几乎所有机构都开通了微信公众号，绘本馆、培训机构等机构将其作为扩大招生、服务客户、树立品牌的重要渠道。但这个行业缺乏现成的专业人才，大多数公众号编辑都处于半途而废的状态。我将自己从门外汉到逐渐入门的经历分享给大家，希望对一些朋友有所启发。
我是一个资深的微信个人用户，但在微信公众号上起得早、来得晚，错过了微信公众号的红利期。近两年因为自己创业，公司微信公众号的建立成了重要工作，这才真正深入到微信公众号建设的实践中，经历了许多坎坷，也吸取了很多教训。
所以今天我想跟大家分享一下我在一个粉丝数量有限的小型绘本机构的搭建和运营，如何从一个门外汉逐渐成为微信公众号的编辑，给和我一样错过了的朋友们分享一下。现在是微信公众号的红利期，但是还要继续投入。准备开通微信公众号或者正在着手搭建微信公众号的机构和朋友们可以参考一下，让大家少走弯路，早点实现跨越。
我做微信公众号编辑的历程大致经历了四个阶段：
用你的大脑
动动嘴巴
使用你的笔
赤膊
用你的大脑
2013年底，31岁的我出任接力出版社副总裁，领导给我安排了几个转型改革的新业务试验，那是我信心满满、斗志昂扬的时候。
当时我负责的数字出版部额外的任务之一就是建设出版社的微信公众号。
虽然之前也从事过图书营销，对新闻稿撰写也比较熟悉，但一方面它只是分管的各项工作中不太重要的一个部分，对于以图书销量、品牌曝光度为主要指标的出版社来说，微信并不是一个好的选择，公众号只不过是把出版社的官网搬到了手机上；
另一方面，难免畏难，对陌生的新媒体领域避而远之。因此，我信奉“请专业的人做专业的事”的态度，选择聘请编辑来负责微信公众号的运营。作为领导者，只要用大脑“指导”工作就行了。
在招聘编辑时，我首先选择有门户网站工作经验的应聘者担任网络编辑，因为我自然而然地认为他们来自门户网站，更熟悉和适应网络语境下的文章写作和微信运营。而“”风格是我们传统出版和媒体的编辑所不具备的语言风格和思维方式，这种能力在微信环境下尤为重要。
然而从面试到录用，我的传统观念不断受到挑战。
在访谈阶段，我首先发现，大量从门户网站或者垂直网站过来的网络编辑只关注自己所负责的业务板块，对整个互联网行业缺乏关注和敏感度，当我们这些局外人问到互联网行业的热点问题时，他们更是一头雾水，更别说指望他们通过快速学习弥补我们这些传统出版从业者的短板，在微信公众号的建设和运营上取得什么成绩了。
在应聘的时候我们很高兴的接受了这位能表达自己想法的编辑，但是到了实际操作阶段我们却傻眼了。
首先我发现她不擅长“点击诱饵”，没有能力把新闻点提炼强化成能在网络语境下吸引用户的标题，只会编辑、上传、发布稿件。后来我才知道，她其实是一些传统的网络编辑，只是把稿件直接发到网上，不做编辑。真正能把编辑活干得好的，一般都是频道总监或者总编辑。
其次，他有严重的拖延症，他会把本来可以在15点发布的稿件拖到17点发布，把最理想的稿件拖到19点、21点甚至20点发布，而且无论我修改多少次，就是改不出来。
第三，出版社不重视微信公众号的地位，既不能出书卖，也不能带来图书销售收入，导致微信公众号的定位、年度选题策划、稿件征集等各个环节都不顺利，今天投稿，明天出版，碰巧是图书出版淡季，没有稿件可发，这是一种偶然的情况。
在协调方面，出版社内部部门繁多，文案由编辑部制作，营销稿件集中在市场部（接力公司叫它宣研部），微信稿件的编辑排版由网络编辑完成，对外发布的稿件校对还要经过主编校对部，最后还要一个副主编来做终审，冗长的业务流程和部门自己的小动作让微信稿件的供应、处理、发布过程并不顺利——后来微信号运营划归宣研部，稿件的即时顺畅、及时高效就证明了这一点。
