苏宁金融研究院高级研究员

互联网时代，人们的手机上往往安装有数个移动支付应用，每个支付应用都关联一张信用卡或借记卡。如果有一天你突然发现手机丢了，你会不会吓得半死？捡到或偷走你手机的人，会不会利用你的支付账户申请消费贷款、购物、透支，然后消失得无影无踪？

如果有一天你的手机丢失了，最好紧急进行以下三个操作，及时止损：

1、立即挂失手机号并申请新SIM卡，防止他人利用短信验证码重置您的支付密码。

目前主流移动支付APP都可以通过手机上的“找回登录密码”入口接收“短信验证码”来重置支付登录密码。

重置支付登录密码的步骤很简单，任何有权限访问你手机的人都可以通过输入你的短信验证码+身份证号码或问题来重置你的支付登录密码。你可能会说他们不知道你的身份证号码，但你错了——你的全名和身份证号码在你的支付账单、火车票和机票常用联系人中都有。太简单了！

因此手机丢失后首先要做的就是拨打运营商客服电话（移动客服电话/联通客服电话/电信客服电话）进行手机号码挂失。

挂失手机号后，您的旧SIM卡将被停用，无法收发短信、拨打电话，防止不法分子利用您的手机接收重置密码的短信验证码。

那么你应该立即带着身份证去就近的运营商营业厅申请办理一张新的SIM卡。

切记！尽量不要通过运营商网上营业厅挂失，因为你用不常用的电脑或者PAD登录运营商网上营业厅，网上营业厅需要你提供短信验证码才可以登录，如果手机丢失了，如何接收短信验证码呢？

2、通过网站、电话挂失等方式冻结支付账户，防止资金损失。

手机号挂失后，对方可能无法重置您的密码，但仍可以使用您的支付账户进行消费。如果您对某些应用内支付（如滴滴、手机应用游戏、直播等）和小额支付设置了免密支付，您的支付账户资金仍存在丢失风险。

因此，手机丢失后你应该做的第二件事就是登录支付网站挂失你的支付账户，或者冻结你的支付账户，让别人不能用你的支付账户进行任何种类的支付。

如果您当时不方便访问网站，或者部分支付网站需要您用原有手机扫码授权PC登录或者短信验证码授权，您可以拨打支付公司客服热线进行挂失，例如苏宁金融APP客服热线为：如果您丢失了手机，可以拨打选择进入苏宁支付账户的语音服务热线，告知人工客服您的苏宁支付账号及相关信息，即可进行支付账户挂失。

3.关闭手机银行支付账户中的银行卡快捷支付功能。

快捷支付是指移动支付中通过银行卡支付。我们的移动支付APP通常会绑定多张信用卡、借记卡（如下图），这样我们就可以更方便、额度更大地在网上买东西。如果手机丢失，这些绑定在移动支付账户上的快捷支付银行卡就会面临资金丢失的风险。

那么我们该如何防范呢？我们可以进入相应银行卡的PC网银或手机银行操作页面，暂时关闭该卡的快捷支付功能。下面以手机银行为例演示操作步骤（PC网银类似）：

（1）打开手机银行“个人中心”，点击“安全中心”，如下图：

（2）点击“安全中心”中的“快捷支付管理”，如下图：

（3）在“快捷支付管理”中选择需要解绑银行卡的快捷支付渠道，点击右下角的“取消授权”，即可关闭快捷支付功能。

最后我想强调的是，如果手机丢了，不要慌张，只要做到以上三点，你支付账户里的钱就会安全很多，这些技巧你get到了吗？