【资讯】在跨境进口电商行业，“正品心态”可以说是影响消费者决策的决定性因素之一。事实上，根据艾媒咨询近期发布的《2018中国跨境电商正品研究专题报告》显示，在海淘用户选择跨境电商平台时关注的因素中，“正品保障”因素以56.3%的占比位居第一，其次为“商品种类的丰富程度”（40.9%）、“平台知名度”（37.3%）、“价格折扣”（35.2%）和“物流配送”（28.8%）。不难发现，“正品心态”依然是海淘用户持续关注的核心因素。

值得注意的是，报告显示，网易旗下电商平台网易考拉以8.84的高分位列2018年度跨境电商平台正品信任度排行榜第一，超越京东全球购和天猫国际。这也是网易考拉第三次荣登正品信任度排行榜第一名。

成立于2015年初的网易考拉，是如何实现正品信赖度“三连冠”的？报告将原因归结于网易考拉在全球供应链体系上的“苦心经营”，完善仓储物流和服务体系。分析人士指出，网易考拉通过升级全球供应链、平台品控管理、消费者售后保障、第三方监督等，建立了行业高标准的正品保障体系，为用户提供了产品质量的保障。

网易考拉CEO张磊认为，正品是网易考拉业务的核心。基于对正品的追求，网易考拉自上线以来坚持自营直采，布局全球顶级供应链。数据显示，仅2018年，网易考拉就已陆续与全球近百家世界级品牌、知名超市集团达成战略合作或战略升级，其中包括a2、、拜尔斯道夫、达能集团、亨氏、合生元集团、雀巢、赛诺菲等国际行业巨头，以及、Lidl等知名超市集团。此外，张磊还多次飞往日本、韩国、欧洲、澳洲、美国，探访品牌总部和工厂，并直播直采过程，最大程度保障消费者的正品权益。

在持续拓展海外产品供应链的同时，网易考拉打造了从“产地直发-国际物流-国内保税仓-国内物流”的正品监管体系，确保海外产品售前售后的品质，树立行业标杆。作为品质电商的代表，网易考拉正通过次日达物流、售后金牌客服等极致服务持续引领行业发展。据艾媒此前报道，2018年上半年，网易考拉在国内跨境进口零售市场份额达26.3%，已连续6次位居跨境进口零售电商市场份额行业第一。