当时，作为负责人，我只是召开会议，提出自己的想法，命令部门负责人和执行编辑研究其他公众号的优缺点，协调部门合作。实际上，我根本没看过微信公众号的背景。所以尽管发布者的名字能吸引几万用户，但文章的读者数量只有几十到几百人。
但我此时得到的一个重要教训是：别想当然地认为有网络编辑经验的人就能办好微信公众号，具备文章编辑写作能力的人才，更多的是在传统媒体的记者、编辑，或者网络媒体总编辑级别以上的职位，而这类职位人才的收入水平，根本不是一个出版社能负担得起，或者一个小公司能聘请得起的。
动动嘴巴
2014年10月，我响应总理号召，辞去工作，自己创业，联合创办了北京慧都教育。作为一家准备创业的创业公司，找团队、攒钱是公司定位、商业规划之后最重要的两件事。我找到了绘本培训和课程设计的合伙人，这是我们的主营业务。我还找到了一位对企业销售渠道——微信公众号的建设和运营有丰富经验的编辑。2015年初，公司正式组建团队运营。
与过去在大型国有出版社工作不同，这里没有大树可以遮风避雨，微信公众号的建立成了一项极其重要的工作。它承载着品牌建设、信息发布、课程销售等诸多使命。所以尽管我对它并不熟悉，但我还是要做调研、听汇报，和团队成员一起研究公众号的定位、规划、选题设计、稿件编写等。
至此，我们看到了各类微信公众号存在的一些共性问题：大部分绘本相关文章图多文少，内容肤浅，抄袭剽窃现象猖獗，缺乏有价值的深度内容和系统性内容。在研究了一些大篇幅文章及其版面特点后，我们果断选择以原创长文（3000-5000字）为主，相信“无文则无信”，以绘本教学从最简单到最复杂为目标，以知识梳理、进阶为目标，以专家专栏、权威、知识性的话语风格为特色，建立了自己的微信公众号，取名为“绘本达人”，将公众号名称与公司名称“慧都教育”相结合，保持一定距离，获得更广阔的内容拓展空间。
这个阶段我除了思考，主要用嘴巴跟队友讲听到、了解到的意见，表达自己的想法，做宏观规划和中观设计，跟专家谈开设专栏、投稿等等，那时候我甚至还没看过微信后台和编辑工具。
移动你的笔
微信运营8个月之后，我们团队在微信运营上出现了裂缝，我对微信内容建设的低效率、微信运营编辑一成不变的版面设计越来越不满——尤其是想到自己付的高薪，工作业绩却和结果不成正比，而微信运营编辑性格上的某些缺陷以及与同事的互动方式也加深了整个团队内部的矛盾和冲突，最终我们选择让这位编辑辞职，另找并培养一位新的编辑。
这时，我们遇到了一位工作非常认真的“90后”，于是决定尝试亲自教他，新来的编辑很快学会了使用微信编辑软件，能够很好的完成编辑和排版工作，但年轻和文案功底的不足，让她始终没有在执行团队讨论的话题计划上取得任何进展。几乎所有的话题讨论，标题和介绍都要我和另一位联合创始人一起想。我从心底里钦佩他，但我自己又无法承担这样的工作，所以试用期过后，我们终止了合作。
因为前两位编辑在选题和执行方面文案功底都不足，所以再次找微信编辑的时候，我瞄准了传统出版社的编辑。每个图书编辑都要上报一个选题计划，所以在这方面他应该能够胜任微信编辑的工作。另外，图书编辑一个很重要的工作就是给书命名，写包装文案（内容介绍，书名和介绍的问题，图书编辑要解决）。考虑到基层编辑可能经验不足，我去了某出版社的编辑部，了解了作者简介、宣传语等，总监也兼职做微信运营编辑。
