今天我们来聊聊跟赚钱息息相关的一个事情,社区运营。
微信社群的运营方式有很多种,涉及的行业就更多了,有些人已经靠着社群发了财。
社区是让我赚到第一桶金的,一开始是QQ群,后来转到微信群,大概五年前自己摸索、分红、运营,一个月赚了20万佣金,现在还是挺怀念的。
我估计很多做返利的朋友都是因为社交媒体被禁了,才选择做返利或者做社交的,虽然返利容易,但是跟用户的联系越来越少,从单品订单情况来看,已经远远不能比了。
最近也在思考这个问题,不知道各位大佬有没有注意到,现在不光群公告可以设置待办事项,就连小程序也可以设置待办事项了,这无疑是一种增加社区关注度的方式,也体现出马华腾老师的团队也在努力这方面。
俗话说三人一组,要么一人、二人一组,要么一群人在一起,这就是团体的意义。在学校有班级,在社会有公司、村、大队、城市。
毫无疑问,每个行业都有不同的分工,未来肯定是内容为王的时代,就像抖音转发一样,现在它们已经很难生存下去了。
以前那种通过团购暴力发单的方式肯定不行,门槛低的行业和方式肯定会被淘汰,优胜劣汰。
社交是增加粘性最直观、直接的方法,也是培养一个人互联网能力最有力的方法之一。
微信用户超过10亿,每天新增的微信群不计其数,越来越多的人意识到了社群的重要性,高效率、高转化、高粘性、低成本,这些优势是单纯的返利机器人难以实现的,即使是代理APP,没有社群运营也难以生存。
你看看那些做微商、做培训的,哪一个不是见多识广、面面俱到的?叫你做,你也不一定能做好。
有人会说,社区就是微信群,加了就行了,举个例子,大家或多或少都加入过很多淘宝联盟群。
你到底想开多少个?想开的肯定有人去管理和运营。同样,如果没有人愿意开优惠券群,你每天发优惠券还有什么意义?
发帖太多很容易被封号,如果还没出成果,何不尝试操作一下?
说到运营,里面涉及的知识点非常多,需要了解内容、活动、话题、心理等。
社区的核心问题是吸引新成员、活跃度和转化率。这些问题甚至更多问题都必须解决。
其实你可以把社区看成是一个产品,关键是如何运营好这个产品,让它的价值最大化。
毫无疑问,建立社区需要付出巨大的精力,但也能带来巨大的回报。下面我将仔细梳理与社区相关的核心观点。当然,有些观点可能看起来很高端,但绝对适用于微信优惠群。
尤瓦尔在《智人》一书中指出:智人与其他动物最大的不同,就是懂得讲故事。正是凭借这一优势,智人形成了共同的目标乃至信仰,并为此相互合作,依靠群体的力量一次又一次实现成功逆袭。
人类合作的前提是要有统一的目标,社区运营亦是如此。社区聚集了具有相同需求或属性的用户,如果想让这些用户长期活跃在社区并释放价值,必须树立社区的核心价值观,甄选认同社区价值观的用户,并通过带头影响后来加入的用户,形成良好的社区氛围。
每个人心里都有一本小笔记本,记录着每个人每天发生的事情,每个群体的价值不仅是经济上的,更是心理上的。
他会频繁开一些他觉得有用、好玩、有归属感的群,也会把很多没价值的群设成请勿打扰。
一般来说,用户加入社区的动机有几个。
1.社会价值
这种价值最容易体现在同行业或者同城的人身上,如果想认识更多同行业的人向他们学习,或者发现更多附近的人,这在一个卖货的群里不是特别重要,但是同城卖货的群也会有很多,比如同一个小区的人,小区门口的超市等等。
甚至是去相亲,约会,或者做些别的事情。
2.娱乐价值
人们喜欢玩乐,比如一些同城群的线下活动,集体活动,或者一些线上以娱乐为主的活动。
比如销售团购常用的一些娱乐活动,抢红包领饭、唱歌领饭、成语连环游戏等等,都算。
相信大家都知道劳逸结合很重要,每个人的一天都是24小时,不是每个人都是励志创业者,时刻奋斗,很多人还是喜欢安逸。
3. 信息价值
行业社区无疑能给你带来巨大的收益,一些信息和渠道总会在不知不觉中出现在群聊信息中,一些交易信息、广告信息也能帮你察觉到一些重要的事情。
同样,如果是优惠券群,能不能提供最优惠的福利、最优惠的商品、最具性价比的商品?
