一下以上几家银行网上业务，哪家最多？各有什么特点？ 答： 答：招商银行业务最多。

特点： 招商行特点：借贷方便，直达未来；业务范围广，永久有效，快捷有效，合并积分，兑换方便，查询快捷。 中行特点：专注理财，代理同业运外币出境，代理同业验证印鉴印章，票据服务，外币现钞买卖业务 工行特点：牡丹借记卡服务，兼顾个人和跨境理财 建行特点：专注公司贷款，在线服务，在线演示，及时提供操作向导信息 2.作为消费者，您愿意使用哪种支付方式？为什么？ 答：我愿意使用第三方支付系统 1.安全性高：支付效率高，信用卡信息或账户信息只需要告知第三方支付机构，不用告诉每一个收款人，大大降低了信用卡信息和账户信息被泄露的风险。 2.支付成本低：第三方支付机构把大量的电子小额交易集中起来，形成规模经济，因而支付成本低。易于使用：对于付款人来说，他面临的是一个友好的界面。