但理想再一次被残酷的现实打败，图书编辑虽然具备上述素质和技能，但从出版到互联网语境，还是需要花时间去学习、调整和适应。由于工作繁忙，我并没有足够时间去做这样的学习调整，选题计划和编辑排版优化很难按计划实施，在出版旺季还要兼顾这份微信编辑工作更是难上加难，因此，我和编辑仅合作了一个半月就终止了这次合作，也宣告了这次尝试的失败。
经过三次失败的尝试，在公司没有足够的资金高价聘请运营总监之前，我放弃了将微信运营委托给他人的希望，决定自己编辑、自己撰写稿件，只聘请了一名兼职平面设计师负责排版，人工成本也降低了——从每月几千元的固定工资，变成了根据编辑文章数量计件工资。
说实话，从个人角度来说，我并不想做这种事情，作为公司总经理，我有很多事情要操心，比如公司的融资、产品设计、销售、社会资源拓展等等，每件事都要费很大力气——尤其是当我从一家大型出版社的管理岗位上卸任后，我更加深刻地感受到世事的浮躁和人心的冷漠，自己把所有的精力都投入到微信运营上，真的是白费力气。
但恰逢这期间，我们之前的专家专栏几乎都已经发布完了，没有新的内容更新，微信公众号也面临改版的严峻形势，专栏稿件至今未收到。为了保持原来“坚持原创”和“深长篇”的定位，我们要往“挖掘内部潜力”的方向发展，于是2016年我们决定“用绘本陪伴孩子”，以“度过每个假期”专栏作为微信公众号更新文章的主力军，对专家专栏文章进行补充，每月插入线下工作坊招募活动配合业务，形成线上线下互动的合作局面。
有了主题规划和方向，就简单多了。我们把全年的节日清单打印出来，每个季度讨论一次，针对每个节日主题，讨论可以设定什么样的文章标题，对应的文章有哪些相关的绘本。当在标题上遇到瓶颈时，可以先收集相关的绘本，然后根据绘本内容的灵感来想出标题。
一个季度的标题确定之后，就是我辛苦的写作工作了。这项工作是孤独的——不像头脑风暴专题，团队成员一起讨论，对有趣的标题或灵光一闪而过的绝妙想法给出反馈。看到标题，每个人都会笑或兴奋，但文案写作是一个人无声的战斗，也不像艺术设计可以一边听音乐一边写作，如果有任何干扰，就很难组织文字流畅。
尤其是在写标题和简介的时候，很符合古诗中描述的场景：“念一字，拔几缕须”——我嘴上没毛，也没须可拔，失去的只是头上那美丽的头发，最亮的，是闪闪发光的额头。
好的标题应该在16个字以内，内容清晰，突出重点，不以句号结尾，能够引起读者点击阅读的兴趣。
如果标题是场上的开场镜头，那么引言就是过场镜头。我必须在 120 个字或更少的字数内，提取 3,000 到 5,000 字的内容精华，并进一步阐述标题未能充分描述的亮点。这是另一项艰难的练习。有时你必须写 140 或 150 个字才能使内容清晰，但由于规则，你不得不想出各种方法来提炼它。幸运的是，我读了一本教你如何浓缩文字的剧本写作书籍，现在就是考验你学以致用能力的时候了。
我自己撰写原创微信文章，每篇文章需要四小时到两天的时间完成——只有一篇获得大量读者的文章仅用了半个小时就完成了。
有时候一个月要发8篇文章，写文章的压力可想而知。所以编辑、排版、设计工作外包给外部美工也是可以理解的。
但此时你会发现，当你感觉到工作量很大的时候，外面聘请的兼职排版编辑也会感觉工作压力很大，尤其是当对方有全职工作，遇到工作繁忙的时候，会更难保证文章排版能够及时。 ——后来我自己设计排版的时候，发现一篇文章要花1到3个小时才能完成。
