近日,有微博用户称,其微信账号3分钟内被盗刷13笔,金额共计8000余元。该用户质疑苹果应用商店的免密支付权限是否给自己的资金带来隐患。南宁市民小程也告诉记者,近日自己的微信账号被某应用扣款200多元,这让他十分愤怒。
1月10日凌晨4点左右,小程收到微信账户208元的扣款信息,购买记录显示,这笔扣款来自苹果应用商店的购买。小程认为,这很可能与前一天晚上安装的一款名为“麦力Ptu”的软件有关。他称,当时自己正在网页上浏览新闻,不小心点击了突然弹出的下载页面,软件就自动下载了。
南宁市民小程
然后我打开软件,进去一看,订阅功能已经勾选了,然后发现好像不对劲,就把它删掉了。
随后,小程联系苹果官方客服申请退款,经过多次沟通,扣掉的费用已经退回到他的账户上。但小程还是很纳闷,自己只是打开了应用,并没有进行其他操作,也没有输入支付密码,钱是怎么被扣掉的呢?
如果您下载软件后自动订阅并激活付款,则需要支付费用
记者用苹果手机在App 下载该软件,一打开就发现订阅状态已经自动生成,订阅勾选框无法点击取消。界面中间写着“3天免费试用”,上方写着“一年订阅,每月17元,总价208元,3天后自动扣费”。此外,还有一小段文字说明,“订阅期或试用期到期前24小时内,将通过用户的支付方式扣费”。也就是说,用户一旦开启免密支付下载软件,后台就会自动扣费。记者了解到,小程选择的支付方式是微信支付。
南宁市民小程
在用户不知情的情况下无故扣除用户的钱,受害者的权益根本得不到保障。
一旦下载,就有被自动扣费的风险。对于这样的软件,用户难道只能认命吗?记者随后致电苹果官方客服。
在线商店客户服务
您可以尝试联系开发者,因为这个应用是第三方推广的,我们的应用只是提供一个平台上传他们的一些应用给客户下载。(作为商店中的产品,苹果官方会监管这方面吗?)目前还没有相关条款和条件来施加相关约束。
普通用户想要找到该软件开发商并不容易,因为软件上没有留下联系方式。不过,记者在评论区看到,不少用户对“麦利Ptu”自动扣费的行为表示不满。对此,该软件开发商表示,“由于苹果订阅的特殊机制,如果用户没有及时取消默认的自动续费功能,就会出现这个问题。由于整个交易都是在苹果后台完成的,目前开发者在技术上还没有办法直接给用户退款。”不过,对于软件为何会在下载后默认自动订阅,从而导致扣费,开发者并未做出解释。
取消账户支付绑定,降低被扣款风险
网络技术人员表示,目前国内苹果应用商店支持支付宝、微信、网银等支付方式,用户如果想进行购买,必须选择其中一种绑定到账户上。无论选择哪一种,都必须同意开启免密码支付权限,这是苹果手机上的默认机制。此后,用户登录苹果账户后,在应用商店购物时只需输入账户密码,无需输入绑定支付方式的支付密码。
罗山 银拓网络有限公司技术经理
建议用户将苹果账户与支付平台解除关联,如果需要使用苹果账户的支付功能,建议用户在苹果手机上设置双重认证。最后,在支付平台上也应该进行一些设置,比如设置支付限额等。
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