4. 状态值
这个比较难,但是也有案例,比如【逻辑思维】有个“罗友会”,被标榜为高端社区,能进这个群就很牛逼了,再比如淘宝一些联盟群就很牛逼,很多新手都拼命想进。
这一点在优惠券小组对外难以实现,但在内部可以做到,比如通过发布购物订单来积累积分,拥有一定积分的用户可提前获得免费订单的资格。
“每个人都想享有特权,即使在互联网上”
5.商业价值
在高层次的群体中,你可以找到合适的合作伙伴,甚至一些信息交易、价值交易更加明显。
首先,我们建设社区要准确定位自己。
1. 我们做什么
2.我们和其他同类型的人有什么区别?
3.我们能为用户带来什么?
你付出多少,你得到多少回报,你能付出什么,你想要什么样的回报?
考虑完这些,我们来谈谈社区运营的重点。
①.加盟门槛
门槛不一定是收费,但肯定不是对所有人开放。前面说过,人是群居动物,但没有共同属性,就没有共同话题,就没人愿意互动。即使是卖商品的群,也是有区分的,比如美妆护肤群,针对的是爱美的女性,有些人就直接邀请,然后乱分,效果很差。
如果你不能和别人产生共鸣,就很难建立长久的关系。比如在改装车交流群里,如果你天天聊护肤,谁会关注你?
所以不管是哪个社区,都要有个门槛,都要审核。
1、身份门槛:同一个标签,比如同一个行业,或者上海本地的传播群体,只有填完这些标签才可以进入。
常见逛街团类型:妈妈团、女大学生团、宠物爱好者团、男生团。
2、需求门槛:有常见需求,如户外活动、自驾游等。
或者购物类型、家庭、日常生活、预算、需要省钱。
3、付费门槛:必须付费才能加入,这直接过滤掉了很多没有付费的人。
虽然这一点在逛街群里很难实现,但在其他地方就很容易示范了,比如一些毛线报道群,行业交流群,玩法教学群,都很容易实现,最终目的就是赚钱,赚钱的前提就是提供别人的需求。
4、综合门槛:比如一个妈妈会网购,一个女大学生会网购。光是妈妈还不够,还要会网购。比如杭州兰博基尼车友会,不但要有兰博基尼,还要在杭州。
入驻门槛是社区质量和社区活跃度的基础,物以类聚,不同频率的人很难互动,有共同的属性才有共同的话题和社区活跃度。
②. 群规则设置
俗话说,没有规则就没有秩序,社区也需要一定的规则,否则就会充斥着广告、讨价还价、“帮我点击”,非常影响用户体验。
群规则是一个微信群文化的体现,就像一个公司的规章制度,一个家庭的家训,一个班级的班规等等。群规则包括社区的主题,鼓励什么,禁止什么。
例如:“鼓励分享与群主题相关的内容,每晚8点为话题讨论时间。”让大家知道在群里可以讨论什么,并提醒大家固定时间关注群。
群内禁止发广告、砍价等信息,禁止刷粉丝。群规则应在用户入群时告知,或入群前告知。若有违反群规则的行为,应妥善处理,如私聊提醒,要求其在群内发红包道歉。
③.连续输出值
无论哪个社区,用户只关注与自己相关的有价值的信息,社区运营者需要不断提升社区的价值,满足用户更多的需求,拥有核心价值。
为他人提供有用的信息、便利、省钱的机会、交流和交朋友的机会、与人联系的机会、与资源联系的机会等。
虽然我们成立优惠券社区是为了赚钱,但是如果想长期赚钱,必须增加社区的关注度、需求度、便捷度。