如果说以前专家专栏对文章的时效性要求还不是那么高的话，现在改成节日专题文章，时效性要求就大大提高了，如果某篇关于某个节日的文章今年没有编辑发表，那只能等到明年了。我花了一年的时间写了一篇，结果浪费了一年的时间。所以到了这个阶段，问题越来越突出，最后只能自己接手了。
赤膊
这个阶段，除了不断的写原创文章，还要学习微信的排版设计——终于看到了微信后端。
一开始对软件不熟悉，用起来不习惯，在秀米上编辑格式化一个模块，复制粘贴到微信后台，然后一个模块一个模块地设计、复制粘贴，这都是次要的。最受不了的是经常要在秀米上编辑格式化一个模块。在小米上显示没问题，复制到微信后台就出问题，要么排版不对，要么字体大小不统一，要么某个装饰组件显示不出来等等，而且经常很难在微信上直观的调整。有的时候排版就已经够烦人的了，改正起来要花很长时间，有时候怎么改都改不正，只好因势利导，把其他部分调整成和偏差模块一样或者差不多的格式。
还好我最后掌握了如何直接将秀米拍版本同步到微信后台，让我在这方面省了不少功夫，也深深的感觉到自己之前真是太笨了。
当然，随着进入全面战争阶段，占用的时间也更多了，经常要写一天，整理一篇文章又要花一天时间，文章更新频率也从一周三篇降到了一周一篇，难免会有一些粉丝流失。但好消息是，总体来说涨粉速度还是比失粉速度快的。
让我们欣慰的是，从2015年2月到现在的19个月里，我们的微信账号的粉丝数从0增长到+，虽然比不上那些已经有几十万粉丝的大账号。相比过去，现在微信红利期已经过去，我们稍稍松了一口气，因为我们纯粹靠一篇又一篇的文章内容就吸引了这些有效用户，没有投入任何广告推广预算。特别是在推广方面，稍微尝试了一下之后，我们就下定决心，不买粉丝，不关注不评论就送礼物或者其他物质激励，不找大账号通过广告费引流。我们用内容吸引和筛选核心用户，虽然文章的互动评论数不如一些发布者，热情程度远不如从前，但我们靠内容维持了每篇文章2000到4000的阅读量。
此外，我们通过邀请专家开设《绘本大师》专家专栏、统筹线下培训等方式，形成了一大机制，一方面不断将不同领域专家的观点、经验和技能引入绘本行业，拓展了绘本界的视野，促进了绘本欣赏、亲子阅读、绘本创作、儿童艺术、语言和神经科学等跨学科的交流、碰撞和融合。
另一方面，也为专家们的线下工作坊做好了用户推广，让之前在我们组织《绘本大师》上开设专栏的专家，每场线下工作坊都能收取1980到9800元不等的培训费，或者我们自己的《绘本创意表达课堂》每期课程报名人数达到预定量，在不靠渠道商、代理商、不靠报名佣金返利政策的情况下，公司每年过百万的销售额，都是靠《绘本大师》实现的。
近一年多来，微信公众号“绘本大家”是公司唯一的招生销售渠道，我最深刻的体会是
“文案力就是销售力”！
我以前在出版社做宣传、出版，给书和作者发新闻稿，上电视，但不知道对书的销售有没有效果。有些书出版后卖的很好，但很多书出版后卖的不好。我出过很多稿件，销量没有起色。有些书根本没出版，也没宣传，突然就火了，从C级项目变成了B级项目、A级项目。这让编辑很惊讶，也让我意识到宣传的效果，也让我意识到自己的工作绩效。这个价值可能有些值得怀疑。
自从自己开办绘本培训事业以来，我撰写的每篇招聘帖都带来了真金白银。当一篇招聘帖带来的应聘者人数达不到预期时，从不同角度再写一篇，可以有效吸引更多应聘者，增加报名人数。2016年，我们的培训报名情况并不理想，我和老师商量，从三个不同的角度撰写文章，没想到，我们很快就翻身了，扭亏为盈。
