已采用

有。支付宝（）官方客服电话。主要通过人工、语音、短信、自动消息等方式提供咨询和业务办理。作为国内最大、最全的第三方支付平台，支付宝一直是第三方支付平台的领头羊。随着上海自贸区的成立，民营资本进入金融市场的热情达到了前所未有的高涨，也催生了成立网上银行的情绪的发酵。支付宝否认了成立网上银行的消息。支付宝是阿里巴巴集团推出的第三方支付平台，最初是为了满足阿里巴巴旗下网上商城淘宝网的需求而成立的，后来逐渐发展成为一个多元化、跨地域的第三方支付平台。自2004年成立以来，支付宝一直以“信任”作为产品和服务的核心，不仅从产品上保证了用户网上支付的安全性，还让用户能够使用支付宝在网上进行支付。这不仅为电子商务的发展奠定了支付基础，也对中国整个贸易格局产生了深远影响。手机支付因为携带方便、随时可用等特点，受到市民的广泛欢迎。然而，和每一个新生事物一样，手机支付也让部分市民心存疑虑。支付宝的调查数据发现，约有36%的用户对手机支付存有疑虑。“我怕手机丢了，支付宝的钱也丢了”，一位市民说道。其实，手机支付的安全性和电脑支付一样，尤其是手机随身携带，使用起来更方便，安全性更高。不过，部分用户还是有顾虑。支付宝决定为用户承担这些意外风险，解除用户的后顾之忧。对此，支付宝率先承诺，如果用户在使用支付宝钱包时被盗，可拨打客服热线，确认符合被盗条件后，被盗金额将由支付宝先行赔付。