因此，运营“绘本大师”微信公众号，给我带来了自我价值与能量的视觉肯定，而这在之前出版社的工作中是无法实现的，我对“绘本大师”微信公众号的感情也在不断加深，难以割舍。
当然我也知道兼职微信运营总监对我来说并不是一个好的工作安排。理论上来说，公司创始人应该把握大方向，找资源，拓宽渠道，通过制度机制的设计，推动公司良性运转。对于一个主业起步阶段的公司来说，控制成本，省钱，让公司活得更久是重中之重，所有的产品和服务都要经过设计研发的阶段，都有一个被市场认可、接受和支持的过程，在这个过程中如何让资本消耗尽可能小于资本收益，让公司里有能力的人可以多干活，从而降低最大的成本——人力成本是唯一的选择。
我在国有出版社工作的时候，生意很大，也不怕有两个亲戚朋友来白吃一顿。
现在我自己创业了，资金也短缺了，我会开始衡量每个人在自己的岗位上是否发挥了与其薪水相符的价值和作用。
我以前很不明白为什么有些应该有能力做好微信运营编辑的人却无法做好自己的工作，绘本圈里阅读量高的微信账号往往不是拥有几万、几十万粉丝的出版机构账号，而是私人公司或者个人工作室。
很多出版社的公众号粉丝数量、文末评论互动活跃度与阅读量不高并不成正比，那些在文末留言的看似热情的用户，其实是为了获得“留言即有机会抽奖”的物质奖励。反正出版社的书多得是，微信运营编辑们乐此不疲地拿来当人情，激活用户，让领导高兴，结果只是聚拢了一群“职业抽奖用户”。
私人公司或个人将微信公众号视为业务的重要组成部分，精心研究用户需求，对已有的稿件进行编辑加工，调整成符合目标用户兴趣的文章，推送给“用户”，吸引志同道合的用户，从而实现将“用户”变成“客户”的可能。
经历了这四个阶段，我才发现，造成这种反差的原因，在于“工作心态”——觉得自己只是拿着薪水，为老板或国家做一份工作，没有认真对待这份工作，把它当成一份能给自己带来成就感的职业。
一旦一个人把微信运营当成自己的事业，全身心投入其中，就会发现生活充满了惊喜和启发：
当我们在机场看到米菲的形象时，我们就想到，为什么绘本大师都喜欢画兔子呢？
当我们在讨论《三只山羊嘎啦嘎啦》里的山怪为什么那么蠢的时候，我们想到了一个问题“为什么绘本里的反派都那么蠢？”
看到媒体讨论顽皮儿童，我们就想出了“图画书中顽皮儿童排名”等话题。
它让我们兴奋不已，迫不及待地想要把它写下来，甚至边走在路上边思考标题、起草文章。
当你能为同一个话题想出不一样的标题时，当读者能通过你自己的表达，从另一个角度去理解、看待同一本绘本时，当你看到你的文章的读者数量飞速增加时，你会感到很幸福，一种被认可的幸福感。
当看到自己费尽心思写出来的文章，阅读量远不如预期时，虽然心里不禁有些失望，但我会努力寻找原因，从而总结出一些能有效提升阅读量的规律和技巧，并迅速运用到下一次写作中。我把打稿的时间花在了操作、学习、调整的动态过程中，感觉自己每天都在成长。这种乐趣，是“工作心态”的人无法体会到的另一种幸福。
因为《绘本大师》的用户数和阅读量都还是一个小账号，我还在微信运营和学习、提升的路上，所以我觉得这种成长和快乐还会长久的陪伴我。
如果说人生是一场修行，那么经营微信公众号同样是一场修行，即便错过了时代的红利期，但这场修行本身对于个人的意义，已经足以让我们认真对待，全身心投入其中。
”
我一直喋喋不休地说到七千字，过去的经验告诉我，人们没有耐心看长篇文章，所以今天就到此为止。如果你想和我进一步交流微信账号运营经验，可以点击左下角阅读原文“访谈”